Этот случай наиболее забавный, поскольку не представляет собой случай неисправности именно аккумуляторной батареи. Владелец автомобиля «Toyota Levin» - женщина в возрасте около 30 лет обратилась в магазин с просьбой подобрать батарею, подходящую по размерам и ёмкости. Из её рассказа следовало, что автомобиль не запускается иначе, чем от батареи соседнего автомобиля при помощи проводов с клещами. В специализированном магазине «Аккумуляторы» ей было сказано, что пора менять батарею, но такого типоразмера батареи не оказалось. В том магазине, куда она обратилась, такая батарея была подобрана. При пробной установке новой батареи автомобиль не запустился. При включении стартера раздался щелчок и лампочки на приборной панели погасли. Это со всей очевидностью указывало на то, что где-то в проводке, идущей от аккумулятора к бортовой сети нарушился контакт. Как правило это происходит из-за разъедания медного провода парами серной кислоты. После зачистки провода с обжатием клеммных наконечников контакт был восстановлен. Старая аккумуляторная батарея оказалась вполне работоспособной, поэтому новую батарею покупать не пришлось. Покупательница в знак благодарности приобрела дорогой комплект инструментов, говоря: -вы на меня потратили столько времени! Это наиболее наглядный пример поднятия престижа магазина.
Выводы
1. Наибольший процент рекламаций приходится именно на дорогие аккумуляторные батареи «Bosch» и им подобных марок. Это вполне объяснимо тем, что такие батареи покупают именно те покупатели, кто вдосталь намучился со своими прежними отечественными батареями. Однако покупатель привык винить во всём именно аккумуляторную батарею. Хотя первопричина всех этих мучений заключается именно в неисправном электрооборудовании самого автомобиля, а не батареи. Вновь купленн батарею постигает та же участь. Отсюда и возникает миф «о повальном браке на отечественном рынке запасных частей»
2. Претензии покупателей по качеству аккумуляторных батарей необходимо рассматривать с предоставлением автомобиля на осмотр. При неисправности системы электрооборудования автомобиля претензии надо отклонять в соответствии с «Законом о правах потребителя».