Общие знания и навыки аудиторов систем менеджмента качества и экологического менеджмента

Аудиторы должны обладать знаниями и умениями во многих областях и сферах деятельности. Сфера профессиональных знаний аудитора должна распространяться на:

а) Принципы, процедуры и методы аудита, позволяющие аудитору выбирать такие способы работы, которые соответствуют различным аудитам и обеспечивают последовательное и систематичное их проведение.

Аудитор должен уметь:

• применять принципы, процедуры и методы аудита;
• результативно планировать и организовывать работу;
• проводить аудит в согласованные сроки;
• расставлять приоритеты и концентрироваться на важных вопросах;
• собирать информацию путем результативных опросов и прослушивания, осмотра и анализа документов, включая записи и данные;
• понимать приемлемость и последствия использования методик выборки при аудите;
• проверять правильность собранной информации;
• подтверждать достаточность и соответствие свидетельств аудита для получения наблюдений аудита и заключений по результатам аудита;
• оценивать факторы, которые могут повлиять на достоверность наблюдений и заключений по результатам аудита;
• использовать рабочие документы для ведения записей по аудиту;
• подготавливать отчеты по аудиту;
• обеспечивать конфиденциальность и сохранность информации;
• результативно общаться самостоятельно, используя знание языка, или через переводчика.

б) Систему менеджмента и ссылочные документы, позволяющие аудитору изучить область аудита с учетом критериев аудита. Знания и умения в этой области должны охватывать:

• применение систем менеджмента для различных организаций;
• взаимодействие между компонентами системы менеджмента;
• стандарты систем менеджмента качества или экологического менеджмента, применимые процедуры или другие документы системы менеджмента, используемые в качестве критериев аудита;
• понимание приоритетов ссылочных документов и различий между ними;
• применение ссылочных документов к различным ситуациям в процессе аудита;
• информационные системы и технологии утверждения, обеспечения безопасности, рассылки и управления документами, данными и записями.

в) Особенности функционирования организации, позволяющие аудитору понять атмосферу в организации. Знания и умения в этой области должны охватывать:

• размер, структуру, функции организации и внутрипроизводственные отношения;
• основные бизнес-процессы и соответствующую им терминологию;
• культурные и социальные особенности проверяемой организации.

г) Применяемые законы, технические регламенты, нормы и требования, относящиеся к отрасли, позволяющие аудитору понимать требования, актуальные для проверяемой организации.

Знания и умения в этой области должны охватывать:

• местные, региональные и национальные законы и нормативно-правовые акты;
• контракты и соглашения;
• международные договоры и конвенции;
• другие требования и добровольные обязательства организации.

Руководители аудиторских групп должны обладать дополнительными знаниями и навыками по управлению аудитом для обеспечения его результативности и эффективности.

Руководитель аудиторской группы должен уметь:

• планировать аудит и результативно использовать ресурсы в процессе аудита;
• представлять аудиторскую группу при контактах с заказчиком аудита и проверяемой организацией;
• организовывать и руководить членами аудиторской группы;
• обеспечивать руководящими указаниями и рекомендациями аудиторов-стажеров;
• направлять работу аудиторской группой для достижения заключений по результатам аудита;
• предупреждать и разрешать конфликты;
• подготавливать и составлять отчет (акт) и заключение по аудиту.