Любой производственный процесс содержит определенную совокупность взаимосвязанных работ. Конкретное функционально-целевое содержание работ, связанных с изменением форм, размеров и свойств предмета труда, называют технологическим процессом.
Технологический процесс состоит из отдельных трудовых и естественно протекающих операций. Операция – это часть производственного процесса, выполняемая над отдельным предметом труда одним рабочим или бригадой на одном рабочем месте. В зависимости от технологических требований и условий организации процесса разделение его на операции может быть различным. Например, черновая и чистовая обработка валика и нарезка резьбы, если они по технологическим и организационным условиям выполняются на одном станке, считаются одной операцией; если же эти работы выполняются ни различных рабочих местах, они образуют три операции. Для технологического анализа разработки процессов операции разделяют на установки, позиции, переходы и проходы. Для тех же целей по трудосодержанию операции разделяют на составляющие их трудовые элементы: движения, действия, приемы и комплексы приемов.
Движение является первоначальным элементом трудового процесса ц форме однократного действия рабочего, например протянуть руку, реять заготовку, поднести заготовку к патрону и т.д.
Действие объединяет группу последовательных движений функционального назначения, например три указанных выше движения могут быть выражены (укрупнены) в одном действии – поднести заготовку к патрону и т.п.
Прием состоит из группы действий, связанных одним цельным назначением. Приемы могут быть основными (технологическими) и вспомогательными. Основные приемы реализуют технологическую цель данной операции (например, проточить, зенковать, сверлить и пр.).
Вспомогательные приемы обеспечивают выполнение основных приемов (например, установить заготовку в патроне, подвести инструмент, включить подачу и т.д.).
Комплекс приемов состоит из группы приемов, последовательно взаимосвязанных в ходе выполнения технологического процесса (например, снять обработанную деталь и установить заготовку и т.п.).
Степень разделения трудосодержания операции на ее элементы зависит от типа производства и цели исследования. В массовом производстве операции разделяют на движения и приемы, в серийном – на комплексы приемов, в единичном – на операцию в целом по укрупненным нормативам.
Различная степень дифференциации операций обусловливает соответственно и различную точность устанавливаемых норм.