Правило 1. Вспомогательные процессы, в отличие от основных, не добавляют ценности продукции, но повышают ее себестоимость.
Правило 2. Количество вспомогательных процессов не должно быть более чем 5±2. В ином случае руководитель теряет управление организацией.
№22) Классификация бизнес-процессов в зависимости от степени их сложности и в рамках основных составляющих сбалансированной системы показателей
Классификация бизнес-процессов в зависимости от степени их сложности: • монопроцессы – односложные процессы; • вложенные процессы - монопроцессы, входящие в состав более сложного процесса (макропроцесса); • связанные процессы – выделенные и последовательно реализуемые по определенному алгоритму монопроцессы.
Классификация бизнес-процессов в рамках основных составляющих сбалансированной системы показателей: • финансовые бизнес-процессы;
• клиентские бизнес-процессы; • бизнес – процессы производства; • бизнес-процессы развития, обучения и роста.