Концепция построения систем управления предприятием

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Новосибирский государственный университет»

 

КАФЕДРА КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ

 

Концепция построения систем управления предприятием

Выполнил студент ФИТ НГУ группы 6202 Лысяк А.С.

Введение.

Современное производственное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления. Механизм управления предприятием – это, прежде всего, иерархическая система административных органов и управленческих структур, при помощи которой согласованно решаются основные задачи и достигаются цели, стоящие перед предприятием, устанавливаются внутренние связи, осуществляется контроль исполнения, используются рычаги воздействия, охватывающие деятельность всех звеньев и работников предприятия – от рабочего до директора. Механизм управления включает следующие компоненты:

- основные принципы и правила управления (общие и функциональные), нацеленные на решение задач, стоящих перед предприятием;

- функциональную структуру органов управления;

- экономические и юридические законы и ограничения;

- информацию;

- методы, правила и технические средства обработки информации

Таким образом, управление можно представить как синтез средств и способов подготовки управленческих решений, организацию и контроль их исполнения. Для решения всех перечисленных проблем управления предприятием, повышения эффективности и скорости решения этих задач, что в конечном счёте приводит к финансовой эффективности (прибыли) и были созданы так называемые автоматизированные системы управления предприятием (АСУП). Актуальность проблемы выбора и внедрения АСУП, а так же стандартов планирования и моделирования бизнес-процессов, в современное время очень велика.

Развитие предприятий зависит от их способности добиваться запланированного уровня доходов и получения соответствующей прибыли. Этого можно достичь только в том случае, если обеспечивать заказчиков необходимыми товарами в нужное время и в нужном месте, т.е. спланировав производство и доставку товаров.

Один из разработчиков современной теории управления производством Джордж Плоссл так охарактеризовал процесс формирования основного плана: «Никакие цифры на производственном предприятии не подлежат такому тщательному контролю, как основной план производства». Он лежит в основе капиталистического производства. Именно план производства и его реализация не допускает дефицита и перепроизводства товаров. Систему управления предприятием, основанную на планах производства, с средины 70-х годов начали обеспечивать сначала системы MRP I, потом – MRP II, и наконец, - ERP, которые обобщены в АСУП.

Сегодня с полной уверенностью можно утверждать, что во все времена производства, информационных технологии (IT) выступали тем двигателем, без которого предприятия далеко бы «не уехали». В условиях жесткой конкуренции, динамичного рынка даже самые небогатые предприятия не могут позволить себе отказаться от столь мощного и эффективного средства развития, как автоматизация. Выгода от использования современных ИТ в бизнесе столь очевидна, что это нужно приять как аксиому.

Говоря о современном предприятии как объекте автоматизации, условно можно выделить две группы его задач: производственные и административные. Как уже видно из их названий, первая группа относится строго к производственной деятельности предприятия, а вторая - к административно-хозяйственной. Системы, решающие задачи управления производством называются автоматизированными системами управления технологическими процессами (АСУТП), а системы для управления административно-хозяйственной деятельностью - автоматизированными системами управления предприятием.

В сегодняшней интерпретации «нижнюю» группу задач в иерархии управления производством относят к системам типа SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) или DCS (Distributed Control Systems), которые принадлежат к классу НМІ-систем (Human-Machine Interface- человеко-машинный интерфейс). Технический персонал может наблюдать за ходом технологического процесса и оказывать влияние на него, благодаря программированию логических контроллеров PLC (Programmable Logic Controller).

В отличие от систем первой группы, имеющих важное значение только для предприятий с технологическими производственными структурами, решения второй группы потенциально могут применяться на всех предприятиях. Они относятся к классу систем ERP (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия) или MRP II (Manufacturing Resource Planning - планирование ресурсов производства). ERP-системы ориентированы на предприятие в целом, а MRP - на его производственные подразделения.

Для коммерческого предприятия АСУП призваны решать пять основных задач:

- планирование производства и деятельности организации;

- подготовка к осуществлению проектов;

- обеспечение производства (в том числе в информационном смысле);

- обеспечение процесса производства продукции;

- обеспечение сбыты продукции.

 

Модель бизнес-процессов.

Построение модели бизнес-процессов.

- бизнес-процессы компании; - трудовые задания и организационные структуры; - системы управления и оценки результатов;

Принципы автоматизации.

Внедрение собственно ERP-систем не вызывает никаких проблем с управленческой точки зрения. Несколько проблематично внедрение отклонений от стандарта… АСУП должна иметь современную архитектуру, максимально использовать все… Учет отечественной специфики ведения бизнеса - это, пожалуй, одно их самых важных требований. Именно поэтому в Украине…

Реинжениринг деятельности предприятия.

После обвала отечественной экономики в начале 90-х годов до автоматизации просто не было никакого дела, но уже по другим причинам. И, тем не менее,… Этот вопрос содержит два аспекта - глобальный и локальный. Первый аспект… Но беда заключается в том, что на реинжиниринг решаются очень мало предприятий. Это связано с их неготовностью к…

Преимущества и недостатки комплексной автоматизации.

- Информированность. Все необходимые данные для принятия решений о развитии бизнеса или любых… - Управляемость.

Проектирование системы управления предприятием.

Принципы внедрения АСУП.

- автоматизация предприятия - это долгосрочная инвестиция; - на автоматизацию надо решиться, глубоко осмыслив ее необходимость; - нельзя автоматизировать то, чего нет (если на предприятии отсутствует система менеджмента как таковая, то нет и…

Подходы к автоматизации.

Преимущество первого подхода состоит в том, что в создаваемой собственными силами системе в наибольшей степени можно было учесть потребности и… Самостоятельная разработка системы, отвечающей современным требованиям…

Принципы выбора поставщика.

Западная или отечественная? Как правило, глубокое освоение крупных западных систем занимает 2-3 года. Это связано, прежде всего, с особенностями… Разработчик или консультант? Говоря о внедрении MRP/ERP-системы, следует… Возможно, некоторые из АСУП, перечисленных в табл. 1 (особенно это касается отечественных систем), с большой натяжкой…

Принципы выбора между ERP и другими АСУП.

Крупные и средние предприятия, для которых первоочередное значение имеет управление производством, фактически не имеют альтернативы ERP-системам. В… Для развивающихся предприятий могут применяться отдельные модули ERP-систем…

Финансово-временные критерии выбора.

Особенно это критично для западных ERP-систем. Так, например, цена одной лицензии для SAP, Ваап, Oracle Applications колеблется от $2 до $8 тыс. А… Таблица 2 - Финансово-временные затраты на внедрение АСУП Тип…  

Методология правильного внедрения АСУП.

Отсутствие управления (менеджмента) на предприятии не позволяет корректно поставить задачу его автоматизации. Это в первую очередь философские и… Нельзя автоматизировать то, чего нет. Поэтому для успешного внедрения АСУП… Одним из важнейших этапов проекта внедрения является полное и достоверное обследование предприятия во всех аспектах…

Концепции построения систем управления документами, как часть АСУП.

Системы электронного документооборота (СЭД) стали популярными и широко используются в современных корпоративных системах управления. Они позволяют:

• Обслуживать клиента лучше: цель любой организации обслуживать лучше своих клиентов. Внедрение систем позволяет выполнять эту задачу более эффективно. При работе с электронными документами время поиска документа, а следовательно время реакции на запрос гораздо меньше, чем при работе с бумажными документами. Следовательно, клиент получающий ответ быстрее, чем ранее, естественно, удовлетворен гораздо больше.
• Управлять информацией более эффективно: управление жизненно важными документами, сохраненными в электронном виде, радикально улучшается. При помощи системы электронного документооборота можно:
• получать доступ к документам более быстро
• не терять документы
• перестать неправильно сохранять.
• Упростить и ускорить обработку документов, а значит, принимать решения быстрее и точнее
• Защищать документы лучше: технология ЭД позволяет сохранять ключевую информация на оптических или магнитных носителях информации. Сюда входит:

- Защита от потери или повреждения

- Защита от несанкционированного доступа

o Увеличить производительность труда: труд любого сотрудника разделить на две основные составляющие, производительный и обеспечивающий труд. В зависимости от категории работника и вида деятельности соотношения этих видов деятельности разное, но можно заметить, что при любом раскладе доля обеспечивающей деятельности остается немалой. Операции с бумажными и электронными документами относятся естественно к обеспечивающей деятельности и, следовательно, сокращая время на эти операции, мы сокращаем долю этой деятельности, высвобождая время для производительного труда. Кроме производительности труда отдельного человека, переход к электронным документам радикально повышает производительность труда рабочих групп (при этом переход к обработке электронных документов ни в коем случае не следует рассматривать как самоцель). В итоге, это позволяет избежать дублирования функций и задач и, следовательно, снизить затраты.

o Уменьшать затраты

§ на обработку бумаги.

§ на оборудование
на поддержку процесса обработки
на хранение.

Естественно, электронные документы не существуют сами по себе, придумано множество технологий, программных продуктов, которые позволяют организовывать документы и работать с ними более эффективно. Для того, чтобы эффективно управлять документами, надо знать об источниках их происхождения. Исходя из схемы, существует множество источников и типов документов. Главная задача работы с документами - это перехват, регистрация и сохранение всех документов (или учетной информации по ним), связанных с жизнедеятельностью предприятия таким образом, чтобы мы могли быстро потом его найти в соответствии с правами доступа. Поэтому, вырисовываются следующие основные задачи при организации работы с документами в АСУП:

1) Уметь работать с бумажными документами (когда информация поступает и до определенного момента - быть может всегда - документ обрабатывается именно в бумажном виде, здесь система фиксирует различные атрибуты документа, на анализе которых можно получить представление относительно того, что же происходит с документом в конкретный момент времени)

2) Уметь переводить бумажные документы в электронный вид.

3) Уметь перехватывать все создаваемые электронные документы, как то:

• Документы из приложений, которые создают документы, такие как текстовые процессоры, электронные таблицы, графические программы, программные пакеты для настольных издательств.
• Факсовые сообщения, приходящие и уходящие через факс-сервер предприятия
• Входящие, исходящие и внутренние сообщения из электронной почты равно как и документы, которые были к ним прикреплены.

АСУ на основе методологии ERP.

Пожалуй, основной проблемой является несоответствие идеологии зарубежных ERP-систем и хозяйственного механизма (бизнес-процессов) наших предприятий.… На любом предприятии информационная система уже существует и как-то работает.… В то же время производители ERP-систем и их внедренцы заявляют о необходимости коренной перестройки бизнес-процессов.…

АСУ на основе методологии MRP II.

Планирование производственных ресурсов (MRP II) является в настоящее время классическим и хорошо зарекомендовавшим себя средством, которое позволяет… Принципы MRP II подходят для любого производственного предприятия… Почему справедливо подобное утверждение? В основе системы MRP II лежат принципы формирования заказов, т. е.…

Принципы выбора типа АСУ.

И если крупные производственные предприятия, для которых, собственно, и разработана концепция ERP, могут позволить широкомасштабную и дорогостоящую… Одна из основных проблем автоматизации отечественных предприятий - отсутствие… Объясняется это очень просто. Характер данных в АСУП и АСУ ТП абсолютно разный. В АСУП характер информации…

Заключение.

Деятельность любого предприятия, будь то посредническая организация или производство, представляет сложный процесс, который включает множество элементов. Качественная организация деятельности предприятия, - главная задача, которая постоянно стоит перед управлением. Для эффективной реализации этой задачи и были созданы системы управления предприятием. Они должны решать следующие основополагающие задачи:

- планирование производства и деятельности организации;

- подготовка к осуществлению проектов;

- обеспечение производства (в том числе в информационном смысле);

- обеспечение процесса производства продукции;

- обеспечение сбыты продукции.

Для создания и внедрения такой системы требуется изменить принципы управления предприятием в соответствии с методологией MRP II или ERP. После этого, можно приступать к выбору, созданию и внедрению новой автоматизированной системы управления предприятием. Описанные в данной реферативной работе концепции и принципы создания и/или выбора такой системы базируются, прежде всего, на действующей на предприятии модели бизнес-процессов, а так же на некоторых других идеях, описанных более подробно в данной работе.

В процессе работы над данной реферативной работой был проведён комплексный анализ принципов и подходов к построению информационных систем автоматизации и управления предприятием, рассмотрены все основные этапы введения на предприятии АСУП, а так же отражены их принципы.

Литература.

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. - 400 с.

2. АСУ на промышленном предприятии: Методы создания: Справочник / С.Б. Михалев, Р.С. Седенов, А.С. Гринбер и др. - М.: Энергоатомиздат, 1989. - 400 с.

3. Алексеев Н. Эволюция систем и организационное проектирование//Проблемы теории и практики управления. – 2008 - №4. – с.73.

4. http://revolution.allbest.ru/management/00205292_0.html - принципы и методы построения систем управления на предприятии.

5. Корпоративный документооборот. Принципы, технологии, методология внедрения. Майкл Дж. Д. Саттон, Издательство: БМикро, Азбука, 2002, 442 сс.