рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Особенности маркетинга в электроэнергетике

Особенности маркетинга в электроэнергетике - раздел Производство, Курс лекций по дисциплине. Топливно-энергетический комплекс ТЭК и его организационно-производственная структура Затруднительно Дать Однозначное Определение Столь Сложного И Многоаспектного ...

Затруднительно дать однозначное определение столь сложного и многоаспектного понятия, как маркетинг, применительно к специфическому виду деятельности энерго­компании на энергетических рынках. Приведем четыре трактовки этого понятия, наиболее подходящие, по мнению авторов, для электроэнергетики.Маркетинг - это:

• определение и формирование потребностей пользователей энергетической про­дукции и услуг, а также ориентирование на эти потребности производственной и сбытовой деятельности энергокомпании;

• комплексное воздействие на энергетический рынок, обеспечивающее соответ­ствие спроса на энергетическую продукцию и услуги производственным и фи­нансовым возможностям энергокомпании;

• деятельность энергокомпании на энергетическом рынке,направленная на дос­тижение ее коммерческих целей посредством удовлетворения потребностей пользователей энергетической продукции и услуг, а также интересов общества в сфере энергоснабжения;

• система методов управления спросом на энергетическую продукцию и услуги, обеспечивающая согласование экономических и социальных интересов энерго­компании, потребителей и общества в целом.

Ключевые слова, присутствующие в приведенных выше определениях и отражаю­щие уникальную сущность и цели маркетинга: потребности клиентов, интересы об­щества, цели энергокомпании, спрос и возможности его удовлетворения, производ­ство и сбыт.

Многие ошибочно отождествляют маркетинг со сбытом. Между тем наиболее важ­ный элемент маркетинга вовсе не сбыт. Сбыт - лишь одна из многих его функций, причем зачастую не самая существенная. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления Питер Друкер говорит об этом так: "Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать сами себя".

Усилия по сбыту - это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг - на нуждах покупателя. В первом случае объект внимания - существующий товар компа­нии, во втором - целевые клиенты. Главное в маркетинге - двуединый и взаимодо­полняющий подход, предполагающий:

• всестороннее изучение и прогнозирование рынка, спроса и потребностей пользо­вателей энергии;

• активное воздействие на существующий рынок энергии и энергетических услуг. Маркетинг непосредственно направлен на решение следующих задач энергоком­пании:

• повышение ее конкурентоспособности на рынке;

• поддержание устойчивого финансового положения;

• быстрая адаптация к изменениям во внешней среде;

• минимизация риска при обосновании инвестиционных решений.

Как следует из приведенных определений, современный менеджмент и маркетинг неразделимы, взаимопроникают и развивают друг друга. В частности, велика роль марке­тинга в информационном обеспечении менеджмента энергокомпании в таких сферах де­ятельности, как НИОКР, производство и сбыт (рис. 10.1.1).

Энергетический маркетинг включает такие специфические виды деятельности, как

• анализ, прогнозирование и управление спросом на энергию;

• исследование субъектов энергетического рынка (потребителей, конкурентов, по­ставщиков энергии, посредников, различных контактных аудиторий - групп и организаций, проявляющих интерес к деятельности энергокомпании);

• разработка новых видов энергетических услуг;

• формирование стратегии ценообразования на электро- и теплоэнергию и услуги по энергоснабжению;

• стимулирование сбыта энергетической продукции и услуг;

• связь с общественностью ("паблик рилейшнз").

Энергетические компании - это не только коммерческие организации, они осуще­ствляют и важнейшую общественную миссию, являясь базовым элементом инфра­структуры и системы жизнеобеспечения региона. В этой связи маркетинг в электро­энергетике служит инструментом обеспечения общественных интересов: он стано­вится социально ответственным или социально этичным. Концепция социально этич­ного маркетинга предполагает сбалансированность при достижении целей собствен­ников и менеджмента энергокомпании трех факторов:

• прибыли энергокомпании;

• нужд потребителей;

• интересов общества (региона) в области рационального энергопотребления, ох­раны природной среды, безопасности энергоисточников и решения актуальных социальных проблем.

Рис. 10.1.1. Схема использования маркетинговой информации в системе менеджмента

 

Принципу социальной ответственности следуют те энергокомпании, собственники и менеджеры которых сознательно отказываются от реализации целей, наносящих вред интересам общества. Более того, они придерживаются последовательной и за­частую связанной со значительными издержками политики приоритета обществен­ных интересов.

Энергокомпании выпускают продукцию весьма ограниченного товарного ассор­тимента (электрическая и тепловая энергия) со стабильными параметрами. Развитие рыночных отношений стимулирует сопровождение основной продукции услугами по ее эффективному использованию. Ассортимент и стоимость этих услуг могут варьи­роваться в широких пределах для разных потребительских групп (обслуживание и ремонт электро- и теплоиспользующих установок, энергоаудит и консалтинг, техни­ческое обеспечение энергоснабжения, внедрение новых электротехнологий).

Вследствие существенного различия издержек энергоснабжения для отдельных потре­бительских групп необходима дифференциация тарифов на электроэнергию и тепло. Она также требуется по соображениям стимулирования рационального потребления и селек­тивной поддержки некоторых потребителей энергии.

Энергокомпании могут обслуживать как закрытые для конкуренции, так и свободные энергетические рынки. Однако, даже будучи монополистами, они испытывают конкурен­тное давление со стороны энергогенерирующих установок промышленных предприятий и альтернативных энергоносителей (газ, мазут, уголь).

Эффективность энергетического производства жестко определяется режимом энер­гопотребления. Поэтому энергокомпании заинтересованы в изменении спроса в от­дельные периоды времени (снижении в часы максимальных нагрузок и повышении в часы ночного спада нагрузки). Для них может быть также выгодно общее сокращение энергопотребления, чтобы обслужить новых потребителей с меньшими затратами.

Стимулирование спроса осуществляется с помощью специальных тарифов, экс­клюзивных контрактов, а также посредством продвижения на соответствующий сег­мент рынка электроемкого оборудования и приборов (например, предоставлением потребителям определенных ценовых скидок).

Успешная деятельность энергокомпании во многом зависит от отношений с различ­ными контактными аудиториями. Для основных контактных аудиторий рекоменду­ется разрабатывать программы маркетинга. Цель - создать более благоприятный образ энергокомпании в регионе. При этом особое внимание следует обращать на экологический аспект, энергосберегающие услуги для потребителей, участие в соци­альных программах, поддержку экономического развития региона.

Существует правило: чем больше посредников использует компания-производи­тель, тем меньше непосредственных контактов с потребителями она имеет и тем ниже степень ее контроля над розничным рынком. Поэтому на конкурентных рынках зани­маться активным маркетингом будут сетевые компании, осуществляющие торговлю энергией, а также независимые энергосбытовые компании, конкурирующие за право продажи энергии на потребительских рынках, но не владеющие сетями.

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Курс лекций по дисциплине. Топливно-энергетический комплекс ТЭК и его организационно-производственная структура

Тема Топливно энергетический комплекс ТЭК и его организационно производственная.. По виду и характеру деятельности.. Прежде всего предприятия отличаются друг от друга отраслевой принадлежностью Они подразделяются на предприятия..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Особенности маркетинга в электроэнергетике

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Виды и формы предприятий отраслей ТЭК
Приступая к изучении экономики любой отрасли материального производства, необходимо иметь представление о ее роли в системе национального хозяйства страны, взаимодействии и взаимозависимости с друг

По размерам предприятия
Как правило, по этому признаку предприятия классифицируются следующим образом: • мелкие – до 50 занятых; • средние – от 50 до 500 (иногда до 300); • крупные – свыше 500,

По принадлежности капитала
По принадлежности капитала и, соответственно, по контролю над предприятием выделяют национальные, иностранные и совместные (смешанные) предприятия. Национальными

По организационно-правовым формам
1. Хозяйственные товарищества и общества 1.1. Полное товарищество 1.2. Товарищество на вере (коммандитное товарищество) 1.3. Общество с ограниченной ответственностью (ООО

Состав и структура ТЭК
Энергетика, в широком смысле, охватывает сложную совокупность процессов преобразования и передачи энергии от источников получения природных энергетических ресурсов до приемников энергии включительн

Основные этапы развития электроэнергетики России
В начале 1920 г. по инициативе. В. И. Ленина создается государственная комиссия по составлению плана электрификации России (ГОЭЛРО) под председатель­ством видного энергетика Г. М. Кржижановского. В

Современное состояние электроэнергетики и перспективы развития
В 1992 г. в соответствии с указами Президента РФ NN 922 и 923 электроэнергетика России была преобразована в единое акционерное общество РАО «ЕЭС России» (Единая энергетическая система России) без в

Прогноз цен на основные энергоносители (без учета инфляции)
Энергоноситель Центральные европейские районы Центральная Сибирь

Реструктуризация электроэнергетики
Еще в 1980-х годах в электроэнергетике страны стали проявляться признаки стагнации: производственные мощности обновлялись заметно медленнее, чем росло потребление электроэнергии. В 1990-е

Оптовые генерирующие компании (ОГК)
Крупнейшими игроками в секторе генерации станут оптовые генерирующие компании, создаваемые на базе крупных электростанций, принадлежащих РАО ЕЭС России и АО-энерго. ОГК формируются в соотв

Состав ТГК
  ОАО "ТГК-1" · ОАО "Петербургская генерирующая компания"; · ОАО "Кольская генерирующая компания"; · ОАО &quo

Инфраструктурные компании
Инфраструктуру отрасли и рынка электроэнергии образуют: § Системный оператор - ОАО "СО-ЦДУ ЕЭС" § Магистральные электрические сети, объединяемые в Межрегиональные магист

Федеральная сетевая компания и Межрегиональные магистральные сетевые компании
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 11 июля 2001 г. № 526, 25 июня 2002 г. было создано ОАО "Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы" (ФСК), как 100% до

Сбытовые компании
В итоге реструктуризации электроэнергетики сбытовая деятельность будет выделена из вертикально-интегрированных компаний в отдельные структуры. Новая структура сбыта будет представлена: § г

Ремонтные и сервисные структуры
Реформирование ремонтных и сервисных видов деятельности предполагает создание конкурентной среды в этом секторе отрасли. Для этого в ходе реформы вертикально-интегрированных энергокомпаний происход

Основные производственные фонды энергокомпаний
Основные фонды – это совокупность производственных, материально-вещественных ценностей, которые действуют в процессе производства в течении длительного периода времени, сохраняют при эт

Амортизация основных производственных фондов
Процесс переноса стоимости основных производственных фондов на продукцию происходит в течение всего срока службы оборудования и называется амортизацией:

Оборотные фонды и оборотные средства
Для того чтобы любой объект начал работать, недостаточно иметь только производственные мощности в соответствии с вложением капитала в основные фонды, составляющие средства труда. Необходимы

Организация труда в электроэнергетике
Организация труда на энергопредприятиях имеет свои особенности, обусловленные технологией энергетического производства и условиями труда. Условия труда оперативного и, особенно, ремонтного

Планирование численности персонала
Норма численности (Нч) − это установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретны

Заработная плата на энергетических предприятиях
Оплата труда в энергетике строится так же, как и во всей промышленности. Здесь применяются сдельная и повременная форма оплаты труда. Сдельная оплата предусматривает разновидности:

Пути повышения производительности труда в энергетике
В ходе социально-экономических реформ 90-х годов организация оплаты труда на энергопредприятиях претерпела ряд изменений. 1. Оплата труда всех категорий персонала стала производиться по ед

Деление текущих затрат на условно-постоянные и условно-переменные
В энергетике для анализа себестоимости продукции (тепловой и электрической энергии) широкое применение получило деление текущих затрат на условно-постоянные и условно-переменные (в дальнейшем для к

Себестоимость электрической энергии на конденсационных электростанциях
Себестоимость продукции − стоимостная оценка используемых в процессе производства продукции природных ресурсов, сырья материалов, топлива, энергии, основных средств, трудовых ресурсов, а такж

Плата за сверхнормативные выбросы покрывается за счет чистой прибыли энергоснабжающих организаций.
Икр− оплата процентов за полученный кредит и по бюджетным ссудам, в части относимой в соответствии с действующим законодательством на себестоимость, не включаются в себестои

Себестоимость электрической и тепловой энергии на теплоэлектроцентралях
Структура эксплуатационных расходов на теплоэлектроцентрали не отличается от таковой на конденсационной электростанции, однако определение себестоимости электрической и тепловой энергии на ТЭЦ пред

Франция
В Европе энергетики рассматривают две задачи: оценку эффективности использования топлива в комбинированном цикле и определение стоимости электроэнергии и тепла при их совместном производстве. Эти з

Германия
Метод, на основании которого рассчитывается себестоимость производства энергии на немецких ТЭЦ, является чисто экономическим. Он имеет сходные черты с методом, который в отечественной литературе на

Себестоимость передачи и распределения электроэнергии
Полная себестоимость передачи и распределения электрической энергии зависит от многих факторов: ü цен на строительство электрических линий и удельных показателей стоимости подстанций.

Капиталовложения и их структура
Для создания новых, расширения действующих, а также реконструкции и технического перевооружения предприятий необходимы материальные, трудовые и денежные ресурсы. Совокупные затраты этих ресурсов на

Стадии проектирования. Характеристика затрат
Капитальное строительство каждого нового объекта носит практически индивидуальный характер и ведется в новых условиях, на новой строительной площадке: большое влияние на процесс строительства оказы

Сметы на строительство энергопредприятий
Стоимость строительства определяется его сметой. Смета или сметно-финансовый расчет (СФР) − документ, характеризующий предел допусти­мых затрат на сооружение объекта. В сметах на строительств

Приближенные методы определения стоимости строительства
Стоимость строительства ТЭС любого типа может быть найдена на основе удельных капитальных вложений и мощности Кст=k Nу, (6.4.1) где k – удельны

Методика определения экономической эффективности инвестиционных проектов
Методологической основой при оценки эффективности инвестиционных проектов являются "Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования&quo

Простая норма прибыли
Простая норма прибыли или простая норма рентабельности определяется по характерному году расчетного периода, как правило, когда уже достигнут проектный уровень производства, но еще продолжается воз

Источники финансирования капитальных вложений
Для создания новых, расширения действующих, а также реконструкции и технического перевооружения предприятий необходимы материальные, трудовые и денежные ресурсы. Совокупные затраты этих ресурсов на

Бизнес-план
Бизнес-план - документ, в котором формулируются цели предлагаемо­го к реализации проекта (на базе уже существующего или создаваемого предприятия), определяется необходимый комплекс мер в области пр

Понятие цены и тарифа
Понятие цены и тарифа как дифференцированной цены является важной технико-экономической категорией, от которой зависят основные показатели производственно-хозяйственной деятельности, т.е. финансова

Методика расчета потребительских тарифов на энергию
На территории Российской Федерации поставки электрической и тепловой энергии всем по­требителям и оказание услуг на потребительском рынке электроэнергии и мощности осуществ­ляются по тарифам (норма

Основные направления совершенствование тарифов
За годы перехода к рынку в энергетике России возник комплекс проблем препятствующих повышению эффективности ее функционирования. Одной и них является несовершенство тарифной системы. Повышение экон

Прибыль и рентабельность в электроэнергетике
При исчислении балансовой прибыли учитываются прибыль от реализации продукции, прибыль от прочей реализации, доходы по внереализационным операциям (за вычетом расходов по этим операциям).

Ценовая политика энергокомпании
При разработке политики ценообразования необходимо учитывать следующие тре­бования: • обеспечение максимальной рентабельности производства энергии; • наиболее полный учет всех фак

Организация ремонтного обслуживания энергетического оборудования.
Оборудование подвергается физическому и моральному износу, вследствие чего оно перестаёт соответствовать представленным к ним требованием и выполнять заданные функции. Средством устранения физическ

Способы ремонта энергооборудования.
Применяются три способа ремонтного обслуживания: o Хозяйственный. o Подрядный. o Смешанный.   Хозяйственный способ.При этой форме

Планирование ремонтов.
Составление ремонтного плана энергопредприятия включает: 1.Разработку календарного графика вывода оборудования в ремонт. 2. Определение планового объёма работ по отдельным агрегат

Прогнозирование спроса на электроэнергию
В зависимости от периода упреждения выделяют прогнозы электропотребления: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные, сверхдальние. С точки зрения развития энергокомпании особо важное значение имею

Эластичность спроса на электроэнергию
Для оценки влияния изменения тарифа на электроэнергию на уровень электропот­ребления используется понятие "эластичность спроса". Коэффициенты эластичности показывают,

Связи с общественностью
Применительно к электроэнергетической отрасли взаимодействие с общественно­стью ("паблик рилейшнз" - ПР) - это формирование благоприятного отношения к энергокомпании со стороны не толь

Способы управления спросом
Сущность управления спросом заключается в целенаправленном и планомерном воздействии энергокомпании на объемы, структуру и режимы энергопотребления в обслуживаемом регионе.В эт

Стимулирование деятельности по управлению спросом
В современных условиях России рыночной мотивации оказывается недостаточно для того, чтобы энергокомпании разрабатывали и осуществляли программы управ­ления спросом на энергию. Поэтому на уровне рег

Мониторинг энергоэффективности
Мониторинг энергоэффективностипредставляет собой регулярное получение и анализ энергокомпанией информации об уровне и динамике показателей энергоэффективности на отдельных предприя

Система учета энергопотребления
Процесс сбыта электрической энергии требует определения (учета) ее количества. Количество купленной электроэнергии определяется с помощью систем учета. Про­стейшая из систем - счетчик электрической

Надежность энергоснабжения
Надежность системыэнергоснабжения определяется как способность бесперебойно­го обеспечения потребителей необходимой мощностью и энергией определенных качественных параметров. Надеж

Качество энергии
Под качеством энергии следует понимать совокупность ее параметров (свойств), обусловливающих пригодность электро- или теплоэнергии удовлетворять потребно­сти различных энергоприемников в со

Видение перспективы
Исходным моментом формирования идеологической основы менеджмента энерго­компании является видение - идеальное представление собственников и руковод­ства о состоянии бизнеса и факторах успех

Концепция управления
Система управления энергокомпанией строится, а затем и функционирует на осно­ве концепции, которая содержит принципиальные решения в отношении сущност­ных характеристик этой системы, ее осн

Стратегия менеджмента
Стратегию можно определить как общее направление, генеральную линию разви­тия, курс действий.Следует различать стратегию в узком смысле - в виде концентриро­ванной формулы, содержа

По объекту
При обсуждении типов стратегий прежде всего возникает вопрос: стратегия чего? Следует различать три объекта, три самостоятельные задачи. Стратегия энергокомпании,т.е. ее основных эл

По менеджерскому поведению
Предпринимательская стратегия - когда первый руководитель навязывает свое представление о стратегии развития. В этом случае вместо четких целей действует только общее представление о направл

По темпу осуществления организационных изменений
Эволюционная стратегия направлена на осуществление серии последовательных изменений, дополняющих друг друга и основывающихся друг на друге. Ее примене­ние уместно в тех случаях, когда: а) не

Политика менеджмента
Принятая стратегия реализуется менеджером с помощью различных инструментов, в частности политики. Политика - это общие положения, которыми руководствуются или с помощью кото­рых на

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги