| Типичный представитель | Менеджер |
| Описание | Пользователь системы, наделенный правами на чтение информации и занесение данных о заказах. |
| Тип | Пользователь |
| Ответственности | Вводит данные о вновь поступивших заказах. Назначает срок исполнения заказа на основе представленной в системе информации. Осуществляет контроль заказов. |
| Критерий успеха | Возможность определения реального срока исполнения заказа; получение данных о реальном состоянии заказа в производстве. |
| Типичный представитель | Диспетчер |
| Описание | Пользователь системы, наделенный правами на изменение плановой информации в системе |
| Тип | Пользователь |
| Ответственности | Выполнение заказов в срок; Ритмичная загрузка станков |
| Критерий успеха | Выполнение заказов в срок; минимизация простоя оборудования |
| Типичный представитель | Мастер цеха |
| Описание | Пользователь системы, наделенный правами на внесение фактической информации о заказах в производстве |
| Тип | Пользователь |
| Ответственности | Ввод данных о назначении исполнителей работ и результатах их деятельности |
| Критерий успеха | Наличие в БД оперативной информации |