Определение АП
В самом общем виде под архитектурой предприятия (EA – Enterprise Architecture) понимается всестороннее и исчерпывающее описание (модель) всех его ключевых элементов и межэлементных отношений. Согласно ISO 15704 (“Industrial Automation Systems – Requirements for Enterprise-Reference Architectures and Methodologies/ 1999”) архитектура предприятия должна включать роль людей, описание процессов вспомогательных технологий на приложения всего жизненного цикла предприятия.
АП определяет
· Структура бизнеса;
· Информацию, необходимую для ведения бизнеса;
· Технологии, применяемые для поддержания бизнес-операций;
· Процессы преобразования, развития и перехода, необходимые для
· Реализации новых технологий в ответ на изменение/появление новых бизнес-потребностей.
Структура АП
· Корпоративные миссия и стратегия, стратегические цели и задачи;
· Бизнес-архитектура;
· Системная-архитектура (ИТ-архитектура).
Корпоративные миссия и стратегия определяют основные направления развития предприятия и ставят долгосрочные цели и задачи.
Бизнес-архитектура на основании миссии, стратегии развития и долгосрочных бизнес-целей определяет необходимые бизнес-процессы, информационные и материальные потоки, а также поддерживающую их организационно-штатную структуру.
Системная архитектура определяет совокупность методологических, технологических и технических решений для обеспечения информационной поддержки деятельности предприятия, определяемой его бизнес-архитектурой, и включает в себя архитектуру приложений, архитектуру данных и техническую архитектуру.
Структура АП
Корпоративные миссия и стратегия | ||
Бизнес-архитектура | ||
Бизнес-процессы | Организационно-штатная структура | Система документооборота |
Системная архитектура | ||
Приложения | Данные | Оборудование |
Цикл построения АП
Предложение новых целей и стратегий |
Идентификация угроз и возможностей |
Предложение изменений в процессах |
Мониторинг окружения |
Идентификация процессов процессами, нуждающихся в изменениях |
Реализация изменений в процессах |
Оценка существующих процессов |
Топ-менеджеры |
Менеджеры – владельцы процессов |
Архитекторы |
Аналитики бизнес-процессов |
Системные аналитики |
Исполнители процессов |
Внешний мир |
Этапы процесса построения АП
· Осознание необходимости построения архитектуры;
· Формирование рабочей группы;
· Выбор среды моделирование и репозитория;
· Предложение изменений в процессах;
· Наполнение среды фактическим материалом (формирование архитектуры);
· Использование;
· Расширение и сопровождение.
Моделирование архитектуры
Модель архитектуры предприятия аккумулирует знания о его процессах, поведении, информационных и материальных потоках, ресурсах и организационных единицах, инфраструктуре и архитектуре систем. При этом главной целью моделирования должно являться не только повышение интегрированности предприятия, но и поддержка его анализа в самых различных разрезах (экономических, организационных, качественных, количественных и т.д.) для совершенствования деятельности по принятию решений, контролю, координации и мониторингу различных его частей. Чтобы иметь полное понимание бизнеса. Необходимо иметь ответы на вопросы – кто, что, когда, зачем, где и как осуществляет.
Компоненты среды моделирования
· Блок элементарных объектов предприятия;
· Блок моделей архитектуры предприятия;
· Блок языков и методологий моделирования;
· Блок языков и мета-моделирования и методологий определения методологий.
Блок элементарных объектов предприятия
· описания (представления) элементарных объектов (например, конкретного продукта/услуги, производимого на предприятии в настоящие время);
· средства, используемые для порождения таких представлений (т.е. данных по объектам) согласно определенным правилам (например, ERP, SCM, CRM, СУБД).
Блок моделей архитектуры предприятия
· собственно модели различных видов (процессно-функциональные, информационные, ресурсные, организационные и другие), состоящие из
· элементов, абстрактно отображающих элементарные объекты; средства моделирования, обеспечивающие анализ, проектирование и использование моделей.
Блок языков методологий моделирования
· общемодельные конструкции;
· процессы моделирования архитектуры предприятия;
· средства, поддерживающие процесс определения и модификации методологий и языков.
Блок языков мета-моделирования и методологий определения методологий
Блок языков мета-моделирования и методологий определения методологий моделирования (мета-методологий), соответственно, для описания концепции, синтаксиса и семантики языков моделирования, и методологий их применения, а также для описания процессов построения этих языков и методологий.
Этапы моделирования АП (1)
· определение бизнес-целей и требований, охватывающих направления бизнеса, миссию, цели, критические факторы успеха, критические бизнес-результаты, видение, выявление требований различных типов (функциональных, системных, технологических) и их документирование;
· моделирование бизнеса с позиции менеджера, включающие построение концептуальных с использованием графических образов (пиктограмм) для представления бизнес-объекта и событий.
Этапы моделирования АП(2)
• моделирование бизнес-процессов;
• моделирование бизнес-функций;
• моделирование оргструктуры, включая ее нисходящую логическую схему, а так же логические схемы принятия решений;
• моделирование ресурсов;
• преобразование бизнес-моделей в модели приложений и технической архитектуры.
Среды моделирования архитектуры предприятий
• универсальные интегрирующие среды (например, Zachman Framework, GERAM)
• языки моделирования предприятий ( например, IDEF, ARIS, BPML)
• программные среды моделирования (например, ARIS 6 Collaborative Suite, Popkin System Architect, METIS)
• мета-модели и языки мета-моделирования (например, UML Profile for Business Process Definition, UEML).
Основные программные средства по моделированию АП
Соответствующий рынок инструментальных средств достаточно развит, в таблице приведен перечень лидирующих по объемам продаж пакетов (в алфавитном порядке по вендором)
Вендор | Продукт | Сайт |
Casewise | Corporate Modeler | www.casewise.com |
Computas | Metis | www.computas.com |
IDS Scheer | Aris | www.ids-scheer.com |
Mega | Mega Suite | www.mega.com |
Popkin | System Architect | www.popkin.com |
Proforma Corp. | ProVision | www.proformacorp.com |
Ptech | Enterprise Framework | www.ptechinc.com |
Задачи IT-решений по моделированию АП
Архитектура предприятия в одном из главных средств управления изменениями, обеспечивая при этом:
· Оказание помощи менеджерам при анализе потенциальных изменений и их реализации;
· Предоставление основы для современной работы бизнес-менеджеров и ИТ-менеджеров над целями, бизнес-процессами и выстраиванием предприятий в целом;
· Предоставление единого хранилища всей информации о предприятии;
· Обеспечение менеджерам поддержки в принятии решений: они могут обозревать отношения, задавая вопросы, идентифицировать проблемы, выполнять моделирование
Заключение
Значение архитектуры предприятия постоянно увеличивается за счет обеспечения возможностей эффективного использования существующих технологий и эволюционного перехода к новейшим технологиям. В некоторых странах, например, в США, правительственные директивы требуют, чтобы предприятия имели четко описанную архитектуру.
Фактически, создание архитектуры предприятия является первым шагом на пути к предприятию, которое может реагировать на изменения в реальном времени(RTE).
Тема 3 Архитектура бизнеса. Бизнес и информационные технология
Проблема управления технологиями
Руководителей компаний волнует такие темы, как технологии, трансформация компаний и связь между этими двумя вещами. При этом очень часто будучи специалистами в своих предметных областях, эти люди не понимают технологий, а иногда и боятся их. Всё, что они знают, это то, что технологии приводят к серьёзным переменам в бизнесе, и лучше им уделять должное внимание, поскольку всегда есть опасность, что “какая-то технология подкрадётся сзади и ударит по голове” (Коллинз).
Бизнес стратегия и IT стратегия
Бизнес-стратегия должна идентифицировать направления развития бизнеса(основной области деятельности)организации и причины движения в данном направлении. Архитектура ИТ должна идентифицировать те информационные системы, которые требуются для поддержки бизнес-стратегии. ИТ-стратегия должна показывать, как эти системы могут быть реализованы в организации и какие технологии нужны для этого. За счет рассмотрения этих факторов можно получить предоставление о том вкладе, который делает каждая прикладная система в бизнес организации.
Бизнес-стратегия •Цели и задачи •Бизнес-решения •Изменения |
Каково направление развития бизнеса и почему?
Поддержка бизнес Направление развития бизнеса
Архитектура ИТ •Основанная на потребностях бизнеса •Ориентированная на будущие потребности •Сфокусированная на прикладных системах |
Что требуется?
ИТ-стратегия •Основанная на проектах •Ориентированная на решение текущих задач •Сфокусированная на технологиях |
Как это может быть реализовано?
Взаимосвязь бизнес-стратегии IT-архитектуры и IT-стратеги
IT-стратегия
Фактически ИТ-стратегия определяет возможные в контексте конкретной организации способы достижения целевого состояния(перехода из текущего исходного состояния) информационных систем в значительной степени определяются соответствующей архитектурой, то понятия архитектуры и ИТ-стратегии оказываются неразрывно связаны между собой.
Почему вопросы разработки ИТ-стратегии и формирования ИТ-архитектуры становятся особенно актуальны именно сейчас? Объяснение может основываться на целой совокупности факторов, основные из которых связаны с:
• Происходящими изменениями в самом бизнесе и индустриальном обществе;
• Изменением роли информационных технологий в бизнесе и обществе;
• Изменением корпоративной культуры и стиля управления в бизнесе;
• А также с объективным увеличением ИТ-бюджетов компаний.
Цели совершенствования IT-систем на предприятии
Примеры изменений в бизнесе
• Глобализация бизнеса, связанная с необходимостью объединения различных национальных процессов, данных и персонала;
• Динамика слияний и поглощений, приводящая к объективно необходимой интеграции различных информационных систем, объединению ИТ-служб и, что является наиболее сложным, интеграции различных корпоративных культур. Стоит отметить, что корпоративные поглощения стали уже актуальны в России.
• Появление адаптивного стиля бизнеса-переход от модели, основанной на имеющейся линейке продуктов(т.н.<<make-and-sell>>), к модели, основанной на гибком реагировании на потребности рынка-(<<sense-and-respond>>). Этот стиль связан с признанием неизбежности и непредсказуемости изменений во внешней среде. Компании, принявшие такую модель, связывают достижение успеха с осуществлением таких преобразований в бизнес-процессах и организационной структуре, которые могли бы оперативно и адекватно подстраиваться под происходящие изменения;
• Сокращение характерных длительностей бизнес-процессов и виртуализация бизнеса
Тенденции в современном бизнесе, влияющие на IT
• Концентрация на основных компетенциях;
• Максимально возможная передача непрофильной деятельности внешним поставщикам услуг(аутсорсинг), а в ряде случаев и аутсорсинг управления проектами;
• Систематическая разработка и реализация инноваций;
• Расширение полномочий нижестоящих менеджеров- иерархическая структура управления как бы <<раздается вширь>>;
• Активность в образовании альянсов, в том числе частичное сотрудничество с конкурентами;
• Максимальное использование опыта и способностей всех сотрудников.
Эволюция роли IT
Цели создания портфеля приложений
Мощным инструментом для описания планов, связанных с использованием ИТ в организации, является Портфель приложений. Он описывает инвестиции в прикладные системы и сервисы(т.е., которые имеются в наличии, планируемые и возможные для будущего рассмотрения) не в терминах того, как они будут реализованы, а в терминах их Роли и Вклада в бизнес.
Каждая ИТ-система помещается в квадрант, который отражает важность системы с точки зрения бизнеса.
Стратегический квадрант содержит те системы, которые являются критическими для реализации будущей бизнес стратегии. Квадрант с высоко потенциальным приложением содержит те из них, которые могут иметь важное значение для достижения успеха в будущем. Квадрант ключевых операционных приложений содержит системы, на которые организация опирается сегодня в достижении своих результатов. Обеспечивающие приложения-это те системы, которые важны, но не являются критическими для успеха
Разработка портфеля приложений для бизнеса
Понимание вклада ИТ в основной бизнес (бизнес-менеджеры)
Бизнес-стратегия (почему?) |
Архитектура ИТ (что?) |
ИТ-стратегия (как?) |
Стратегические |
Высоко-потенциальные |
Ключевые операционные |
Обеспечивающее |
Принятие эффективных решений (ИТ-менеджеры)
Инвестиции в IT-системы
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ | ВЫСОКО ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ |
Инвестиции в приложения и системы, которые критически важны для будущей бизнес-стратегии | Инвестиции в приложения и системы, которые могут быть важны для достижения успеха в будущем |
Инвестиции в приложения и системы, от которых в настоящее время зависит успех организации | Инвестиции в приложения и системы, которые важны, но не являются критическими для успеха |
КЛЮЧЕВЫЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ | ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ |
Источники преимуществ для различных типов приложений
Стратегические •Изменение бизнеса и инновации •Процесс реструктизации и бизнеса | Высокопотенциальные •Создание возможностей для изменения бизнеса |
•Эффективность бизнеса •Рационализация процессов и интеграция Ключевые операционные | •Эффектность бизнеса •Исключение лишних процессов и уменьшение затрат Обеспечивающие |
Пример матрицы портфеля проектов
Стратегические |
Высоко потенциальное |
Ключевые операционные |
Обеспечивающие |
Ситуационная комната для руководства |
GRM |
Программы удержания клиентов |
Хранилища данных |
Дистрибуция |
Управление складом |
Управление финансами |
Системы различных отделов (Мебель/Продукт/Ресторан) |
Терминалы продавцов |
Обработка жалоб клиентов |
Центр обслуживания (Call Center) |
Прямые почтовые рассылки |
Продажи |
Управление заданиями |
Управление доставкой |
Цифровое ТВ |
Internet/ Управление контентом |