Маркетинг представляет собой комплекс мер по изучению всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции: исследование продукта (услуги); анализ объема товарооборота предприятия; изучение рынка, форм и каналов товародвижения; конкурентоспособность товара; исследования мотивов поведения покупателя, рекламой деятельности; разработка эффективных способов продвижения товаров. В целом, маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта товара или оказания услуг. Сущность маркетинга, как правило, рассматривается с нескольких позиций. Прежде всего, с практической точки зрения, в деятельности предприятий под маркетингом понимается специфический вид человеческой деятельности (чаще всего управленческой), направленной на удовлетворение потребностей потребителей на основе обмена ценностями. Маркетинг также рассматривается как философия (идеология) товаропроизводителя, ориентированного на интересы потребителя.
Основные принципы маркетинга: максимальное приспособление производства продукции и всей производственно-сбытовой деятельности производителя к требованиям рынка; учет потребностей потребителя, условий предпринимательской деятельности, состояния и динамики спроса; активное воздействие на спрос различными методами, не противоречащими закону; принятие стратегических решений по мере обнаружения проблемы сбыта (ситуационное управление); наличие многовариантности решения возникающих проблем сбыта; ориентация на обеспечение долгосрочного коммерческого успеха; проявление маркетинговой инициативы как формы управления производством и сбытом продукции. Основной маркетинговой деятельности является цели. В маркетинге цели объединяют в пять групп: рыночные (доля на рынке, завоевание рынка, выявление перспективных рынков); маркетинговые (создание имиджа предприятия, мероприятия по формированию общественного мнения); структурно-управленческие; обеспечивающие (ценовая политика, стимулирование сбыта, параметры товародвижения); контроль деятельности. В зависимости от поставленной уели различают несколько видов маркетинга: потребительский – маркетинг товаров массового спроса; промышленный – маркетинг товаров производственного назначения; ориентированный на продукт, изделие или услугу; ориентированный на потребителя (особо группу потребителей); международный; некоммерческий; социальный – совокупность методов осуществления социальных программ государством и общественными организациями; маркетинг – деятельность государства в сфере рынка; микромаркетинг – маркетинговая деятельность фирм. Маркетинговые функции представляют собой наиболее распространённую классификацию:1. Анализ рыночных возможностей: маркетинговые исследования; анализ микросреды; анализ макросреды; 2. Отбор целевых рынков: сегментирование рынка: позиционирование товаров и услуг на рынке. 3. Стратегическое планирование. 4. Разработка комплекса маркетинга в части анализа, планирования и контроля выполнения: инновационный политики; товарной политики; ценовой политики; сбытовой политики; рекламной политики; сервисной политики. 5. Реализация маркетинговых мероприятий: разработка плана маркетинга; разработка бюджета маркетинга. Рассматривая методы маркетинга, следует иметь в виду методы изучения потребительского поведения. Одним из таких методов является метод группировок, суть которого состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам: возрасту, полу и составу семьи. Другим методом является метод типологии потребителей. Типология имеет своей целью обнаружить скрытые сходства между потребителями различных групп.
6. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА МЕРВЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. «МАРКЕТИНГОВАЯ ФОРМУЛА».
Маркетинговая деятельность в любом ее проявлении сама по себе не создает ни товаров, ни доходов предприятия. Она является информационной и организационной основой НИОКР, материально-технического и другого ресурсного обеспечения производственного процесса. Маркетинговая деятельность, включающая в себя задачи исследования рынка и разработку стратегии маркетинга, далее реализуется в конкретные маркетинговые политики деятельности предприятия и представляется:
1. Товарной и/или инновационной политикой, направленный на организацию НИОКР по созданию новых или модификации действующих видов продукции, отвечающих запросам потребителей и превосходящих по тем или иным параметрам аналогичные товары конкурентов, а также на обеспечение внедрения разработок в производство с целью развития предприятия.
2. Ценовой политикой, заключающейся в формировании и динамичном поддержании оптимальной структуры цен на продукцию предприятия по товарам и рынкам.
3. Сбытовой политикой, выражающейся в анализе и выборе вариантов поставки выпускаемой продукции потребителям.
4. сервисной политикой, состоящей в том, чтобы убедить потребителя в целесообразности приобретения товаров данного производителя в связи с его гарантиями по поддержанию этих товаров в эксплуатационном состоянии с помощью соответствующего сервиса.
5. рекламной политикой, представляющей собой целенаправленную деятельность по ознакомлению потребителей с предлагаемыми данным предприятием товарами.
Перечисленные выше маркетинговые политики представляют собой стратегию маркетинговой деятельности предприятия. По существу, изучение рынка, подведение предприятия на рынке, разновидности конъюнктуры рынка и другие аспекты маркетинговой деятельности представляют собой, так называемую, «маркетинговую формулу». Емкость рынка – количество товаров, которые рынок способен поглотить (приобрести) за определенный срок и при данных условиях. Согласно Методическим рекомендациям по маркетинговым исследованиям, емкость рынка приравнивается к объему реализации, исчисляемому по балансовой формуле
V = Q + Z +E ± I,
Где V – емкость рынка;
Q – производство товара;
Z – остаток товарных запасов;
E – экспорт;
I – импорт.
Кроме емкости рынка, важным элементом маркетинга является сегментирование рынка. Сегментирование рынка – это процесс деления потребителей денного рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свой специфический способ на рынке. Процесс деления потребителей на группы может считаться законченным, если охвачены все возможные потребители данного рынка. Важной частью данной процедуры является определение границ сегмента.