Маркетинговая деятельность включает в себя все функции, присущие любому другому типу управления: планирование, организационная деятельность, направление деятельности, ведение учета и контроль. Эти функции являются общими для любого вида деятельности. Но в определенных ситуациях они могут быть конкретизированы с учетом особенностей маркетинговой деятельности.
При комплексном исследовании рынка в поле разработки попадают следующие направления:
• изучается маркетинговая среда;
• проводится анализ рыночных характеристик и конъюнктурные исследования рынка;
• проводится анализ собранных сведений о потребительских свойствах определенного товара, его рыночных позиций;
• исследуется мнение потребителей о данном товаре;
• проводится анализ участников рынка: компаний-покупателей, конкурентов и нейтральных компаний;
• подвергается изучению система сбыта:
• определяются и анализируются сегменты рынка;
• изучается потребительская активность и поведение.
Проводя анализ производственных мощностей предприятия, можно реально оценить, способно ли оно удовлетворять все запросы рынка и при этом перспективно развиваться.
На основе данных исследований, указанных выше, разрабатываются маркетинговые программы с учетом прогнозов конъюнктуры рынка; определяется политика делового поведения компании на рынке; разрабатывается ценовая и сбытовая политика; создаются новые методы продвижения товара и рекламные кампании.
Разработка ценовой политики подразумевает создание ценовой стратегии с расчетом на длительную перспективу работы компании, ценовой тактики на короткий период работы с ориентацией на конкретную группу или вид товара, либо рыночный сегмент.
Стимулирование сбыта и формирование спроса выглядит как комплекс мероприятий для продвижения товара на рынке. В первую очередь это рекламные кампании, стимулирование сбыта посредством ценовых бонусов, предложения гарантийного обслуживания до и после продажи и т. д.
При организации маркетинговой деятельности создаются специальные структурные подразделения, работающие в одном ключе с научно-технической и производственно-сбытовой деятельностью компании. Эти подразделения подчинены определенному направлению маркетинговой деятельности. Есть подразделения, которые работают отдельно, по ассортиментно-товарному направлению, проводят исследования в регионах или в группах потребителей. Но могут быть подразделения и со смешанными функциями.
Контролировать маркетинговую деятельность можно в процессе реализации маркетинговой программы. При текущем контроле выполнения маркетинговых мероприятий можно вносить необходимые коррективы. Это положительно скажется на производственной и сбытовой картине предприятия в целом.
Маркетинг можно рассматривать как управление компанией с учетом рыночной обстановки и потребительского спроса.
В зависимости от сферы деятельности объекта различают следующие виды маркетинга:
• Внутренний маркетинг – это работа компании в одном государстве, ограниченная территориальными границами этого государства.
• Экспортный маркетинг – работа компании с выходом на заграничный рынок сбыта. Есть необходимость проводить дополнительные исследования рынка и его участников для обеспечения его в полной мере конкурентоспособной продукцией и т. д.
• Импортный маркетинг не занимается продвижением товаров на рынки сбыта. Он работает над исследованием рынка с целью совершения выгодных закупок.
• Научно-технический маркетинг работает в направлении закупки и продаж плодов научно-технической мысли: лицензий, патентов. Занимается подготовкой материалов для покупки или продажи патентных прав и т. д.
• Маркетинг прямых инвестиций изучает зарубежную инвестиционную деятельность. В рамках этого вида маркетинга проводится анализ рабочих способностей нового предприятия, его сбытовой активности, и особенностей организации торговли на внешнем рынке.
• Для международного маркетинга свойственны производственно-сбытовые задачи глобальных масштабов. Его внедряют транснациональные компании, которые работают на рынках большинства стран мира.
• Маркетинг по видам товаров и услуг направлен на успешное продвижение товаров и ведение коммерческой деятельности компании в зависимости от особенностей видов работ, осуществляемых компанией, предоставляемых ею услуг или производимого ею товара.
• Для маркетинга некоммерческих организаций главной задачей является создание положительной репутации определенной компании или отдельного лица.