В магазин обратился покупатель с рекламацией на аккумуляторную батарею «Baren». Претензия заключалась в том, что батарея работает неудовлетворительно и не позволяет запустить автомобиль при небольшом морозе. Батарея эксплуатировалась на автомобиле ВАЗ-2103 в течение 1,5 месяца. При продаже батарея проверялась нагрузочной вилкой и выйти из строя по причине заводского брака не могла. Было выявлено, что напряжение в бортовой сети автомобиля при работе двигателя находится в норме - 14,2 В. Однако, как только водитель включил по просьбе работников магазина фары, напряжение упало до 12,7 В. После остановки двигателя было выяснено, что ремень привода генератора был натянут очень слабо, и шкив генератора начинал проскальзывать, когда генератор получал нагрузку. В результате аккумуляторная батарея заряжалась только при езде днём с выключенной печкой. Поскольку батарея эксплуатировалась с нарушением требований завода-изготовителя, претензии покупателя были отклонены. Батарея после зарядки показывала нормальные параметры.