Преимущества: 1. Возможность оптимизировать систему управления, сделать способной эластично прореагировать на трансформацию внешней среды. 2. Приобрести и употребить систему показателей и критериев оценки результативности управления на каждом этапе управленческой цепочки.
3. Сосредоточенность управления на стратегических процессах. 4. Реализовать качество выпускаемой продукции в соответствии с требованиями ИСО 9000 и получение соответствующего сертификата. 5. Разработка чётко установленного порядка в разработке, согласовании, утверждении и ведении документации. 6. Появление в организации информационной системы в рамках единой системы управления организацией. 7. Результаты одного процесса будут способствовать улучшению результатов другого.
Недостатки: 1. Сложность реализации процессного подхода, заключающаяся в том, что появляется необходимость документального оформления каждого процесса, а также регламентация управления, разработка стандартов. 2. Появляется необходимость в освоении сотрудниками компании новых навыков и знаний. 3. Сложность внедрения.