рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Управление, его цель и задачи функции. Организация управления. Система управления в составе системы производства

Управление, его цель и задачи функции. Организация управления. Система управления в составе системы производства - раздел Производство, Управ...

Управление, его цель и задачи (функции). Организация управления. Система управления в составе системы производства.

Под управлением понимают совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы в заданном состоянии и (или) перевод ее в новое более жизненное… Выработка управляющих воздействий включает в себя сбор, передачу и обработку… Под управляющим воздействием понимается воздействие на объект управления, направленное на достижение цели управления.…

Информатизация. Информационное общество. Информатика. Информационный ресурс общества и его особенности.

Потребительские свойства информации: · Репрезентативность, · Содержательность,

Информационные системы, их место в системе управления. АСУ (АИС) предприятия (организации). Задачи и классификация информационных систем. Уровни управления организации и информационные системы на каждом уровне управления. Примеры реализации информационными системами своих функций.

Информационная система (ИС) –это организационно-упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств, и методов ИТ, а также используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Такое понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации ЭВМ и средств связи, реализующих информационные процессы и выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области.

Российский ГОСТ РВ 51987 определяет информационную систему как «автоматизированную систему, результатом функционирования которой является представление выходной информации для последующего использования».

Основной задачей ИС является удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной области.

Все объекты представляют собой систему. Их поведение, характеристики рассматриваются в системном объекте.

Система - это образующая единое целое совокупность материальных и нематериальных объектов, объединенных некоторыми общими признаками, назначениями, свойствами, условиями существования, жизнедеятельности, функционирования и т.д.

Функционирование системы - процесс переработки входной информации в выходную, носящий последовательный характер во времени.

Подсистема - часть любой системы.

Свойства системы (в т.ч. ИС):

· Сложность - система зависит от множества входящих в нее компонентов, их структурного взаимодействия, а так же сложности внутренних и внешних связей;

· Делимость - система состоит из ряда подсистем или элементов, выделенных по определенным признакам и отвечающих конкретным целям и задачам;

· Целостность системы - означает то, что все элементы системы функционируют как единое целое;

· Многообразие элементов системы и различие их природы - свойство связано с функционированием элементов, их спецификой и автономностью;

· Структурность- определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов системы по уровням и иерархиям;

· Адаптивность системы - означает приспосабливаемость системы к условиям конкретной предметной области;

· Интегрируемость - означает возможность взаимодействия системы с вновь подключаемыми компонентами или подсистемами.

Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям. Приведем несколько систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию разных целей (табл. - Примеры различных

Система Элементы системы Главная цель системы
Фирма Люди, оборудование, материалы, здания и др. Производство товаров
Компьютер Электронные и электромеханические элементы, линии связи и др. Обработка данных
Телекоммуникационная система Компьютеры, модемы, кабели, сетевое программное обеспечение и др. Передача информации
Информационная система Компьютеры, компьютерные сети, люди, информационное и программное обеспечение Производство профессиональной информации

Информационная система - это взаимосвязанная совокупность информационных, технических, программных, математических, организационных, правовых, эргономических, лингвистических, технологических и других средств, а также персонала, предназначенная для сбора, обработки, хранения и выдачи экономической информации и принятия управленческих решений.

Свойства информационных систем:

· Любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;

· При построении ИС необходимо использовать системный подход;

· ИС является динамичной и развивающейся системой;

· ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств, реализованную на базе современных технологий;

· Выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производятся автоматическое выполнение рутинных операций;

· Участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.

Процессы в информационной системе:

· Ввод информации из внешних и внутренних источников;

· Обработка входящей информации;

· Хранение информации для последующего ее использования;

· Вывод информации в удобном для пользователя виде;

· Обратная связь, т.е. представление информации, переработанной в данной организации, для корректировки входящей информации.

С учетом сферы применения выделяют:

· Технические ИС,

· Экономические ИС,

· ИС в гуманитарных областях и т.д.

ИС является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, БД, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Хотя сама идея ИС и некоторые принципы их организации возникли задолго до появления компьютеров, однако компьютеризация в десятки и сотни раз повысила эффективность ИС и расширила сферы их применения.

ИС (информационные системы) и ИТ (информационные технологии). Реализация функций ИС невозможна без знания ориентированной на нее ИТ. ИТ может существовать и вне сферы ИС. Таким образом, ИТ является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе. В зависимости от конкретной области применения ИС могут очень сильно различаться по своим функциям, архитектуре, реализации.

Место ИС в системе управления: Информационные ресурсы для многих компаний так же значимы, как и корпоративные финансы или кадровый состав. Поэтому функции портала должны рассматриваться гораздо шире, чем функции, открывающего прямой путь к нужной информации.

Термин «информационный портал предприятия» — это дословный перевод аббревиатуры EIP. Однако это сокращение можно использовать и для обозначения процесса управления информационными ресурсами — Enterprise Information Planning (по аналогии с ERP). Если портал рассматривать не только как «парадный вход» в информационное пространство компании, а еще и как одну из составляющих системы управления компанией, то у ИТ-специалистов появляются новые возможности для обоснования необходимости инвестиций в это решение.

Основная функция портала — это управление информационными ресурсами предприятия.

Серьезный аргумент эффективности портальных решений — это возможность для компании, используя эти технологии, оптимизировать инвестиции в развитие информационных ресурсов в целом.

Классификация ИС:

· По функциональному признаку (производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая),

· По уровням управления (операционный, функциональный, стратегический),

· По степени автоматизации (ручные, автоматические, автоматизированные),

· По характеру использования информации (информационно-поисковые, информационно-решающие, управляющие, советующие),

· По сфере применения (организационного управления, управления технологическими процессами, автоматического проектирования, интегрированные).

Рынок информационных продуктов и услуг – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

Поставщиками информационных продуктов и услуг могут быть:

· Центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации;

· Центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;

· Службы телекоммуникации и передачи данных;

· Специальные службы, куда стекается информация по конкретной сфере деятельности для её анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи;

· Коммерческие фирмы;

· Информационные брокеры.

Важнейшая проблема российского информационного рынка - правовая нерегламентированность передачи государственных информационных ресурсов в открытый доступ.

Автоматизированная информационная система (АИС) — это совокупность различных программно-аппаратных средств, которые предназначены для автоматизации какой-либо деятельности, связанной с передачей, хранением и обработкой различной информации. Автоматизированные информационные системы представляют, с одной стороны, разновидность информационной системы или ИС, а с другой стороны, являются автоматизированной системой АС, вследствие этого их часто называют АС или ИС.

В автоматизированных информационных системах за хранение любой информации отвечают:

· На физическом уровне

Ø Внешние накопители;

Ø Встроенные устройства памяти (RAM);

Ø Массивы дисков;

· На программном уровне

Ø СУБД;

Ø Файловая система ОС;

Ø Системы хранения мультимедиа, документов и т. д.

На сегодняшний день достаточно широко применяются разнообразные программные средства при работе с компьютером. В их числе находятся и автоматизированные информационные системы.

Информационная система или ИС – это система обработки, хранения и передачи какой-либо информации, которая представлена в определенной форме.

В современной вычислительной технике ИС представляет собой целый программный комплекс, который дает возможность надежно хранить данные в памяти, выполнять преобразования информации и производить вычисления с помощью удобного и легкого для пользователя интерфейса.

Использование современных информационных систем позволяет нам:

· Работать с огромными объемами данных;

· Хранить какие-либо данные в течение довольно длительного временного периода;

· Связать несколько компонентов, которые имеют свои определенные локальные цели, задачи и разнообразные приемы функционирования, в одну систему для работы с информацией;

· Существенно снизить затраты на доступ и хранение к любым необходимым нам данным;

· Довольно-таки быстро найти всю необходимую нам информацию и т. д.

В качестве классического примера современной информационной системы, стоит упомянуть банковские системы, АС управления предприятиями, системы резервирования железнодорожных или авиационных билетов и т. д.

На сегодняшний день современные СУБД обладают очень широкими возможностями архивации данных и резервного копирования, параллельной обработки различной информации, особенно, если в качестве сервера базы данных используется многопроцессорный компьютер.

Автоматизированная информационная система или АИС – это информационная система, которая использует ЭВМ на этапах ввода информации, ее подготовки и выдачи, то есть является неким развитием ИС, которые занимаются поиском, используя прикладные программные средства. Автоматизированные информационные системы можно смело отнести к классу очень сложных систем и, как правило, не столько с большой физической размерностью, а в связи с многозначностью различных структурных отношений между компонентами системы.

Автоматизированная информационная система может быть легко определена как целый комплекс современных автоматизированных информационных технологий, которые предназначены для какого-либо информационного обслуживания. Без внедрения самых современных методов управления, которые базируются на АИС, невозможно и повышение эффективности функционирования предприятий.

Современные АИС позволяют:

· Повысить производительность работы всего персонала;

· Улучшить качество обслуживания клиентской базы;

· Снизить напряженность и трудоемкость труда персонала, а также минимизировать количество ошибок в его действиях;

На сегодняшний день, автоматизированная информационная система, является совокупностью технических (аппаратных), математических, телекоммуникационных, алгоритмических средств, методов описания и поиска объектов программирования, и сбора, и хранения информации.

Структура управления любой организации делится на три уровня:

· Операционный,

· Функциональный

· Стратегический.

Уровни управления (вид управленческой деятельности) определяются сложностью решаемых задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень управления требуется для ее решения.

Операционный (нижний) уровень управления обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления часто называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации. На уровне оперативного (операционного) управления большой объем занимают учетные задачи. Некоторые учетные задачи: учет количества проданной продукции; учет затрат времени, сырья и материалов при выполнении отдельных производственных операций; учет произведенной продукции; бухгалтерский учет и т.д.

Функциональный (тактический) уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. На этом уровне большое значение приобретает такая функция управления, как анализ. Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. Информационные системы на этом уровне: На основании анализа статистических данных по спросу на продукцию, о ценах конкурентов и пр. прогнозируется прибыль и разрабатывается план выпуска продукции на ближайший период (неделю, месяц, квартал). Результаты принимаемых управленческих решений проявляются спустя некоторое время.

Стратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. Поскольку результаты принимаемых решений проявляются спустя длительное время, особое значение на этом уровне имеет такая функция управления, как стратегическое планирование.

Информационные системы: На основании анализа финансового состояния фирмы принимаются решения об увеличении (уменьшении, снятии с продажи) производимой продукции, о привлечении дополнительных работников или об их сокращении.

Примеры ИС: Информационная система по отысканию рыночных ниш. При покупке товаров в некоторых фирмах информационная система регистрирует данные о покупателе, что позволяет: определять группы покупателей, их состав и запросы, а затем ориентироваться в своей стратегии на наиболее многочисленную группу; посылать потенциальным покупателям различные предложения, рекламу, напоминания; предоставлять постоянным покупателям товары и услуги в кредит, со скидкой, с отсрочкой платежей.

Информационные системы, ускоряющие потоки товаров. Менеджеры, делая выборки по поступившим заказам, принимают оперативные управленческие решения по доставке заказчику нужного товара за короткий промежуток времени. Таким образом экономятся огромные деньги на хранение товаров, ускоряется и упрощается поток товаров, отслеживаются потребности покупателей. Информационные системы по снижению издержек производства. Эти информационные системы, отслеживая все фазы производственного процесса, способствуют улучшению управления и контроля, более рациональному планированию и использованию персонала и, как следствие, снижению себестоимости производимой продукции и услуг.

Информационные системы автоматизации технологии ("менеджмент уступок"). Если доход фирмы остается в рамках рентабельности, потребителю делаются разные скидки в зависимости от количества и длительности контрактов. В этом случае потребитель становится заинтересован во взаимодействии с фирмой, а фирма тем самым привлекает дополнительное число клиентов. Если же клиент не желает взаимодействовать с данной фирмой и переходит на обслуживание к другой, то его затраты могут возрасти из-за потери предоставляемых ему ранее скидок.

 

Виды обеспечения АСУ (АИС).

Главная цель АИС – это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства. Для удобства разработки, модернизации, изучения и применения,… В соответствии с ГОСТ 24003-84 к числу основных видов обеспечения АСУ относятся:

Структурированные, частично структурированные и неструктурированные задачи управления предприятием (организации), и соответствующие им функциональные информационные системы.

Различают три типа задач управления, для которых создаются информационные системы:

· Структурированные (формализуемые);

· Неструктурированные (не формализуемые);

· Частично структурированные.

Структурированная (формализуемая) задача - задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними.

Неструктурированная (не формализуемая) задача - задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.

Информационные системы для частично структурированных задач. Информационные системы, используемые для решения частично структурированных задач, подразделяются на два вида создающие управленческие отчеты и ориентированные главным образом на обработку данных; разрабатывающие возможные альтернативы решения.

Классификация рынка информационных систем по масштабности системы:

· Локальные системы (1С, БЕСТ, Инфо - Бухгалтер и т.д.)

· Малые интегрированные системы (Skala, Парус, Галактика и другие)

· Средние интегрированные системы (MFG-PRO и другие)

· Крупные интегрированные системы (SAP/R3 другие)

Классификация систем, которая основывается на классификации бизнес-задач.

Принципы классификации управленческих информационных систем:

· Уровень стратегического управления (3 – 5 лет)

· Уровень среднесрочного управлении (1 – 1,5 года)

· Уровень операционного управления (месяц – квартал - полугодие)

· Уровень оперативного управления (день - неделя) 5. Уровень управления реального времени

Существуют и другие типы классификации информационных систем. За рубежом были разработаны специальные программы Стандарты информационных систем управления предприятиями системы MRP, MRP-II, ERP, ERPII.

MRP – это системы планирования потребностей в материальных ресурсах (обеспечивает необходимый объем остатков материалов на складе). MRP-II – предназначены для планирования производственных ресурсов, т.е. ресурсов, используемых для производства продукции.

ERP – предназначена для планирования и управления материальными, производственными и людскими ресурсами. SAP R/3 - это ERP система (Enterprise Resourse Planning) управления ресурсами предприятия или SAP ER. ERP II – предназначена для управление ресурсами и внешними связями предприятий.

Информационные системы, применяемые для планирования и управления различными ресурсами, называются интегрированными системами управления или корпоративными информационными системами.

К основным компонентам информационных систем, используемых в экономике, относятся:

· Программно-аппаратные средства,

· Бизнес-приложения,

· Управление информационными системами.

Программно-аппаратные средства информационных систем:

· Технические средства обработки информации (компьютеры и периферийные устройства);

· Системное и сервисное программное обеспечение (операционные системы и утилиты)

· Прикладное программное обеспечение офисного назначения (MS Office);

· Компьютерные сети (коммуникационное оборудование, сетевое ПО и сетевые приложения);

· Базы и банки данных.

Бизнес-приложения (прикладные программы):

· Локальные информационные системы (1С: Бухгалтерия, Инфин, Парус и т.д.);

· Малые информационные системы (1С: Предприятие, Парус, Галактика и т.д.);

· Средние информационные системы (PEOPLE SOFT, BAAN, SCALA и т.д.);

· Интегрированные системы управления (ERP).

Управление информационными системами предназначено для управления и поддержки информационных процессов предприятия (управление персоналом, развитием, качеством, безопасностью, оперативное управление и т.д.)

Информационные системы, которые рассматриваются в экономической информатике, состоят из трех основных компонентов:

· Информационные технологии (аппаратные и программные средства компьютеров, телекоммуникации, данные);

· Функциональные подсистемы (производство, бухгалтерия и финансы, сбыт, маркетинг, кадры) и бизнес приложения (прикладные программы для решения бизнес задач);

· Управление информационными системами (персонал, пользователи, развитие ИС, финансы).

В настоящее время наиболее целесообразным путем построения экономической информационной системы является применения готовых решений, которые реализованы в виде готовых прикладных программ.

 

Информационные технологии, их классификация, структура (алгоритм выполнения работ передачи и обработки информации), и средства реализации.

Любые технологии предназначены для описания последовательности действий (способов) во времени по преобразованию различных потоков (материальных, энергетических и информационных) в соответствующие продукты или услуги.

Информационная технология (ИТ) – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). Цель информационной технологии – производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия Инструментарий информационной технологии – один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.

Новая информационная технология – информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

Основные черты современных ИТ:

· Компьютерная обработка информации по заданным алгоритмам;

· Хранение больших объёмов информации на машинных носителях;

· Передача информации на любые расстояния в ограниченное время.

 

Информационные технологии составляют совокупность трех основных способов преобразования информации:

· Хранения,

· Обработки

· Передачи.

Информационные технологии рассматриваются в двух формах представления в следующем виде:

· Спецификаций ИТ, например в виде стандартов, описывающих функциональные возможности или поведение объектов ИТ, синтаксис и семантику языков программирования и пр.;

· Реализаций ИТ (систем, продуктов, сервисов ИТ, информационных содержаний или ресурсов, электронных коллекций и пр.), т.е. в виде материализованных программным, информационным и (или) аппаратным способами сущностей, представляющих собой реализации спецификаций ИТ.

Можно выделить три основных класса технологий:

· Производственные — направлены на оптимизацию процессов щ сфере материального производства товаров и услуг, и их общественного распределения.

· Информационные – предназначены для рациональной организации процессов, протекающих в информационной сфере общества, включая науку, культуру, образование, средства массовой информации и информационные коммуникации.

· Социальные — ориентированы на рациональную организацию социальных процессов.

Информационные процессы нашли широкое применение в различных сферах деятельности современного общества. Они часто являются компонентами других, более сложных процессов — управления, производства, социальных процессов.

Для организации этих процессов используются и соответствующие им технологии — производственные или социальные, поэтому и информационные технологии могут быть компонентами этих более сложных технологий. Главная особенность ИТ заключается в их целевой направленности на оптимизацию информационных процессов, т.е. процессов, результатом которых является информация.

В качестве общего критерия эффективности ИТ используется экономия социального (свободного) времени, затрачиваемого на реализацию информационного процесса, организованного в соответствии с требованиями и рекомендациями этой технологии. Например, трата времени (социального/свободного) на ожидание очереди: к врачу, в билетную кассу, в налоговую инспекцию, к юристу и т.д.

Структура базовой информационной технологии

· Глобальная,

· Базовая,

· Специальная (конкретная).

Глобальная ИТ включает модели, методы и средства формирования и использования ИР в обществе.

Специальные (конкретные) ИТ задают обработку данных в определенных типах задач пользователей.

Базовая ИТ ориентируется на определенную область применения (производство, научные исследования, обучение и др.) и должна задавать модели, методы и средства решения информационных задач в своей предметной области. Базовая ИТ может быть представлена совокупностью информационных процессов, процедур и операций и направлена на получение качественного информационного продукта из исходного ИР в соответствии с поставленной задачей.

Структура ИТ:

· 1-й уровень - этапы, где реализуются сравнительно длительные технологические процессы, состоящие из операций и действий последующих уровней.

· 2-й уровень - операции, в результате выполнения которых будет создан конкретный объект в выбранной на 1-м уровне программной среде.

· 3-й уровень – действия – совокупность стандартных для каждой программной среды приемов работы, приводящих к выполнению поставленной в соответствующей операции цели. Каждое действие изменяет содержание экрана.

· 4-й уровень – элементарные операции по управлению мышью и клавиатурой.

Средства реализации: Централизованная обработка информации на ЭВМ вычислительных центров была первой исторически сложившейся технологией. Создавались крупные вычислительные центры (ВЦ) коллективного пользования, оснащенные большими ЭВМ (в нашей стране – ЭВМ ЕС). Применение таких ЭВМ позволяло обрабатывать большие массивы входной информации и получать на этой основе различные виды информационной продукции, которая затем передавалась пользователям. Такой технологический процесс был обусловлен недостаточным оснащением вычислительной техникой предприятий и организаций в 60 - 70-е гг. Децентрализованная обработка информации связана с появлением в 80-х гг. персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций. Она весьма существенно потеснила предыдущую технологию, поскольку дает пользователю широкие возможности в работе с информацией и не ограничивает его инициатив.

При внедрении ИТ в фирму необходимо выбрать одну из двух основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на существующую структуру организации и роль в ней компьютерной обработки информации. Первая концепция ориентируется на существующую структуру фирмы. Информационная технология приспосабливается к организационной структуре, и происходит лишь модернизация методов работы. Вторая концепция ориентируется на будущую структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться.

Классификация информационных технологий:

· По методам и средствам обработки данных:

Ø Глобальные ИТвключают модели, методы и средства использования информационных ресурсов в обществе в целом;

Ø Базовые ИТориентированы на определенную область применения: производство, научные исследования, проектирование, обучение и т.д.;

Ø Конкретные ИТзадают обработку данных в реальных задачах пользователя.

· По обслуживаемым предметным областям:

Ø ИТ в бухгалтерском учете;

Ø ИТ в банковской деятельности;

Ø ИТ в налоговой деятельности;

Ø ИТ в страховой деятельности;

Ø ИТ в статистической деятельности и т.д.

· По видам обрабатываемой информации (рисунок):

Предложенное выделение весьма условно, т.к. большинство этих информационных технологий позволяет поддерживать и другие виды информации. Например, в текстовых процессорах предусмотрена возможность выполнения примитивных расчетов. Табличные процессоры могут обрабатывать не только цифровую, но и текстовую информацию, а также обладают встроенным аппаратом генерации графиков.

· По типу пользовательского интерфейса (рисунок):

Пользовательский интерфейс - взаимодействие компьютера с пользователем. Эта классификация позволяет говорить о системном и прикладом интерфейсе.

Прикладной интерфейс связан с реализацией некоторых функциональных информационных технологий.

Системный интерфейс - набор приемов взаимодействия с компьютерами, которое реализуется операционной системой или ее надстройкой.

Командный интерфейс - самый простой, обеспечивает выдачу на экран системного приглашения для ввода команды.

WIMP - интерфейс. При его использовании на экране высвечивается окно, содержащее образы программ и меню действий. Для выбора одного из них используется указатель мыши.

SILK - интерфейс. При использовании этой информационной технологии на экране по речевой команде происходит перемещение от одних поисковых образов к другим по смысловым (семантическим) связям.

Многопрограммные операционные системы: Unix, Windows 3.1 и выше, Dos 7.0 позволяют одновременно выполнять несколько приложений на рабочем месте одного пользователя. Различаются они алгоритмом разделения времени. Если однопрограммные операционные системы работают или в диалоговом или в пакетном режимах, то многопрограммные совмещают указанные режимы.

Многопользовательские системы - реализуется сетевыми операционными системами. Они обеспечивают удаленные сетевые технологии, а также пакетную и диалоговую технологии на рабочем месте пользователя.

Большинство обеспечивающих информационных технологии и функциональных информационных технологии могут быть использованы управленческим работником без дополнительных посредников (программистов). При этом пользователь может влиять на последовательность применения тех или иных технологий.

Пакетные ИС работают в пакетном режиме: вначале данные накапливаются, и формируется пакет данных, а затем пакет последовательно обрабатывается рядом программ. Недостаток этого режима - низкая оперативность принятия решений и обособленность пользователя от системы.

Экономические задачи, решаемые в пакетном режиме, характеризуются следующими свойствами:

· Алгоритм решения задач формализован, процесс ее решения не требует вмешательства человека;

· Имеется большой объем входных и выходных данных, значительная часть которых хранится на магнитных носителях;

· Расчет выполняется для большинства записей входных файлов;

· Большее время решения задачи обусловлено большим объемом данных;

· Регламентность, т.е. задачи решаются с заданной периодичностью.

Диалоговые ИС работают в режиме обмена сообщениями между пользователями и системой (например, система продажи авиабилетов). Этот режим особенно удобен, когда пользователь может выбирать перспективные варианты из числа предлагаемых системой.

Диалоговый режим (интерактивный) является развитием пакетного режима. Если применение пакетного режима позволяет уменьшать вмешательство пользователя в процесс задачи, то диалоговый режим предполагает отсутствие жестко закрепленной последовательности операций обработки данных.

Сетевые технологии обеспечивают взаимодействие многих пользователей.

 

Организация применения (внедрения) информационных технологий на предприятии (в организации).

Первая концепция ориентируется на существующую структуру фирмы. Информационная технология приспосабливается к организационной структуре, и… Основной недостаток такой стратегии — необходимость непрерывных изменений… К достоинствам стратегии можно отнести минимальные степень риска и затраты.

Информационные технологии сбора и обработки данных, управления текущей деятельностью предприятия (организации), автоматизации офиса, поддержки процессов принятия решений на основе математического моделирования и систем искусственного интеллекта.

Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки.

Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческого труда. Основные компоненты информационной технологии обработки данных:

· Сбор данных,

· Обработка данных;

· Хранение данных;

· Создание отчетов (документов).

Целью информационной технологии управления текущей деятельностью предприятия является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Задачи обработки данных: оценка планируемого состояния объекта управления; оценка отклонений от планируемого состояния; выявление причин отклонений; анализ возможных решений и действий.

Основные компоненты информационной технологии управления: Входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде.

Информационная технология автоматизированного офиса – организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи, и работы с информацией.

Технические средства, обеспечивающие технологию автоматизации офиса:

· Текстовый процессор,

· Табличный процессор,

· Электронная почта,

· Электронный календарь,

· Аудио-почта,

· Компьютерные и телеконференции,

· Видеотекст,

· Хранение изображений,

· Специализированные программы управленческой деятельности: ведения документов, контроля за исполнением приказов и т.д.

Главной особенностью информационной технологии поддержки принятия решений является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера. Выработка решения, что является основной целью этой технологии, происходит в результате итерационного процесса, в котором участвуют: система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и объекта управления; человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат вычислений на компьютере.

В состав системы поддержки принятия решений входят три главных компонента:

· База данных,

· База моделей

· Программная подсистема, которая состоит из системы управления базой данных (СУБД), системы управления базой моделей (СУБМ) и системы управления интерфейсом между пользователем и компьютером.

Экспертные системы основаны на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.

Под искусственным интеллектом обычно понимают способности компьютерных систем к таким действиям, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека.

Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются:

· Интерфейс пользователя,

· База знаний,

· Интерпретатор,

· Модуль создания системы.

Классификация и внутренняя организация (структура, элементы и возможности) компьютерных информационных систем в составе АСУ (АИС) предприятия (организации)

Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемая для приема, обработки и выдачи информации для достижения поставленных целей.

Автоматизированная информационная система (АИС) - взаимосвязанная совокупность средств автоматизации, методов и персонала, используемая для приема, обработки и выдачи информации для достижения поставленных целей.

Классификация ИС:

· По функциональному признаку (производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая),

· По уровням управления (операционный, функциональный, стратегический), по степени автоматизации (ручные, автоматические, автоматизированные),

· По характеру использования информации (информационно-поисковые, информационно-решающие, управляющие, советующие), по сфере применения (организационного управления, управления технологическими процессами, автоматического проектирования, интегрированные).

Структура ИС.

Структуру любой ИС можно представить состоящей из обеспечивающих систем. Такими обеспечивающими системами будут следующие:

· Информационное обеспечение,

· Техническое обеспечение,

· Математическое и программное обеспечение,

· Организационное обеспечение,

· Правовое обеспечение.

 

Информационное обеспечение – совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированные системы документации, схемы информационных потоков, циркулирование в организации, а также методология построения баз данных и знаний.

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы ИС, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Математическое и программное обеспечение – совокупность математических методов, моделей, аппаратуры и программ для реализации целей и задач в ИС, а также нормы функционирования комплекса технических средств.

Организационное обеспечение – совокупность методов и средств регламентирующих взаимодействие работника с техническими средствами и между собой в процессе эксплуатации ИС, а также при ее разработке.

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм определяющих создание, юридический статус и функционирование ИС, регламентирующие порядок получения, преобразования и использования информации.

Классификация ИС.

Многообразие ИС можно классифицировать по различным признакам:

· По признаку структурированности задач;

· По функциональному признаку и уровню управления;

· По временной зависимости;

· По сложности;

· По степени автоматизации процесса обработки информации;

· По сфере применения

· По другим признакам.

По признаку структурированности задач различают ИС:

· Структурированные,

· Не структурированные,

· Частично структурированные.

 

По функциональному признаку различают:

· Производственные,

· Маркетинговые (анализ рынка, реклама),

· Финансовые,

· Кадровые,

· Прочие (контроль за деятельностью фирмы, стратегический анализ и т.п.)

По уровню управления:

· Оперативные,

· Тактические,

· Стратегические.

 

В каждом из этих уровней может применяться ИС. С ИС работают люди различной квалификации. На каждом уровне может выполняться несколько функциональных подсистем. Эти системы взаимодействуют между собой. Системы имеют различные направления работы.

По степени автоматизации технического сбора и обработки информации различают:

· Системы автоматического управления (САУ),

· Автоматизированные системы управления (АСУ).

САУ – используется тогда, когда известна вся информация и алгоритмы ее обработки, управляющие воздействие автоматики доводится до объекта управления, человек отсутствует в контуре управления и не принимает решения в выборе последующих действий. Системы хорошо формализованы.

Фактические экономические ИС автоматизируются АСУ. В таких системах решение принимает человек и принятое решение реализуется исполнительными органами.

Почти все существующие ИС являются АСУ.

По временной зависимости различают:

· Статистические ИС,

· Динамические ИС.

В статистических системах с течением времени состояние не изменяется, а в динамических системах происходит изменение ее состояния в процессе функционирования. Динамические системы с точки зрения наблюдателя могут быть детерминированными и вероятностными.

 

Организация создания и применения АСУ (АИС) предприятия (организации) и, в их составе, компьютерных информационных систем органов управления предприятия (организации).

Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемая для приема, обработки и выдачи информации для достижения поставленных целей.

Автоматизированная информационная система (АИС) - взаимосвязанная совокупность средств автоматизации, методов и персонала, используемая для приема, обработки и выдачи информации для достижения поставленных целей.

Основные принципы создания автоматизированной системы

Принцип системности является важнейшим при создании, функционировании и развитии АИС. Он позволяет подойти к исследуемому объекту как единому целому; выявить на этой основе многообразные типы связей между структурными элементами, обеспечивающими целостность системы; установить направления производственно-хозяйственной деятельности системы и реализуемые ею конкретные функции.

Для АИС управления характерна многоуровневая иерархия с вертикально соподчиненными элементами (подсистемами). Преимущества иерархических структур способствовали их широкому распространению в системах управления. Так, иерархическая структура создает относительную свободу действий над отдельными элементами для каждого уровня системы и возможность различных сочетаний локальных критериев оптимальности с глобальным критерием оптимальности функционирования системы в целом; обеспечивает относительную гибкость системы управления и возможность приспосабливаться к изменяющимся условиям; повышает надежность за счет возможности введения элементной избыточности, упорядочения направлений потоков информации.

Принцип развития: АИС создается с учетом возможности постоянного пополнения и обновления функций системы, и видов ее обеспечений.

Принцип совместимости: обеспечение способности взаимодействия АИС различных видов, уровней в процессе их совместного функционирования.

Принцип стандартизации и унификации заключается в необходимости применения типовых, унифицированных и стандартизированных элементов функционирования АИС. Внедрение в практику создания и развития АИС этого принципа позволяет сократить временные, трудовые и стоимостные затраты на создание АИС при максимально возможном использовании накопленного опыта в формировании проектных решений и внедрении автоматизации проектировочных работ.

Принцип эффективности: достижение рационального соотношения между затратами на создание АИС и целевым эффектом, получаемым при ее функционировании.

Как правило, кроме основополагающих принципов для эффективного осуществления управления выделяют также ряд частных принципов, детализирующих общие. Соблюдение каждого из частных принципов позволяет получить определенный экономический эффект. Один из них — принцип декомпозиции — используется при изучении особенностей, свойств элементов и системы в целом. Он основан на разделении системы на части, выделении отдельных комплексов работ, создает условия для более эффективного ее анализа и проектирования.

Принцип первого руководителя предполагает закрепление ответственности при создании системы за заказчиком — руководителем предприятия, организации, отрасли, т.е. будущим пользователем, который отвечает за ввод в действие и функционирование АИС.

Принцип новых задач - поиск постоянного расширения возможностей системы, совершенствование процесса управления, получение дополнительных результатных показателей с целью оптимизировать управленческие решения. Это может сопровождаться постановкой и реализацией при использовании ЭВМ и других технических средств новых задач управления.

Принцип автоматизации информационных потоков и документооборота предусматривает комплексное использование технических средств на всех стадиях прохождения информации от момента ее регистрации до получения результатных показателей и формирования управленческих решений.

Принцип автоматизации проектирования имеет целью повысить эффективность самого процесса проектирования и создания АИС на всех уровнях народного хозяйства, обеспечивая при этом сокращение временных, трудовых и стоимостных затрат за счет внедрения индустриальных методов. Современный уровень разработки и внедрения систем позволяет широко использовать типизацию проектных решений, унификацию методов и средств при подготовке проектных материалов, стандартизацию подходов при проектировании отдельных элементов систем и подсистем, методы автоматизации ведения проектных работ с использованием персональных ЭВМ и организованных на их базе автоматизированных рабочих мест проектировщика.

Важным является соблюдение роли руководителя, а так же правильная постановка целей и задач.

Стадии и этапы создания автоматизированной системы. Существует понятие жизненного цикла системы:

· Анализ предметной области (выявление функциональных/нефункциональных требований, ТЗ)

· Проектирование системы (рабочий проект, технический проект, конструкторские решения)

· Реализация (воплощение в виде программного обеспечения)

· Тестирование (выявление ошибок, например нестыковка модулей)

· Ввод в действие системы

· Эксплуатация и сопровождение системы, поддержка жизнеспособности системы

· Снятие с эксплуатации.

Стадии и этапы – это одно и тоже, но в стандарте ISO 9001 называется стадиями.

 

11. Современные технологии (методы и средства) проектирования компьютерных информационных систем.

Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемая для приема, обработки и выдачи информации для достижения поставленных целей. Тенденции развития современных информационных технологий приводят к постоянному возрастанию сложности информационных систем (ИС), создаваемых в различных областях экономики.

Современные крупные проекты ИС характеризуются, как правило, следующими особенностями:

· Сложность описания (достаточно большое количество функций, процессов, элементов данных и сложные взаимосвязи между ними), требующая тщательного моделирования и анализа данных и процессов;

· Наличие совокупности тесно взаимодействующих компонентов (подсистем), имеющих свои локальные задачи и цели функционирования (например, традиционных приложений, связанных с обработкой транзакций и решением регламентных задач, и приложений аналитической обработки (поддержки принятия решений), использующих нерегламентированные запросы к данным большого объема);

· Отсутствие прямых аналогов, ограничивающее возможность использования каких-либо типовых проектных решений и прикладных систем;

· Необходимость интеграции существующих и вновь разрабатываемых приложений;

· Функционирование в неоднородной среде на нескольких аппаратных платформах;

· Разобщенность и разнородность отдельных групп разработчиков по уровню квалификации и сложившимся традициям использования тех или иных инструментальных средств;

· Существенная временная протяженность проекта, обусловленная, с одной стороны, ограниченными возможностями коллектива разработчиков, и, с другой стороны, масштабами организации-заказчика и различной степенью готовности отдельных ее подразделений к внедрению ИС.

Для успешной реализации проекта объект проектирования (ИС) должен быть прежде всего адекватно описан, должны быть построены полные и непротиворечивые функциональные и информационные модели ИС. Накопленный к настоящему времени опыт проектирования ИС показывает, что это логически сложная, трудоемкая и длительная по времени работа, требующая высокой квалификации участвующих в ней специалистов. Однако до недавнего времени проектирование ИС выполнялось в основном на интуитивном уровне с применением неформализованных методов, основанных на искусстве, практическом опыте, экспертных оценках и дорогостоящих экспериментальных проверках качества функционирования ИС. Кроме того, в процессе создания и функционирования ИС информационные потребности пользователей могут изменяться или уточняться, что еще более усложняет разработку и сопровождение таких систем.

В 70-х и 80-х годах при разработке ИС достаточно широко применялась структурная методология, предоставляющая в распоряжение разработчиков строгие формализованные методы описания ИС и принимаемых технических решений. Она основана на наглядной графической технике: для описания различного рода моделей ИС используются схемы и диаграммы. Наглядность и строгость средств структурного анализа позволяла разработчикам и будущим пользователям системы с самого начала обсуждать и закреплять понимание основных технических решений. Однако, широкое применение этой методологии и следование ее рекомендациям при разработке конкретных ИС встречалось достаточно редко, поскольку при неавтоматизированной (ручной) разработке это практически невозможно. Если все же удается создать строгую систему проектных документов, то ее переработка при появлении серьезных изменений практически неосуществима.

Ручная разработка обычно порождала следующие проблемы:

· Неадекватная спецификация требований;

· Неспособность обнаруживать ошибки в проектных решениях;

· Низкое качество документации, снижающее эксплуатационные качества;

· Затяжной цикл и неудовлетворительные результаты тестирования.

Эти факторы способствовали появлению программно-технологических средств специального класса – CASE-средств, реализующих CASE-технологию создания и сопровождения ИС.

Термин CASE (Computer Aided Software Engineering) используется в настоящее время в весьма широком смысле. Первоначальное значение термина CASE, ограниченное вопросами автоматизации разработки только лишь программного обеспечения (ПО), в настоящее время приобрело новый смысл, охватывающий процесс разработки сложных ИС в целом. Теперь под термином CASE-средства понимаются программные средства, поддерживающие процессы создания и сопровождения ИС, включая анализ и формулировку требований, проектирование прикладного ПО (приложений) и баз данных, генерацию кода, тестирование, документирование, обеспечение качества, конфигурационное управление и управление проектом, а также другие процессы. CASE-средства вместе с системным ПО и техническими средствами образуют полную среду разработки ИС.

Появлению CASE-технологии и CASE-средств предшествовали исследования в области методологии программирования. Программирование обрело черты системного подхода с разработкой и внедрением языков высокого уровня, методов структурного и модульного программирования, языков проектирования и средств их поддержки, формальных и неформальных языков описаний системных требований, и спецификаций и т.д.

Кроме того, появлению CASE-технологии способствовали и такие факторы, как:

· Подготовка аналитиков и программистов, восприимчивых к концепциям модульного и структурного программирования;

· Широкое внедрение и постоянный рост производительности компьютеров, позволившие использовать эффективные графические средства и автоматизировать большинство этапов проектирования;

· Внедрение сетевой технологии, предоставившей возможность объединения усилий отдельных исполнителей в единый процесс проектирования путем использования разделяемой базы данных, содержащей необходимую информацию о проекте.

CASE-технология представляет собой методологию проектирования ИС, а также набор инструментальных средств, позволяющих в наглядной форме моделировать предметную область, анализировать эту модель на всех этапах разработки и сопровождения ИС и разрабатывать приложения в соответствии с информационными потребностями пользователей. Большинство существующих CASE-средств основано на методологиях структурного (в основном) или объектно-ориентированного анализа и проектирования, использующих спецификации в виде диаграмм или текстов для описания внешних требований, связей между моделями системы, динамики поведения системы и архитектуры программных средств.

CASE-технология в настоящее время попала в разряд наиболее стабильных информационных технологий (ее использовала половина всех опрошенных пользователей более чем в трети своих проектов, из них 85% завершились успешно).

Однако, несмотря на все потенциальные возможности CASE-средств, существует множество примеров их неудачного внедрения, в результате которых CASE-средства становятся "полочным" ПО (shelfware).

В связи с этим необходимо отметить следующее:

· CASE-средства не обязательно дают немедленный эффект; он может быть получен только спустя какое-то время;

· Реальные затраты на внедрение CASE-средств обычно намного превышают затраты на их приобретение;

· CASE-средства обеспечивают возможности для получения существенной выгоды только после успешного завершения процесса их внедрения.

Ввиду разнообразной природы CASE-средств было бы ошибочно делать какие-либо безоговорочные утверждения относительно реального удовлетворения тех или иных ожиданий от их внедрения.

Можно перечислить следующие факторы, усложняющие определение возможного эффекта от использования CASE-средств:

· Широкое разнообразие качества и возможностей CASE-средств;

· Относительно небольшое время использования CASE-средств в различных организациях и недостаток опыта их применения;

· Широкое разнообразие в практике внедрения различных организаций;

· Отсутствие детальных метрик и данных для уже выполненных и текущих проектов;

· Широкий диапазон предметных областей проектов;

· Различная степень интеграции CASE-средств в различных проектах.

Вследствие этих сложностей доступная информация о реальных внедрениях крайне ограничена и противоречива. Она зависит от типа средств, характеристик проектов, уровня сопровождения и опыта пользователей. Некоторые аналитики полагают, что реальная выгода от использования некоторых типов CASE-средств может быть получена только после одно- или двухлетнего опыта. Другие полагают, что воздействие может реально проявиться в фазе эксплуатации жизненного цикла ИС, когда технологические улучшения могут привести к снижению эксплуатационных затрат.

Для успешного внедрения CASE-средств организация должна обладать следующими качествами:

· Технология. Понимание ограниченности существующих возможностей и способность принять новую технологию;

· Культура. Готовность к внедрению новых процессов и взаимоотношений между разработчиками и пользователями;

· Управление. Четкое руководство и организованность по отношению к наиболее важным этапам и процессам внедрения.

Если организация не обладает хотя бы одним из перечисленных качеств, то внедрение CASE-средств может закончиться неудачей независимо от степени тщательности следования различным рекомендациям по внедрению.

 

Основные характеристики, классификация, состав аппаратных средств (устройств) и производительность ЭВМ.

Электронная вычислительная машина, компьютер – комплекс технических средств, предназначенных для автоматической обработки информации в процессе решения вычислительных и информационных задач.

Цифровые вычислительные машины (ЦВМ) – вычислительные машины дискретного действия, работают с информацией, представленной в дискретной, а точнее, в цифровой форме.

Аналоговые вычислительные машины (АВМ) – вычислительные машины непрерывного действия, работают с информацией, представленной в непрерывной (аналоговой) форме, т.е. в виде непрерывного ряда значений какой-либо физической величины (чаще всего электрического напряжения).

Гибридные вычислительные машины (ГВМ) – вычислительные машины комбинированного действия, работают с информацией, представленной и в цифровой, и в аналоговой форме; они совмещают в себе достоинства АВМ и ЦВМ. По этапам создания и используемой элементной базе ЭВМ условно делятся на поколения:

· 1-е поколение, 50-е гг.: ЭВМ на электронных вакуумных лампах;

· 2-е поколение, 60-е гг.: ЭВМ на дискретных полупроводниковых приборах (транзисторах);

· 3-е поколение, 70-е гг.: ЭВМ на полупроводниковых интегральных схемах с малой и средней степенью интеграции (сотни - тысячи транзисторов в одном корпусе);

· 4-е поколение, 80-е гг.: ЭВМ на больших и сверхбольших интегральных схемах – микропроцессорах (десятки тысяч - миллионы транзисторов в одном кристалле);

· 5-е поколение, 90-е гг.: ЭВМ с многими десятками параллельно работающих микропроцессоров, позволяющих строить эффективные системы обработки знаний; ЭВМ на сверхсложных микропроцессорах с параллельно-векторной структурой, одновременно выполняющих десятки последовательных команд программы;

· 6-е и последующие п о к о л е н и я: оптоэлектронные ЭВМ с массовым параллелизмом и нейронной структурой – с распределенной сетью большого числа (десятки тысяч) несложных микропроцессоров, моделирующих архитектуру нейронных биологических систем.

По назначению ЭВМ можно разделить на три группы:

· Универсальные (общего назначения),

· Проблемно-ориентированные

· Специализированные.

В настоящее время выпускается в основном 4 класса ПК.

· Большие ЭВМ они представляют собой многопользовательские машины с центральной обработкой, с большими возможностями для работы с базами данных и с различными формами удалённого доступа.

· Машины RS6000 – очень мощные по производительности, предназначенные для построения рабочих станций для работы с графикой, Unix с сервером кластерных комплексов.

· Средние ЭВМ – предназначенные в первую очередь работать в финансовых структурах (ЭВМ типа AS400-бизнес ПК 64-разрядный). Они используются в качестве серверов локальных сетей и сетей корпорации, успешно конструируют с многопроцессорными серверами других фирм.

· Компьютеры на платформе микросхем фирмы Intel (Супер-ЭВМ, Большие ЭВМ, Персональные и профессиональные ЭВМ, средние ЭВМ, Встраиваемые микросхемы).

Архитектура ЭВМ – это многоуровневая иерархия аппаратно-программных средств из которых состоит ЭВМ. Каждый из уровней допускает многовариантное построение и применение. Конкретная реализация уровней определяет особенности структурного построения ЭВМ.

Инженеры схемотехники проектируют отдельные технические устройства и разрабатывают методы их сопряжения друг с другом.

Системные программисты создают программы управления технического средства информационного взаимодействия между уровнями или программой вычислительного процесса.

Программисты прикладники разрабатывают пакеты программ более высокого уровня, которые обеспечивают взаимодействия пользователей с ЭВМ и необходимый сервис при решении ими своих задач.

Характеристики ЭВМ определяющих её структуру.

· Технические и эксплуатационные характеристики ЭВМ (быстродействие и производительность, указатель надёжности достоверности точность, ёмкость оперативной памяти, габаритные размеры, стойкость технических и программных средств, особенности эксплуатации).

· Характеристики и состав функциональных модулей базовой конфигурации ЭВМ; возможность расширения состава технических и программных средств возможность изменения структуры.

· Состав программного обеспечения ЭВМ и сервисных услуг (оперативная система или среда, пакеты прикладных программ и средства автоматизации программирования).

· Ёмкость заполняющих устройств: ёмкость в памяти измеряется количеством структурных единиц информации, которая может одновременно размещаться в памяти.

Структурной наименьшей единицей информации является бит – одна двоичная цифра. Обычно ёмкость памяти оценивается в более крупных единицах измерения – байт.

Общие принципы построения современных ЭВМ.

· Основным принципом построения всех современных ЭВМ является программное управление. В основе его лежит представление алгоритма решения любой задачи в виде программы вычисления.

· Алгоритм – конечный набор предписаний, определяющий решение задачи по средством конечного количества операций.

· ” Программа (для ЭВМ) – упорядоченная последовательность команд подлежащей обработки” стандарт ISO 2381/-84. Следует заметить, что строгого однозначного определения алгоритма равно, как однозначных методов преобразования алгоритмов в программу вычислений не существует.

· Принцип программного управления может быть осуществлён различными способами: стандартом для построения практически всех ЭВМ стал способом, описанный Фон-Нейманом в 1945г. построений ещё первых образцов ЭВМ. Суть его заключается в следующем: все вычисления предписанные алгоритмом решения задач должны бать представлены в виде программы, состоящие из последовательности управляющих слов команд. Каждая команда содержит указание на конкретную выполняемую операцию места нахождения (адреса) операндов и ряд служебных признаков.

· Операнды – это переменные значения, которых участвуют в операциях преобразования данных, списков (массив) всех переменных (входных данных промежуточных значений и результатов вычислений) является ещё одним неотъемлемым вычислением другой программы. Для доступа к программам, командам и операциям используют их адреса. В качестве адресов выступают номера ячеек памяти ЭВМ предназначенных для хранения объектов. Информация (командная и данные: числовые, текстовая, графическая и т.п.) копируется двоичными цифрами 0 и 1, поэтому различные типы информации, размещенные в памяти ЭВМ практически не различимы, идентификация их возможна только при выполнении программ согласно её логике по контексту. Последовательность битов в формате имеющая определённый смысл называется – полем. Например: каждой команде программы различают поле кода, операция поля адресов, операндов приблизительно к числовой информации выделяют знаковые разряды поля значащих разрядов чисел старшие и младшие разряды. Последовательность, состоящая из определённого принятого для данной ЭВМ числа байтов называется словом.

· Программа для ЭВМ – упорядоченная последовательность команд подлежащая обработке.

Внутренняя структура вычислительной машины:

· Основные устройства ЭВМ.

· Процессор или микропроцессор.

· Память ЭВМ.

· Оперативная память.

· Постоянная память

· Устройство ввода/вывода.

· Системные интерфейсы.

· Внешняя память.

· Пульт управления.

Любое ЭВМ неймановской архитектуры содержит следующие основные устройства:

· Арифметическо-логическое устройство (АЛХ)

· Устройство управления (УУ).

· Заполняющее устройство (ЗУ).

· Устройство ввода/вывода (УВВ).

· Пульт управления (ПУ).

 

Программные средства (программное обеспечение) ЭВМ.

ТЕРМИНЫ: Программа – упорядоченная последовательность команд (инструкций) компьютера… Программное обеспечение (sowtware) – совокупность программ обработки данных и необходимых для их эксплуатации…

Вычислительные системы. Их отличительные особенности и принципы построения.

Отличительной особенностью ВС по отношению к ЭВМ является наличие в них нескольких вычислителей, реализующих параллельную обработку. Структура ВС - это совокупность комплексируемых элементов и их связей. В… Основные понятия, используемые в ВС:

Программное обеспечение многопроцессорных и многомашинных вычислительных систем.

Реализация обмена информацией происходит, в конечном счете, путем взаимодействия операционных систем машин между собой. Это ухудшает динамические… Применение многомашинных систем позволяет повысить надежность вычислительных… Этих недостатков лишены многопроцессорные системы (МПС). В таких системах процессоры обретают статус рядовых агрегатов…

Классификация, эффективность, принципы построения и топология вычислительных сетей. Телекоммуникационные системы и их аппаратные средства.

Компьютерная (вычислительная) сетьсовокупность компьютеров и терминалов, соединенных с помощью каналов связи в единую систему, удовлетворяющую требованиям распределенной обработки данных.

Абоненты сети – объекты, генерирующие или потребляющие информацию в сети. Абонентами сети могут быть отдельные ЭВМ, комплексы ЭВМ, терминалы, промышленные роботы, станки с числовым программным управлением и т.д. Любой абонент сети подключается к станции.

Станция – аппаратура, которая выполняет функции, связанные с передачей и приемом информации. Совокупность абонента и станции принято называть абонентской системой. Для организации взаимодействия абонентов необходима физическая передающая среда.

Физическая передающая среда – линии связи или пространство, в котором распространяются электрические сигналы, и аппаратура передачи данных. На базе физической передающей среды строится коммуникационная сеть, которая обеспечивает передачу информации между абонентскими системами.

В зависимости от территориального расположения абонентских систем вычислительные сети можно разделить на три основных класса:

· Глобальные сети (WAN – Wide Area Network);

· Региональные сети (MAN – Metropolitan Area Network);

· Локальные сети (LAN – Local Area Network).

Вычислительные сети

В вычислительных сетях программные и аппаратные связи являются еще более слабыми, а автономность обрабатывающих блоков проявляется в наибольшей степени - основными элементами сети являются стандартные компьютеры, не имеющие ни общих блоков памяти, ни общих периферийных устройств. Связь между компьютерами осуществляется с помощью специальных периферийных устройств - сетевых адаптеров, соединенных относительно протяженными каналами связи. Каждый компьютер работает под управлением собственной операционной системы, а какая-либо «общая» операционная система, распределяющая работу между компьютерами сети, отсутствует. Взаимодействие между компьютерами сети происходит за счет передачи сообщений через сетевые адаптеры и каналы связи. С помощью этих сообщений один компьютер обычно запрашивает доступ к локальным ресурсам другого компьютера. Такими ресурсами могут быть как данные, хранящиеся на диске, так и разнообразные периферийные устройства - принтеры, модемы, факс-аппараты и т. д. Разделение локальных ресурсов каждого компьютера между всеми пользователями сети - основная цель создания вычислительной сети.

Каким же образом сказывается на пользователе тот факт, что его компьютер подключен к сети? Прежде всего, он может пользоваться не только файлами, дисками, принтерами и другими ресурсами своего компьютера, но аналогичными ресурсами других компьютеров, подключенных к той же сети. Правда, для этого недостаточно снабдить компьютеры сетевыми адаптерами и соединить их кабельной системой. Необходимы еще некоторые добавления к операционным системам этих компьютеров. На тех компьютерах, ресурсы которых должны быть доступны всем пользователям сети, необходимо добавить модули, которые постоянно будут находиться в режиме ожидания запросов, поступающих по сети от других компьютеров. Обычно такие модули называются программными серверами (server), так как их главная задача - обслуживать (serve) запросы на доступ к ресурсам своего компьютера. На компьютерах, пользователи которых хотят получать доступ к ресурсам других компьютеров, также нужно добавить к операционной системе некоторые специальные программные модули, которые должны вырабатывать запросы на доступ к удаленным ресурсам и передавать их по сети на нужный компьютер. Такие модули обычно называют программными клиентами (client). Собственно, же сетевые адаптеры и каналы связи решают в сети достаточно простую задачу - они передают сообщения с запросами и ответами от одного компьютера к другому, а основную работу по организации совместного использования ресурсов выполняют клиентские и серверные части операционных систем.

Пара модулей «клиент - сервер» обеспечивает совместный доступ пользователей к определенному типу ресурсов, например к файлам. В этом случае говорят, что пользователь имеет дело с файловой службой (service). Обычно сетевая операционная система поддерживает несколько видов сетевых служб для своих пользователей - файловую службу, службу печати, службу электронной почты, службу удаленного доступа и т. п.

Термины «клиент» и «сервер» используются не только для обозначения программных модулей, но и компьютеров, подключенных к сети. Если компьютер предоставляет свои ресурсы другим компьютерам сети, то он называется сервером, а если он их потребляет - клиентом. Иногда один и тот же компьютер может одновременно играть роли и сервера, и клиент.

Основные программные и аппаратные компоненты сети

Даже в результате достаточно поверхностного рассмотрения работы в сети становится ясно, что вычислительная сеть - это сложный комплекс взаимосвязанных и согласованно функционирующих программных и аппаратных компонентов. Изучение сети в целом предполагает знание принципов работы ее отдельных элементов:

· Компьютеров;

· Коммуникационного оборудования;

· Операционных систем;

· Сетевых приложений.

Весь комплекс программно-аппаратных средств сети может быть описан многослойной моделью.

В основе любой сети лежит аппаратный слой стандартизованных компьютерных платформ.

В настоящее время в сетях широко и успешно применяются компьютеры различных классов - от персональных компьютеров до мэйнфреймов и суперЭВМ.

Набор компьютеров в сети должен соответствовать набору разнообразных задач, решаемых сетью.

Второй слой - это коммуникационное оборудование. Хотя компьютеры и являются центральными элементами обработки данных в сетях, в последнее время не менее важную роль стали играть коммуникационные устройства. Кабельные системы, повторители, мосты, коммутаторы, маршрутизаторы и модульные концентраторы из вспомогательных компонентов сети превратились в основные наряду с компьютерами и системным программным обеспечением как по влиянию на характеристики сети, так и по стоимости.

Сегодня коммуникационное устройство может представлять собой сложный специализированный мультипроцессор, который нужно конфигурировать, оптимизировать и администрировать. Изучение принципов работы коммуникационного оборудования требует знакомства с большим количеством протоколов, используемых как в локальных, так и глобальных сетях.

Третьим слоем, образующим программную платформу сети, являются операционные системы (ОС). От того, какие концепции управления локальными и распределенными ресурсами положены в основу сетевой ОС, зависит эффективность работы всей сети. При проектировании сети важно учитывать, насколько просто данная операционная система может взаимодействовать с другими ОС сети, насколько она обеспечивает безопасность и защищенность данных, до какой степени она позволяет наращивать число пользователей, можно ли перенести ее на компьютер другого типа и многие другие соображения.

Самым верхним слоем сетевых средств являются различные сетевые приложения, такие как сетевые базы данных, почтовые системы, средства архивирования данных, системы автоматизации коллективной работы и др. Очень важно представлять диапазон возможностей, предоставляемых приложениями для различных областей применения, а также знать, насколько они совместимы с другими сетевыми приложениями и операционными системами

Телекоммуникации – дистанционная передача данных на базе компьютерных сетей и современных технических средств связи.

Аппаратные средства телекоммуникационной системы:

· Компьютеры,

· Модемы,

· Кабели,

· Сетевое программное обеспечение и др

Телекоммуникационные Сети - это система технических средств, посредством которой осуществляются телекоммуникации.

Они подразделяются на:

· Компьютерные сети (для передачи данных),

· Телефонные сети (передача голосовой информации),

· Радиосети (передача голосовой информации - широковещательные услуги),

· Телевизионные сети (передача голоса и изображения - широковещательные услуги).

· Вычислительные (компьютерные) сети.

Компьютерные сети(ошибочно их еще называют интернет сети) - это совокупность компьютеров и телекоммуникационного оборудования, обеспечивающая информационный обмен компьютеров в сети.

Основное назначение компьютерных сетей - обеспечение доступа к распределенным ресурсам.

Сети могут быть:

· Локальными

· Глобальными.

Локальные – компьютерные сети, расположенные в пределах небольшой ограниченной территории (здании или в соседних зданиях) не более 10 – 15 км.

Глобальные – это компьютерные сети, объединяющие локальные сети и отдельные компьютеры, удаленные друг от друга на большие расстояния.

Самая известная и популярная глобальная сеть - это Интернет. Кроме того, к глобальным вычислительным сетям относятся:

· Всемирная некоммерческая сеть FidoNet,

· CREN (Корпорация Исследовательских и Образовательных Сетей, распущена решением членов Собрания 7 января 2003 года),

· EARNet (сеть, объединяющая по технологии BITNET университеты и научно-исследовательские лаборатории в Европе.),

· EUNet и другие глобальные сети, в том числе и корпоративные.

По назначению:

· Универсальные,

· Специализированные.

Вот для примера небольшой перечень довольно известных сетей:

NSFnet- имеет иерархическую структуру и концентрируется вокруг крупных университетских центров США.

Milnet - крупная сеть министерства обороны США

NASA Science Internet (NSI) - объединяет несколько компьютерных сетей по космическим исследованиям, физике космоса и другим научным направлениям в общую интерсеть глобального распространения.

BITNET - является также, как и Internet , одной из старейших глобальных компьютерных сетей. Bitnet располагает сетевым доступом к распределенным базам научно-исследовательских данных. Bitnet имеет несколько региональных частей:

EARN - Западная и Центральная Европа. В состав сети входят компьютеры национальных исследовательских центров Франции, Англии, Италии, Германии и других стран

NetNorth - Канада

EVnet- одна из наиболее крупных европейских компютерных сетей. Действует с 1982 года. Сеть EVnet имеет региональные части практически во всех европейских странах, включая страны Прибалтики и Россию.

Российскую часть EVnet представляет АО "Relcom", имеющее шлюзы, соединяющие EVnet c Internet и NSFnet; высокоскоростные выделенные линии связи; прикладные службы сети - электронную почту, списки рассылки, архивную службу EVnet.

Fidonet - используется среди молодежи мира, в том числе и в России, для неформального общения.

Предоставляемые услуги:

· Передача оцифрованной видео- и графической информации,

· Финансовых документов с обеспечением высокой степени конфиденциальности и достоверности с применением цифровой подписи и др.

· На базе PIENet реализована система бирж (электронных торгов) с учетом всех правил международной биржевой торговли.

 

Коммуникационное программное обеспечение.

· Прикладные программы, непосредственно обеспечивающие выполнение необходимых пользователям работ: редактирование текстов, рисование картинок,… · Системные программы, выполняющие различные вспомогательные функции,… · Инструментальные системы (системы программирования), обеспечивающие создание новых программ для компьютера.

Критерии качества программных средств, изделий (продуктов). Программное обеспечение АСУ (АИС).

· Техническое качество работы (быстродействие, надежность), · Пригодность к сопровождению и развитию, устойчивость - полностью относятся… Можно строить и другие структуры критериев, и параметров качества. Структуру характеристик качества предлагает…

Жизненный цикл программного средства (изделия). Взаимодействие специалистов при разработке и эксплуатации программного обеспечения АСУ (АИС).

· Возникновение и исследование идеи; · Анализ требований и проектирование; · Программирование;

Основные документы ЕСПД (ГОСТ 19.101-77). Этапы проектирования программных средств (ГОСТ 19.102-77).

Постановка задачи на создание инструментальных программных средств реализации информационных технологий (ГОСТ 24.204-80).

Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т С О Ю З А С С Р

Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 14 мая 1980 г. № 2100 срок введения установлен

с 01.01 1981 г.

Настоящий стандарт распространяется на техническую документацию на автоматизированные системы управления (АСУ) всех видов, разрабатываемые для всех уровней управления (кроме общегосударственного), и устанавливает требования к содержанию документа «Описание постановки задачи».

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.2. Содержание разделов должно охватывать все задачи комплекса. 1.3. В зависимости от назначения и специфических особенностей создаваемых АСУ… 1.4. Отсутствие проектных решений по разделу документа фиксируют в соответствующем разделе с необходимыми…

ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ДОКУМЕНТА

Примечание. При объединении документа «0писание постановки задачи» с документом «Описание алгоритма» последний помещают после раздела «Входная… 2.2. В разделе «Характеристика комплекса задач» следует при водить: цель,… 2.3. Раздел «Выходная информация» должен содержать: перечень и описание выходных сообщений; перечень и описание…

Состав и назначение инструментария технологии программирования. Основные программные продукты для создания приложений.

Это совокупность программ, обеспечивающих технологию разработки, отладки и внедрения программных продуктов. Инструментарий технологии программирования делится на два больших класса… Средства для создания отдельных приложений включают локальные средства (языки программирования, системы…

Классификация информации и методы организации работы с документами в РФ. Принципы организации документооборота.

Классификатор – это систематизированный свод однородных наименований, т.е. классифицируемых объектов и их кодовых обозначений.

Систематизация экономической инф. вызываетнеобходимость применения различных классификаторов:

· Общегосударственные классификаторы (ОК), разрабатываемые в централизованном порядке и являющиеся едиными для всей страны.

· Отраслевые, единые для конкретной отрасли

· Региональные, единые для данной территории.

· Локальные, составляемые на номенклатуры, характерные для данного предприятия, организации, фирмы.

Разработка локальных классификаторов ведется на местах при проектировании ИС. Наряду с ними на предприятиях используются и классификаторы общегосударственного и отраслевого значения.

Классификаторы общегосударственного значения составляют Единую систему классификации и кодирования (ЕСКК), насчитывают около 4-х десятков и условно делятся на 4 группы:

· Классификаторы трудовых и природных ресурсов, например ОК профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР).

· Классификаторы инф. о структуре экономики (СООГУ) и административно-территориальном делении страны (СОАТО).

· Классификаторы инф. о продукции и услугах (ОК промышленной и сельскохозяйственной продукции – ОКП), ОК строительной продукции.

· Классификаторы технико-экономических показателей (ОКТЭП), управленческой документации (ОКУД), единиц измерения (ОКЕИ) и др.

Классификаторы имеют двоякое применение. Первое – для ручного проставления кодов в документах. В этом случае классификаторы оформляются в виде справочников и используются экономистами для подготовки первичных и сводных документов к машинной обработке.

Второе применение кодов предусматривает хранение всех классификаторов в памяти машины, на Машиных носителях в банке данных, в качестве словарного фонда или условно-постоянной информации.

Хранение классификаторов в ЭВМ позволяет автоматически формировать необходимую текстовую информацию в выходных сводках.

Документопотоки. Процесс управления характеризуется наличием сложного документооборота, последовательностью происхождения документа от момента выполнения первой записи до начала сдачи его в архив.

Документы, циркулирующие в системе управления, образуют информационные потоки.

Информационный поток – группа или совокупность перемещаемых данных, относящихся к какому-то конкретному участку экономических расчетов.

Документооборот, охватывая всю деятельность предприятия, является фундаментом для структуризации и рационального управления объектом.

Движение документов – создание, согласование, подписание, исполнение и, наконец, списание в архив – должно соответствовать схеме функционирования предприятия и отражать его управленческую иерархию.

Таким образом, при разработке системы документооборота еще на этапах предпроектного обследования и построения функциональных моделей выстраивается логика и проверяется целостность важнейших элементов функционирования предприятия – его структура и производственно-технологический цикл. Без этого невозможна дальнейшая работа по построению эффективно работающей ИС.

На российском рынке предлагается достаточно широкий выбор прикладных программ для автоматизации управления документооборотом:

· Программа «С1: электронный документооборот» предназначается для автоматизации движения в организации потоков документов, их обработки и хранения.

· Программа «С1: электронная почта» можно принимать и отправлять обычные сообщения. Этой же программой осуществляется перенос папки с документами в базу данных.

· В программе «Галактика» модуль «управление документооборотом» предназначен для учета, хранения и обработки документов в электронной форме.

· Система автоматизации документооборота «Документ-2000» - ядро для создания корпоративных информационных систем крупных российских предприятий.

Совершенствование документооборота происходит на основе систем электронной почты и электронной подписи, что значительно повышает эффективность управления.

 

Типы документов и их классификация. Атрибуты и взаимосвязи документов.

Основным носителям информации является документ - материальный носитель, содержащий информацию в зафиксированном виде, оформленный в установленном порядке и имеющий правовое значение.

Документы, содержащие исходные данные организаций и предприятий, принято называть первичными, а документы, содержащие сведения обобщающего характера и используемые для принятия управленческих решений –выходными.

Документы подразделяют на:

· Внешние - создаваемые за пределами организации.

· Внутренние – циркулирующие внутри организации.

Классификация.

Вся документация, делится на 2 группы:

· Организационно-распорядительные

· Специальные

Организационно-распорядительная документация - это система, применяемая при оформлении распорядительно- исполнительной деятельности органов управления, включая информационно-справочную документацию.

К организационной относится нормативная документация, регламентирующая правовой статус организации и ее структурных подразделений, правил, инструкций

К распорядительной относятся приказы, решения, распоряжения

Справочно-информационная документация- включает служебную переписку, справки, акты

Специальные системы документации отражают специфику деятельности системы управления и обслуживают отдельные функции управления.

Все документы по отражаемым в них видам деятельности делятся на две большие группы. Первая — это документы по общим и административным вопросам, т.е. вопросам общего руководства предприятием (организацией) и его производственной деятельностью. Эти документы могут составлять работники всех подразделений предприятия.

Вторая группа — документы по функциям управления. Такие документы составляют работники финансовых органов, бухгалтерии, отделов планирования, снабжения и сбыта, других функциональных подразделений.

Документы классифицируются по наименованиям:

· Служебные письма,

· Приказы,

· Протоколы,

· Акты,

· Докладные записки,

· Договоры и т.д.

Оформление всех этих документов унифицировано, но по содержанию они могут быть совершенно разными:

· По месту составления: внутренние (документы, составляемые работниками данного предприятия) и внешние (документы, поступающие из других предприятий, организаций и от частных лиц);

· По содержанию: простые (посвященные одному вопросу)

· По форме: индивидуальные, когда содержание каждого документа имеет свои особенности (например, докладные записки), трафаретные, когда часть документа отпечатана, а часть заполняется при составлении, и типовые, созданные для группы однородных предприятий. Как правило, все типовые и трафаретные документы печатаются типографским способом или на множительных аппаратах;

· По срокам исполнения: срочные, требующие исполнения в определенный срок, и несрочные, для которых срок исполнения не установлен;

· По происхождению: служебные, затрагивающие интересы предприятия, организации, и личные, касающиеся конкретного лица и являющиеся именными;

· По виду оформления: подлинные, копии, выписки, дубликаты;

· По средствам фиксации: письменные, графические, фотокинодокументы и т.д.

Подлинник — это подписанный и надлежащим образом оформленный экземпляр документа, составленный в первый раз.

Копия — повторное, абсолютно точное воспроизведение подлинника (с пометкой «копия»), засвидетельственное в установленном порядке соответствующим должностным лицом. На копиях служебных документов, требующих особого удостоверения, в обязательном порядке ставятся подпись руководителя и печать.

Иногда для работы требуется не копия с подлинного документа, а выписка из того или иного его раздела. При оформлении выписки обязательно надо указать, из какого документа она сделана. Правильность составления выписки подтверждается подписями должностных лиц и печатью. Предприятиям и организациям предоставлено право в случае утери владельцем подлинного документа выдавать ему соответствующий дубликат (с пометкой «дубликат»), имеющий одинаковую юридическую силу с подлинником.

Типовые процессы обработки документов. Архивы документов и порядок работы с ними.

При этом выявляются унифицированные документы, а также выясняется возможность замены действующих документов унифицированными. Если такая возможность… Эта работа выполняется специалистами по машинной обработке совместно с… Разработка форм первичных документов осуществляется в такой последовательности:

Схема организации документооборота предприятия (организации).

Документопотоки.

Процесс управления характеризуется наличием сложного документооборота, последовательностью происхождения документа от момента выполнения первой записи до начала сдачи его в архив.

Документы, циркулирующие в системе управления, образуют информационные потоки.

Информационный поток – группа или совокупность перемещаемых данных, относящихся к какому-то конкретному участку экономических расчетов.

Потоки информации, реализующие различные функции управления, весьма неоднородны по характеру содержащихся в них данных и характеризуются различными моментами. Так, выделяют внутренние и внешние потоки информации.

Внутр. потоки циркулируют внутри предприятия и отражают производственно-хозяйственные вертикальные и горизонтальные связи. Вертикальную связь отражают потоки информации, передаваемые с высшего уровня управления на низшие. К ним относятся информация о конкретных плановых заданиях на определенный период, новых стратегических целях, об изменении приоритетов, правил, инструкций и стандартов. Горизонтальные связи отражают обмен информацией между различными подразделениями, и связывают равноправные элементы организации, обеспечивая их координацию.

Внутренние потоки в свою очередь подразделяются на потоки прямой и обратной связи.Потоки инф., циркулирующие от управляющей системы к управляемой и реализующие функции планирования, контроля и регулирования, называют прямой связью.

Потоки обратной связи формируются в основном во время выполнения производственно-хозяйственных функций и передаются от управляемой системы к управляющей.

Внутренние потоки содержат сведения о ходе производственного процесса, состоянии оборудования, технологии, выполнении различных хозяйственных операций. Часть из них носит распорядительный, часть- осведомительный характер.

Внешние потоки обеспечивают обмен инф. с внешней средой. Внешними пользователями информации являются различные организации, заинтересованные в получении результатной инф. о финансово положении дел на предприятии. К ним относятся вышестоящие организации, банки, биржи, таможенные службы, налоговые органы, акционеры и инвесторы фирмы, поставщики и потребители товаров фирмы.

Документооборот, охватывая всю деятельность предприятия, является фундаментом для структуризации и рационального управления объектом.

Движение документов – создание, согласование, подписание, исполнение и, наконец, списание в архив – должно соответствовать схеме функционирования предприятия и отражать его управленческую иерархию.

Таким образом, при разработке системы документооборота еще на этапах предпроектного обследования и построения функциональных моделей выстраивается логика и проверяется целостность важнейших элементов функционирования предприятия – его структура и производственно-технологический цикл. Без этого невозможна дальнейшая работа по построению эффективно работающей ИС.

На российском рынке предлагается достаточно широкий выбор прикладных программ для автоматизации управления документооборотом.

· Программа «С1: электронный документооборот» предназначается для автоматизации движения в организации потоков документов, их обработки и хранения.

· Программа «С1: электронная почта» можно принимать и отправлять обычные сообщения. Этой же программой осуществляется перенос папки с документами в базу данных.

· В программе «Галактика» модуль «управление документооборотом» предназначен для учета, хранения и обработки документов в электронной форме.

· Система автоматизации документооборота «Документ-2000» - ядро для создания корпоративных информационных систем крупных российских предприятий.

Совершенствование документооборота происходит на основе систем электронной почты и электронной подписи, что значительно повышает эффективность управления.

 

27. Оценка готовых решений «клиент – сервер» для автоматизации документооборота на предприятии (в организации) (LotusNotes, DOCS Open и др.).

Основная форма взаимодействия ПК в сети это "клиент сервер". Обычно один ПК в сети располагает информационно-вычислительными ресурсами (такими, как процессоры, файловая система, почтовая служба, служба печати, база данных), а другие ПК пользуются ими.

Компьютер, управляющий тем или иным ресурсом, принято называть сервером этого ресурса, а компьютер, желающий им воспользоваться, клиентом.

Если ресурсом являются базы данных, то говорят о сервере баз данных, назначение которого обслуживать запросы клиентов, связанные с обработкой данных; если ресурс файловая система, то говорят о файловом сервере или файл-сервере и тд.

Технология "клиент сервер", получает все большее распространение, но реализация технологии в конкретных программных продуктах существенно различается.

Один из основных принципов технологии "клиент сервер", заключается в разделении операций обработки данных на три группы, имеющие различную природу.

Первая группа — это ввод и отображение данных.

Вторая группа объединяет прикладные операции обработки данных, характерные для решения задач данной предметной области.

К третьей группе относятся операции хранения и управления данными (базами данных или файловыми системами).

Система LotusNotes представляет собой платформу типа клиент-сервер, служащую для разработки размещения прикладных программ группового обеспечения.

Система LotusNotes позволяет пользователям получать, отслеживать, совместно использовать и создавать информацию, предназначенную для документов. Эта информация может поступать в различных форматах, таких как тексты, изображения, видео и звук, и от различных источников, таких как компьютерные прикладные системы, оперативные системы или системы деловых линий (Line of Business Systems), сканеры или факс-аппараты.

Программный продукт DOCS OPEN позволяет организовать электронный архив на предприятии. Система предназначена для хранения, поиска и обработки информации, хранящейся в распределенной гетерогенной среде на накопителях различной природы.

DOCS Open имеет минимум два сервера:

· Сервер библиотеки, который хранит карточки документов,

· Сервер документов, хранящий сами документы;

Оба сервера могут с успехом функционировать на одной машине.

Дополнительно в системе есть сервер полнотекстового индекса.

В качестве сервера библиотек может использоваться любой промышленный SQL Server. Система управления базами данных должна отвечать двум требованиям:

· Уметь работать с ANSI SQL

· Иметь ODBC-драйвер.

Недостатками системы являются чувствительность индексации и четкого поиска к ошибкам при вводе, распознавании текста и при формировании поискового запроса.

 

Оценка возможности и целесообразности разработки системы автоматизации электронного документооборота в малом офисе.

Автоматизация неорганизованного документооборота реально позволяет только увеличить объем документированной информации, а проблемы поиска нужных… Внедрение внутрифирменных стандартов является процессом, требующим… Основные критерии внедрения ДОУ:

Компьютерные технологии создания текстовых документов с применением текстовых процессоров на отдельных АРМ и в вычислительных сетях.

Текстовый процессор всегда находится в одном из двух режимов - вставка или замена. Режим вставки - метод добавления текста в документ, при котором существующий… Режим замены - метод добавления текста в документ, при котором символ, стоящий над курсором, заменяется вводимым с…

Компьютерные технологии обработки информации на основе табличных процессоров на отдельных АРМ и в вычислительных сетях.

Табличный процессор является обязательной составляющей любого интегрированного пакета или офисной системы. Перечислим основные функции табличных процессоров. 1. Создание совокупности электронных таблиц, расположенных на независимых рабочих листах. Такая совокупность…

Компьютерные технологии использования систем управления базами данных на отдельных АРМ и в вычислительных сетях.

СУБД является программным продуктом, который поставляется как пакет приложений, который должен быть установлен (инсталлирован) на компьютер с учетом… СУБД является основой создания практических функциональных пользовательских… После установки СУБД можно осуществлять создание БД, в том числе - задавать структуру БД, осуществлять ввод данных, а…

Компьютерные технологии обработки графической и мультимедийной (в т.ч. видео и звуковой) информации и создания презентаций.

 

Компьютерные технологии защиты информации.

  2 ВАРИАНТ: Комплексные системы информационной безопасности обычно включают:

Компьютерные технологии комплексной обработки информации с применением интегрированных прикладных программных пакетов на отдельных АРМ и в вычислительных сетях (MS Office, 1C - Предприятие, и др.). Internet - технологии.

Прикладные программные продукты автоматизируют деятельность специалистов (экономистов, менеджеров, бухгалтеров, агентов и т.д.) предметных областей. Сформировалась тенденция на создание автоматизированных рабочих мест - АРМ, полностью поддерживающих всю профессиональную деятельность конечного пользователя в компьютерной среде. Многие АРМ, наряду с основными функциями обработки данных, включают и вспомогательные, так называемый сервис. Сервис обеспечивает функции по обслуживанию базы данных - копирование, восстановление, архивирование, экспорт/импорт данных; выполнение работ, связанных с профессиональной деятельностью, таких, как подготовка корреспонденции с помощью текстового редактора, организация вычислений средствами электронной таблицы, использование электронной почты для рассылки корреспонденции и др. В состав АРМ входят и средства конфигурирования программно-технического комплекса, которые перенастраивают АРМ с учетом технических характеристик средств вычислительной техники, состава основных и вспомогательных функций обработки. Современные программные продукты включают специальный программный модуль или команды в составе главного меню для настройки среды и оптимизации работы программных продуктов. ППП Microsoft Office можно с полным основанием считать интегрированным, так как его характеризуют: стандартизация выполнения основных операций обработки (общность пунктов главного меню, приемов и технологий выполнения операций создания, сохранения, печати, поиска документов, файлов); единство принципов конфигурирования и настройки программ; конвертирование форматов хранимых данных; замена главного меню на меню приложения объектов при их редактировании.

КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОСТРОЕНИЯ СТРУКТУРНО-ЛОГИЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ И ПРОИЗВОДСТВА.

Компьютерные технологии математического моделирования процессов управления и производства.

Моделирование – метод познания, состоящий в создании и исследовании моделей реальных объектов, процессов, явлений. При моделировании осуществляется… Моделирование применяется тогда, когда реальный эксперимент по каким-либо…  

Компьютерные технологии создания модели проблемной среды в экспертных системах.

Программные средства (ПС), базирующиеся на технологии экспертных систем, или инженерии знаний (в дальнейшем будем использовать их как синонимы),… По мнению ведущих специалистов, в недалекой перспективе ЭС найдут следующее… ЭС предназначены для так называемых неформализованных задач, т.е. ЭС не отвергают и не заменяют традиционного подхода…

Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений на основе структурно-логического и математического моделирования процессов управления и производства, моделирования проблемной среды с применением экспертных систем и нейросетей.

Традиционно считалось, что руководитель вынужден принимать управленческие решения при недостатке информации. Однако с внедрением компьютерных информационных систем, которые способны хранить большие массивы данных, возникает задача оптимального использования данных. Сегодня руководители сталкиваются с необходимостью принимать множество решений, опираясь при этом на большие объемы данных, которые необходимо обрабатывать в сжатые сроки. В связи с этим возникает задача разработки систем интеллектуальной поддержки процесса принятия управленческих решений на базе современных информационных технологий. Однако разработка таких систем принадлежит к областям наиболее трудно поддающимся автоматизации.

Чтобы понять сложность ситуации, достаточно сравнить интеллектуальные возможности компьютера и человека. По большинству показателей, например, по вычислительной возможности, по скорости реакции, работоспособности искусственный интеллект лидирует с большим отрывом [1]. Но существует несколько сфер, в которых он если не бессилен, то весьма ограничен.

Так обстоит дело со способностью к решениям в неопределенных ситуациях, способностью к анализу событий. Поэтому компьютерная поддержка принятия решений может быть решена с помощью такого распределения функций между компьютером и человеком: компьютеру отводится вспомогательная роль, роль "поддержки", а основная роль принадлежит человеку. Тогда возникает вопрос: как обеспечить наиболее эффективную помощь искусственного интеллекта управленцу. В решении возникшего вопроса следует исходить из особенностей человеческого мышления: представленная в каком виде информация лучше всего (т.е. легче, быстрее, глубже, полнее) воспринимается человеком; как происходит оперирование полученной информацией в процессе мышления. В частности, следует учитывать то, что согласно психологии, человек мыслит образами, используя ассоциацию, из чего вытекает, что преобразование цифровой и текстовой информации в образы сложнее преобразования графической. Поэтому становится актуальной задача визуализации данных, т.е. представление их в виде, удобном для восприятия человеком.

Сегодня среди средств, предлагаемых рынком информационных технологий, по обработке и визуализации данных для принятия управленческих решений в наибольшей мере отвечают OLTP- и OLAP-технологии. OLTP-технология ориентирована на оперативную обработку данных, а более современная OLAP-технология - на интерактивный анализ данных. Системы, разработанные на их основе, позволяют достигнуть понимания процессов, происходящих на объекте управления, путем оперативного доступа к разнообразным срезам данных (представлениям содержимого баз данных, организованным так, чтобы отразить различные аспекты деятельности предприятия). В частности, обеспечивая графическое представление данных, OLAP способна сделать результаты обработки данных легкими для восприятия.

Но чем выше занимаемая должность, тем меньше времени у руководителя остается на работу с компьютером. Высокопоставленный руководитель не должен отвлекаться на технологию получения информации. В этом случае наилучшим решением вопроса будет являться ситуационный центр [2], оборудованный всеми необходимыми мультимедийными средствами, обеспечивающий "погружение" человека в проблему буквально за несколько минут. Таким образом, с помощью искусственного интеллекта будут созданы условия для самого эффективного использования живого интеллекта.

 

– Конец работы –

Используемые теги: управление, Цель, задачи, Функции, Организация, управления, система, управления, составе, системы, производства0.144

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Управление, его цель и задачи функции. Организация управления. Система управления в составе системы производства

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Организация производства как функция управления. Формы организации производства
Организация производства как функция управления Формы организации производства... Воспроизводство...

Лекция 1. Тема: Операционная система. Определение. Уровни операционной системы. Функции операционных систем. 1. Понятие операционной системы
Понятие операционной системы... Причиной появления операционных систем была необходимость создания удобных в... Операционная система ОС это программное обеспечение которое реализует связь между прикладными программами и...

Понятие управления. Виды управления. Управленческий труд и его особенности. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
Основатель Ф У Тейлор В г выпустил первую печатную работу которая... Основная идея используя замеры и наблюдения за работой исполнителей можно оптимизировать технологию выполнения работ...

Имеется 4 основные задачи управления: стабилизация; программное управление; слежение; оптимальное управление
Управление это такое входное воздействие или сигнал в результате которого система ведет себя заданным образом... Различают способа управления в зав сти от того на основе какой информации...

Проектирование и обеспечение функционирования системы управления предпринимательской организации (на примере ООО "Олеся")
Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то… Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства… На основе структуры создаётся система управления, координации, распределяются должностные обязанности.По мнению одного…

Программа дисциплины ”Организация производства“ (ВКЛЮЧАЯ ДИСЦИПЛИНУ ”Организация производства В ОТРАСЛИ (АПК)“)
Организация производства ВКЛЮЧАЯ ДИСЦИПЛИНУ Организация производства В ОТРАСЛИ АПК... Для специализации... Экономика и управление на предприятии АПК...

Введение в операционные системы. Определение, назначение, состав и функции операционных систем
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования... ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА...

Управление кадрами как функция управления страховой компанией
При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно-развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются… Осуществление радикальных социально-экономических и политических реформ, как… Ситуация в России — не исключение. Тем не менее, преодоление возникающих на этом этапе кризисов невозможно без отказа…

Образовательная функция. Воспитательная функция. Развивающая функция
Обучение одна из основных категорий дидактики и компонент педагогического процесса... Обучение это целенаправленный и организованный процесс взаимодействия... Функции обучения образовательная воспитательная развивающая...

0.039
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам