Важнейший принцип, без которого за такого рода дело не следует даже браться, - это нацеленность руководителя организации на изменения. При этом они начинаются с него самого. Если вы хотите достичь успеха в преобразовании организации, то изменения не могут носить поверхностного декларативного характера, они должны быть ментальными. Главное (это первый принцип), через что предстоит пройти руководителю, это отказ от идеи наказания. Второй принцип - организация работы над БП не может быть делегирована первым лицом кому бы то ни было, она постоянно должна быть предметом непосредственного его внимания. Третий принцип - отказ от глобализма в этом вопросе, потому что само по себе определение БП, его описание, а тем более совершенствование - это абсолютно новое направление деятельности для любого специалиста.