Рынок и службы маркетинговых исследований. Большое количество маркетинговых исследований для фармацевтического бизнеса осуществляется независимыми исследовательскими компаниями иногда их относят к сервисным или поддерживающим. Относительно новые службы фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, например, описывают частоту и характеристики продаж в розничных аптеках.
Эта информация важна для сегодняшнего состояния рынка, но не столь необходима для его общего описания. Развитие технологии маркетинговых исследований сопровождалось развитием служб, облегчающих сбор и обработку информации, которая ранее не была доступна или не поддавалась сбору и изучению. Например, недавние успехи в развитии фармацевтических сервисных систем обеспечили то, что информация о выписанных рецептах хранится в памяти компьютеров и может быть легко доступна для самого детального анализа.
Услуги, предоставляемые независимыми исследовательскими компаниями, можно отнести к двум основным категориям общие и заказные. Общие услуги Обозначают то, что все пользователи получают идентичную информацию. Такими услугами пользуются большинство компаний. Заказные услуги Оказываются одной компании клиенту, которой нужна специальная информация. В этом случае данные получает только тот клиент, с которым заключен контракт.
Другая классификация маркетинговых служб основана на их периодичности или продолжительности. Они могут быть долговременными длительными, периодическими или разовыми, уникальными. Периодические и долговременные исследования и обзоры. Существует семь основных типов долговременных исследований и обзоров фармацевтического рынка исследование закупок розничных лекарственных средств аптеками исследование закупок лекарственных средств больницами, исследование закупок складами оптовыми покупателями опрос потребителей рецептурных средств опрос врачей опрос торговых агентов посредников исследование розничной продажи.
Эти службы держат в поле своего зрения весь национальный рынок, но каждая из них имеет дело со своим конкретным участком рынка, исследуя его с определенной периодичностью по месяцам, кварталам и т.д. Оценка активности рынка, которая может быть выражена в денежном выражении, в количестве рецептов, конкретном спросе отражает данные построенной модели, которая в свою очередь характеризует изучаемую среду врача, больницы, аптеки.
Кроме того, эти данные представляют уровень производства в настоящее время. Они объединяются с данными о терапевтических категориях группах лекарственных средств или с данными, полученными от производителей, и в конечном счете с общими данными о рынке. В дополнение к общей оценке потребителям также предоставляется информация об их доле в общем объеме производства и о тенденциях рынка. Исследование закупок розничных лекарственных средств аптеками Опрос проводится с целью определения числа закупок фармацевтических продуктов для розничной продажи в аптеках.
Изучение закупок фармацевтических продуктов фактически является исследованием входного потока, измерением потока продукции непосредственно от производителя или оптовых торговцев в розничные аптеки. Методология, применяемая для сбора информации о закупках, фактически сводится к изучению накладных. Эти исследования являются противоположностью исследованиям, имеющим дело с выходным потоком например, изучение рецептов, который отражает движение продукта из аптек к конкретным потребителям.
Теоретически в любое время, изучая списки и архивы, можно узнать разницу между входными и выходными потоками В частных аптеках опрос проводится ежемесячно по всему списку закупок. Исследование розничной продажи не ограничивается изучением рецептов, но включает, как правило, и свободно продаваемые безрецептурные.