Принципы и цели формируют функции службы маркетинга. Основными из них является:1. Аналитические функции, которые включают систематический комплексный анализ высшей и внутренней среды, тенденции их изменения, конъюнктуру рынка; анализ покупателей; анализ товаров и услуг; изучение конкурентов; анализ источников снабжения предприятия ресурсами; изучение поставщиков и посредников; анализ состояния и возможностей предприятия. 2. Производственно-сбытовые функции: организация разработки новых товаров, их производства, сбыта, сервиса, проведение ценовой политики; формирование спроса; стимулирование сбыта. 3. Функции управления и контроля; управление маркетингом как системой; стратегическое и тактическое планирование; выполнение и контроль маркетинговых решений; оценка их эффективности, приближение к поставленной цели, выработка предложений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Служба маркетинга должна уметь ответить на следующие вопросы: что покупается на рынке, кто покупает, почему покупает, как осуществляется покупка, какие операции выполняет покупатель при покупке, когда и где осуществляется покупка и т.п. В зависимости от вида продукции, объемов производства, емкости рынка возможны различные варианты служб маркетинга. Организация по функциям, когда товары и рынки рассматриваются как некоторые однородности. Для этих однородных товаров или рынков создаются специальные отделы, выполняющие все функции маркетинга: исследование рынка, планирование производства и маркетинга, управление сбытом, его стимулированием. Организация по видам товаров, когда предприятие выпускает различные товары или товарные группы, которые требуют специфических условий производства, сбыта, обслуживания. Для этих целей выделяют специальные группы специалистов по маркетингу каждого из товаров. Организация по рынкам. Под рынками подразумевается некоторая отрасль промышленности или сегмент покупателей из разных отраслей промышленности. Организация по территориям, когда в каждом из сегментов рынка, обслуживающих определенные регионы, номенклатура товаров не очень велика и различия между потребителями незначительны.