Оглавление 1. Введение 2. Теория и практика маркетинга образовательных услуг - современное состояние 3. Характеристика современного состояния рынка образовательных услуг в Липецкой области и городе Липецке 4. Разработка предложений по расширению рынка образовательных услуг, оказываемых факультетом 5. Разработка маркетинговой стратегии факультета экономики и информатики на рынке образовательных услуг 6. Разработка технологии проведения маркетинговых исследований в различных секторах рынка образовательных услуг 7. Анализ потребности в образовательных услугах в городе Липецке 8. Заключение 9. Использованная литература 43 Введение На современном этапе развития общества, его производительных сил, рыночных взаимоотношений производителей и потребителей, а также психологических особенностей индивидов в различных странах мира, становится необходимым использование маркетинга как важнейшего средства, дающего хозяйствующим субъектам возможности выживания в современной конкурентной среде, и не простого выживания, а вполне полноценной и развивающейся деятельности, приносящей стабильный доход и моральное удовлетворение предпринимателям.
Ввиду пресыщения товарного рынка самыми различными товарами, огромного ассортимента предлагаемой различными производителями продукции и постоянного появления новых товаров, удовлетворяющих самые разнообразные потребности людей, причем не только в промышленно развитых, но и в менее богатых странах мира, самой большой проблемой фирмы-производителя практически любого товара давно примерно с 50-60-х годов нашего столетия стала проблема сбыта своей продукции, что привело к развитию маркетинга до необычайных высот и закреплению его позиций, как самого необходимого фактора, обеспечивающего жизнедеятельность любой современной фирмы.
Хотя маркетинг, как средство продвижения товара на рынок, возник сразу после возникновения рынка как такового, то есть в тот момент, когда появились производители пусть и самых примитивных, но товаров, предназначенных и произведенных специально для реализации на рынке и получения в результате этой реализации прибыли, производители, намеревавшиеся осуществлять свою хозяйственную деятельность достаточно долгий срок, все же наибольшее развитие маркетинга как прикладной науки произошло во второй половине 20-го века. В связи с этим, можно провести параллель между развитием товарного производства, производящего товары широкого потребления, и развитием маркетинга, как системы мер по максимальному распространению этих товаров среди потребителей и получению в результате этого максимума прибыли.
Причем, развитие маркетинга никогда не опережало развитие товарного производства, а, скорее, отставало от него, что можно очень широко наблюдать и сейчас в странах с развивающейся экономикой, расширяющимся использованием рыночных средств в хозяйственной жизни и увеличивающейся конкуренцией, например, в современной России.
Это можно объяснить несколькими причинами 1 зависимостью маркетинга от товарного производства и его вторичностью, то есть тем, маркетинг всегда и везде начинался использоваться хозяйствующими субъектами только после выхода их на рынок, закрепления на нем и возникновения трудностей со сбытом продукции, а не до этого, что может быть объяснено отчасти относительной неразвитостью по сравнению с настоящим рыночных сил, воздействующих на производителя и на потребителя, и возможностью получения большой прибыли без широкого использования маркетинговых методов, а отчасти следующей причиной 2 ленью производителей и торговцев, не желающих тратить деньги на поощрение спроса, а старающихся выжать все возможное из существующих потребностей своих клиентов, и начинающих прибегать к маркетингу только в крайних случаях, когда без него становится уже невозможным ни развитие производства и сбыта, ни увеличение прибыли, ни может быть даже сохранение существующих позиций.
Две эти причины, давшие жизнь маркетингу, очень сильно переплетены и неразрывно связаны между собой, их нельзя рассматривать порознь, особенно если считать маркетинг средством, помогающим осуществлять хозяйственную деятельность, связанную с получением прибыли в результате производства и реализации на рынке товаров работ, услуг, когда другие средства по организации удовлетворительного для данной хозяйственной структуры уровня сбыта уже не помогают.
Последняя причина существовала всегда и она может быть объяснена элементарным стремлением к экономии средств.
Ведь, в самом деле, зачем тратить деньги на стимулирующие сбыт мероприятия, когда спрос и так достаточно велик и даже еще не полностью удовлетворен.
А вот когда поглотительные возможности рынка начинают исчерпываться, а производитель или торговец не хочет с него уходить, вот тогда, используя маркетинговые средства, он может рассчитывать на получение дополнительной прибыли.
Основным стимулом к вложению денег в маркетинговые мероприятия является превышение увеличения дохода над увеличением издержек, к которым прибавляются издержки на маркетинг. А если точнее, то разница между доходом и издержками всегда и была основной силой, толкавшей к применению маркетинговых методов в сбытовой деятельности.
Поэтому следует признать, что увеличение этой разницы и послужило главной причиной того небывалого распространения маркетинга, которое мы наблюдаем в наше время.
Уже стало практически повсеместно распространенным, что без применения средств маркетинга невозможно ведение какой бы то ни было коммерческой деятельности, ведь еще с древнейших времен развития торговли известен закон Реклама - двигатель торговли, а реклама, как известно - одно из важнейших маркетинговых средств. В книге Филипа Котлера Основы маркетинга находим высказывание одного из ведущих теоретиков по проблемам управления Петера Друккера Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными.
Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.1 Итак, в современном мире любой человек, желающий заниматься коммерческой деятельностью, просто обязан использовать весь комплекс маркетинговых средств, если он, конечно, желает иметь на выбранном им поприще хоть какой-нибудь успех. 1 Ф. Котлер. Основы маркетинга. М 1995. С 9
Так что человек будет выбирать те товары услуги, которые доставят ему ... Итак, брошюра была принята в качестве базисного средства и, значит, во... Чаще всего ее цель - облегчить выведение на рынок новой модификации об... Организация образовательного процесса и его обеспечение высокий уровен... Чтобы преодолеть сложившиеся комплексы неполноценности, в буклете подч...
А так же многие из них перепрофилировали некоторые направления своей д... Факультет Экономики и информатики может расширить рынок образовательны... Для этого требуется создание отдельной лаборатории для практических за... Обучение работе с современным программным обеспечением и оргтехникой Ф... п Для этого нужно создание специальной лаборатории, имеющей в наличии ...
Стратегия, проводимая на рынке той или иной фирмой, целиком зависит от... 3 Постоянный поиск новых путей приложения своих возможностей на образо... создание спроса на свои услуги. . У факультета экономики и информатики можно выделить несколько целей, к... 2 Постоянное отслеживание изменений спроса на образовательные услуги и...
2 Выяснить социо-возрастные характеристики представителей данного сегм... Маркетинговые исследования, проводимые той или иной фирмой имеют две ц... 2 Оценка существующего положения фирмы и выявление ее слабых и сильных... 2 Провести личную беседу или с каждым представителем выделенного сегме... Разработка технологии проведения маркетинговых исследований в различны...
п. Основные требования, которые они предъявляют к подобного рода курсам н... Вторая причина перелив рабочей силы побуждает различных людей, не удов... Им требуются дополнительные знания по экономике, системе налогообложен... В данном случае основными предъявителями спроса являются физические ли...
Заключение Использование маркетинга на рынке образовательных услуг, давно являющееся само собой разумеющимся в странах с развитой рыночной экономикой, уже никем не оспаривается и повсеместно внедряется и в нашей стране.
Честно говоря, маркетинговые средства использовались у нас с очень давних пор, в том числе и в советское время, ведь различные объявления о приеме в вуз, поездки представителей вузов по городам и весям, разнообразные подготовительные курсы - это все элементы маркетинга.
В этой работе мы попытались дать хотя бы самое общее представление о современном состоянии теории маркетинга образовательных услуг, а также осветить некоторые аспекты его применительно к Липецкому региону.
Наша работа не претендует не только на всеобъемлемость, но даже на законченность, ибо тема ее является чрезвычайно обширной, и осветить все аспекты маркетинга образовательных услуг в рамках одной курсовой работы не представляется возможным.
Использованная литература 1. Публикации в газетах Липецкая газета, Моя реклама, Камелот. 2. Панкрухин А. Реклама образовательных услуг. Альма Матер, 1997, 8. 3. Филип Котлер.
Основы маркетинга. М. Бизнес-книга, 1995.