Билет 1. Объект и предмет теории коммуникации
Коммуникация – эффективное опосредованное субъект-субъектное синхронное и диохронное взаим-е, в ходе которого от одного субъекта к другому перемещается имеющая для них смысл информация в идеальной или идеально-материальной форме.
Объект науки – некоторый элемент, объективно существующей реальности, которую данная наука выбирает для изучения
Объект существует независимо от процесса познания и от факта наличия самой науки
Предмет науки – это искусственно сконструированная исследователем часть объекта, взятая для изучения при условии абстрагирования от всех сторон объекта.
Предмет науки направлен на выявление только специфических связей и отношений, составляющих какую-либо сторону функционирования объекта.
Объект естественных наук – природа.
Объект Т.К. – коммуникационные процессы в человеческом обществе в совокупности их информационного и семиотического измерений.
Предмет Т.К. – психологические, социальные, семиотические и сопряженные с ними явления, процессы и отношения, возникающие в ходе и в результате обмена информацией, смыслами между людьми и их общностями и реализуемые в ходе совместного создания, воспроизведения и преобразования социальных реальностей при помощи знаковых средств
Соотношение предмета теории коммуникации с предметными областями смежных наук
Т.К. – междисциплинарная комплексная наука.
Предмет Т.К. – психологические, социальные, семиотические и сопряженные с ними явления, процессы и отношения, возникающие в ходе и в результате обмена информацией, смыслами между людьми и их общностями и реализуемые в ходе совместного создания, воспроизведения и преобразования социальных реальностей при помощи знаковых средств
Предметное пространство Т.К. образуется в результате пересечения предметных областей классических (фундаментальных) наук, со своей стороны изучающих разные аспекты человеческого знакового взаимодействия.
Семиотика – наука о знаках
Онтология – часть философского знания, связанная с учением о бытие объекта (существует ли объект, и если да, то в какой форме).
Фундаментальные науки, складывающие предметное пространство Т.К.:
- Философия
- Комплекс лингвистических наук
- Искусствознание
- Психология
- Комплекс инженерных дисциплин
В общем виде Т.К.: психологические, социальные, семиотические, возникающие в процессе и результате обмена информации между социальными субъектами.
Билет 2. Основные методологические подходы в теории коммуникации
Методология – наука о методах познания и объяснения применяемых в какой-либо научной области методов.
Т.К. в своей методологической основе имеет как полный набор общенаучных методов, так и собственный специфический методологический аппарат.
Общенаучные методы, применяемые в гуманитарных науках:
- Диалектический метод. Явления в их связи и развитии.
- Метод анализа и синтеза
- Сравнительный метод
- Метод идеально-типической реконструкции социальной реальности
- Метод экстрополяции (составление прогнозов на основе развития прошлого)
- Методы сбора эмпирической информации
· Метод наблюдения
· Метод анализа документа
· Опросные методы
· Социальный эксперимент
Кроме того, Т.К. опирается на собственные специфические методологические подходы
1) Процессно-информационный подход
Рассматривает К. как обмен определенными кол-вами информации между субъектами.
Осн. категории:
- информация
- шумы, помехи
- кол-во и кач-во сведений
- эффективность взаимодействия
2) Социально-семиотический подход
Рассматривает Соц.К. как процесс создания нового социального целого с помощью знакового взаимодействия
Осн. Категории:
- категория смысла
- знака
- понимания
- творчества
Эти два подхода дополняют друг друга, совокупность I и II подходов позволяет полноценно объяснить эффекты К.
Билет 3. Общее понимания коммуникации. Обыденное содержание понятия. Дедуктивный подход. Первый фундаментальный вопрос о сущности коммуникации.
Базовое понимание смысла категории коммуникации:
- Человеческое общение, контакты, связи между людьми
- Процесс передачи информации
- Связь, осуществляемая посредством техн устройств, средств сообщения.
Коммуникация понимается расширительно, в гораздо большем кол-ве значений, чем в рамках Т.К.
Полный набор значений:
- Общение, информационное взаимодействие между людьми
- Взаим-е, обмен сигналами между людьми и животными
- Связь между различными объектами, в т.ч. технич природой
- Каналы связи между различными объектами
- Пути и средства физического сообщения между пространственно разделенными объектами.
Т.К. отказывается от такого расширительного понимания своей базовой категории и предлагает собственный подход к ее понимаю.
Дедуктивный подход – подход, связанный с выведением из понятия наиболее общих понятий и категорий данной науки.
Такой подход, как правило, применяется в теоретических дисциплинах.
Первый фундаментальный вопрос:
Взаимодействие объектов какого типа может быть обозначено как коммуникация?
Объектами коммуникации могут являться существа относящиеся к миру живой природы способные к автономному поведению, т. е. субъекты. Объекты данного типа обладают признаками субъектности, таким образом к=с+с. Поведение – особая форма функционирования присущая организму заключающаяся во взаимодействии со внешней средой. Возникает на определенном уровне развития живой материи когда организм обретает способность использования информации для управления своим функционированием и приспособлением к среде.
Существуют расширительная и строгая концепция:
- Наиболее широкий подход:объекты могут быть любыми – природными, социальными, неодушевленными. Любое взаимодействие – коммуникация
- Относительно расширительный подход: один из объектов должен быть одушевленным
- Узкий строгий подход: Объектами К. могут быть только существа из мира живой природы, реализующие автономное поведение и способные к высшей нервной деят-ти. Мы будем работать на основе этого подхода!!!
Такие объекты могут быть обозначены как субъекты (субъекты животного мира, люди и их общности).
Дополнительный вопрос: Каково должно быть минимальное кол-во субъектов, чтобы их взаимодействие называлось коммуникацией.
Взаимодействие, в котором один и тот же субъект отправляет и получает сообщения в разные моменты времени является коммуникацией,т.к. субъект в момент отправки и получения сообщения находится в разных темпоральных измерениях. Такая коммуникацияназывается субъектно-вырожденной.
Билет 4. Второй фундаментальный вопрос о сущности коммуникации. Типология коммуникативных субстанций.
Движение субстанции какого типа делает субъект-субъектное взаимодействие коммуникацией?
Для ответа на этот вопрос обратимся к типологии субстанций. В общем виде выделяют два чистых типа и 1 смешанный. В качестве критерия – соотношения материального и идеального в субстанции. Выделяют материальный, идеальный и идеально-материальный типы.
- Субстанции материального типа: матер тела, вещ-во, энергия
- Субстанции идеального типа: информационные образования, имеющие смысл для субъектов взаимодействия. Материальное содержание данных субстанций несоизмеримо мало по сравнению с их смысловым наполнением.
- Субстанции материально-идеального типа (смешанные): в них и содержательная и материальная сторона имеют значение для хар-ра и эффекта взаим-я.
Идеальная субстанция взаимодействия – это субстанция, эффект взаимодействия в которой обеспечивается за счет внутреннего содержания заключенной в ней информации.
Пример:запятая в «Казнить нельзя помиловать» (материальное содержание – чернила, мел – одинаково, а эффект абсолютно разный.
Субстанция идеальной природы – субстанция, которую составляют различного рода информационные образования, сигналы как психической, так и не психической природы, имеющие для субъектов взаимодействия особое содержание и смысл.
Главная особенность идеальной субстанции – информационная наполненность, связанная с существованием определенного значимого для субъектов смысла.
Смысл – некоторое содержание, значимое для субъектов в том отношении, что изменяет в нем определенный психический, психосемиотический, биохимический или иной процесс или их совокупность.
Идеально-материальная субстанция – такая сущность, в которой информационное содержание или идеальный смысл функционируют неразрывно с материальным носителем.
Принято выделять два типа смешанных субстанций:
- Чистые (идеально-материальные).Материальная форма выступает в кач-ве носителя смыслов
- Смешанные субстанции.В этих субстанциях материальная форма выступает в кач-ве основного смысла.
Таким образом, принято говорить об:
- Идеально-материальной субстанции. Материальный носитель может изменяться без изменения содержания сообщения.
- Материально-идеальной субстанции. Материальная форма полностью исчерпывает смысл.
Две версии ответа на второй фундаментальный вопрос:
- Коммуникацию опосредует перемещение субстанций любого типа (расширительная трактовка)
- Коммуникация – взаим-е, опосредованное исключительно субстанциями идеальной и смешанной природы (узкий подход). Мы остановимся на этом подходе!!!
Коммуникативная субстанция – имеющее выраженную или латентную материальную форму информационное образование, имеющее смысл для субъектов взаим-я.
Проблемный блок определения коммуникации (множ или ед число), связанный со вторым фундаментальным вопросом.
Два подхода:
- Отсутствие какого-либо различия между использованием ед. или мн.ч.
- Разделение коммуникации и коммуникаций.
· Коммуникация – содержательно-эквивалентно термину «общение»
· Коммуникации – технические аспекты перемещения каких-либо объектов между пространственно разделенными объектами.
Особое место занимает вопрос о массовых коммуникациях, здесь допустимо и ед. и мн.ч.
· Массовая коммуникация – процесс общения с массовой аудиторией
· Массовые коммуникации – процесс взаим-я между соц.орг. и массовой аудиторией, опосредованный системой технологических приемов и технических средств (средства масс. коммуникаций)
Билет 5. Первый и третий фундаментальные вопросы о сущности коммуникации.
Первый фундаментальный вопрос – см. билет №4
Третий фундаментальный вопрос: Какой тип взаимодействия между субъектами может быть обозначен как коммуникация и соответственно какие характеристики взаимодействия необходимо и достаточно делают его коммуникацией?
Первые две хар-ки мы уже определили:
1) субъект-субъектное взаимодействие
2) опосредованное субстанцией взаим-е
Опираясь на функц подход, дадим хар-ку каждому из элементов данной схемы:
S (source) -> M (message) -> R (receiver) -> E (effect)
Функция S:про-во и передача коммуникативной субстанции.
Функция M:перенос смыслов ко второму источнику взаим-я
Функция R: Восприятие, обработка, получение инфы, реакция
!!! Обязательным условием коммуникации является определенное изменение в подсознании, сознании и поведении R, порожденное смыслами, содержащимися в сообщении.
Именно это изменение и является эффектом комм-ии, делает комм-ю комм-ей, а субъекта, получившего сообщение, реальным получателем.
Продолжение характеристик:
3) Коммуникация –эффективное взаимодействие, т.е. имеющее эффект
Эффект ком-ции – любое изменение параметров сознания и поведения получателя произошедшее в результате действий источника по производству и отправке сообщения.
4) Коммуникация способна выступать как синхронное и диохронное взаимодействие.
Синхронная коммуникация – прямой эффект; диахронная коммуникация - отложенный эффект.
5) Целесоообразность – любое коммуникативное действие источника обусловлено и намеренно, имеет определенную цель.
В результате сформулированы пять исчерпывающих важнейших характеристики коммуникативного взаимодействия.
!! В Т.К. принято использовать термин «коммуникативный» для обозначения процессов информационного взаимодействия.
Билет 6. Понятие и типология коммуникативного действия.Коммуникативное действие – действие соц. субъекта, связанное с выполнением ф-ций источника или получателя сообщения в ком. действии. Характер м. б. : а) вербальный; б) невербальный. По критерию хар-ра функционирования психики субъекта: а) интенциональный (намеренный, осознанный). б) неинтенциональный. Типы ком. действия источников: а) интенц. – вербальное (сообщение исходит сознательно). б) интенц. – неверб. (сообщение в невербальной форме). в) неинтенц. – верб. (не сознательно в вербальной форме). г) неинтенц. – неверб. (не сознательная передача сообщения в неверб. форме). К получателю верб./неверб. не имеет отношения, это связано с подчинённым хар-ром получателя во взаим-ии. Типы ком. действий получателя: а) неосознанное. б) сознательное.
Билет 7. Понятие и типология коммуникационного взаимодействия (коммуникативных актов). Примеры.
Коммуникативное действие – действие соц. субъекта, связанное с выполнением ф-ций источника или получателя сообщения в ком. взаимодействии.
Коммуникативный актор – социальный субъект вступивший в коммуникативное взаимодействие.
Критерии типологии:
· Характер включения психики психики субъекта (интенциональное/неинтенциональное)
· Тип сообщения (вербальное/невербальное)
Типы КДИ:
· Интенциональное вербальное
· Интенциональное невербальное
· Неинтенциональное вербальное
· Неинтенциональное невербальное
Типы КДП:
· Осознанное
· Неосознанное
Под коммуникативным актом понимают единицу коммуникативного взаимодействия, однократное целостное и завершенное взаимодействие в ходе которого применительно к одному целостному завершенному дискретному сообщению совершились акты его отправления и передачи.
| КДИ | КДП | ||
| Неосознанное КДП | Осознанное КДП | ||
| Неинтенциональное | Невербальное НКДИ | 1)неинтенциональный невербальный неосознанный к-тивный акт | 2)неинтенциональный невербальный сознательный к-тивный акт |
| Вербальное НКДИ | 3)неинтенциональный вербальный неосознанный к-тивный акт | 4)неинтенциональный вербальный сознательный к-тивный акт | |
| интенциональное | Невербальное ИКДИ | 5)интенциональный невербальный неосознанный к-тивный акт | 6) интенциональный невербальный сознательный к-тивный акт |
| Вербальное ИКДИ | 7)интенциональный вербальный неосознанный к-тивный акт | 8) интенциональный вербальный сознательный к-тивный акт |
Примеры:
1) Ненамеренное использование жестов и неосознанное восприятие
2) Неосознанное верчение предмета в руках партнера говорит о его неуверенности
3) Гипноз
4) Иностранец приехал в Россию но акцент выдает его
5) Сознательное использование специальных жестов при флирте
6) Наступание на ногу партнеру во время переговоров
7) Гипноз
8) Чтение лекции
Билет 8. Виды и типы социальных коммуникаций: методологические подходы. Типология социальных коммуникаций по критериям типа канала, типа сообщения, эффекта, наличия обратной связи, дополнительным критериям.
Возможны разные подходы к построению типологии коммуникации, опирающиеся на различные классификационные критерии.
В кач-ве осн критерием выступают элементы базовой Ласвеловской модели коммуникации.
Критерии:
I) Соотношение типов источника и получателя в коммуникац взаим-и -> 4 типа соц. субъектов, способных выполнять функции S и R (индивид, соц.группа, соц.орг, масса)
II) Критерий типа сообщения
· Когнитивно-ориентированное сообщение
Цель: донесение определенной информации до получателя, повышение уровня его информированности
Задача: информировать
· Аффективно-ориентированное сообщение
Цель: возбуждение эмоций, пробуждение чувств у аудитории
Пример: комплимент
· Конативно-ориентированное сообщение
Цель: побуждение аудитории к действию
IV) Критерий характера сообщения
- вербальная(устная/письменная)
- невербальная
V) Критерий типа канала.
- Одноканальная коммуникация.
Пример: СМС (без смайлов)
- Многоканальная коммуникация. Осуществление более чем по одному сенсорному каналу.Пример: ТВ (аудио-визуальная коммуникация)
VI) Критерий наличия посредника
- Непосредственная. Посредник не имеет значимого материального или социального значения.
- Опосредованная. Посредник имеет значение.
· Естественно-опосредованная. Осуществляется через субъекта-посредника.
· Искусственно-опосредованная. Осуществляется через технические средства или предметы.
Дополнительные подходы по рез-ту и эффекту:
I) По наличию эффекта
- Эффективная комм-я.Цель достигнута
- Неэффективная комм-я. Цель не достигнута.
II) По хар-ру эффекта
- Конструктивная. Эффект: укрепление соц.связей, смягчение соц.напряженности, преодоление конфликта.
- Деструктивная. Обратный эффект
III) По сфере осуществления
Деловая; Бытовая
IV) По предмету
Политическая; Экономическая; Социальная; Культурно-досуговая
V) По наличию обратной связи
- Односторонняя (R не может влиять на S)
- Двухсторонняя (R может влиять на S)
II) Критерий типа сообщения
· Когнитивно-ориентированное сообщение
Цель: донесение определенной информации до получателя, повышение уровня его информированности
Задача: информировать
· Аффективно-ориентированное сообщение
Цель: возбуждение эмоций, пробуждение чувств у аудитории
Пример: комплимент
· Конативно-ориентированное сообщение
Цель: побуждение аудитории к действию
IV) Критерий типа канала.
- Одноканальная коммуникация.
Пример: СМС (без смайлов)
- Многоканальная коммуникация. Осуществление более чем по одному сенсорному каналу.Пример: ТВ (аудио-визуальная коммуникация)
!!! В рамках канала коммуникация может быть вербальной и невербальной. Вербальная может быть устной и письменной
V) Критерий наличия посредника
- Непосредственная. Посредник не имеет значимого материального или социального значения.
- Опосредованная. Посредник имеет значение.
· Естественно-опосредованная. Осуществляется через субъекта-посредника.
· Искусственно-опосредованная. Осуществляется через технические средства или предметы.
Дополнительные подходы по рез-ту и эффекту:
I) По наличию эффекта
- Эффективная комм-я.Цель достигнута
- Неэффективная комм-я. Цель не достигнута.
II) По хар-ру эффекта
- Конструктивная. Эффект: укрепление соц.связей, смягчение соц.напряженности, преодоление конфликта.
- Деструктивная. Обратный эффект
III) По сфере осуществления
Деловая; Бытовая
IV) По предмету
Политическая; Экономическая; Социальная; Культурно-досуговая
Билет 32. Понятие и структура семиозиса. Модель эффективной коммуникации Грайса.
См билет 22.