1.Цель. Зачем делается работа? Для достижения какой цели? 2. Люди. Кто делает эту работу? Почему именно он делает эту работу? Кто еще мог бы сделать эту работу? Кто мог бы сделать эту работу лучше? 3.Место. Где происходит процесс сейчас? Почему именно здесь? Где еще можно проводить процесс? Где проводить лучше? 4.Время. Когда выполняется процесс? Почему именно в это время? Какие альтернативы? Какая альтернатива лучше?
5.Технология. Как происходит процесс? Почему именно так? Какими еще способами можно это выполнить? Какой способ лучше?