Анализ рынка. позволяет предприятию - определить параметры рынка, выявить положение предприятия на рынке определить конкурентов в отрасли и оценить уровень конкуренции изучить потребность и спрос потребителей на товар услугу изучить товар, его место на рынке и степень удовлетворения им потребности прогнозировать моделировать перспективы товара определить направления деятельности предприятия по удовлетворению изменяющихся потребностей потребителей. Таблица 1. Предприятие как предмет анализа. ОбъектИсследуемый потенциалПроизводствоТехнологический уровень Гибкость производственных линий Качество производимого планированияИсследования и развитиеИнтенсивность и результаты работы Ноу-хау Кооперация и коммуникация с другими отделамиСбытОрганизация сбыта Местоположение сбытовых филиалов Фазы жизненного цикла продуктовКадрыВозрастная структура Уровень образования Система ценностей руководстваФинансыСобственный капитал Финансовый баланс Возможности получения кредитов. Потребители как предмет анализа.
Покупатели физические и юридические лица различаются по многим признакам, поэтому стандартной программы маркетинга не существует.
С помощью сегментирования рынка можно получить группы потребителей, более и менее однородные по интересующим характеристикам. В качестве критериев сегментирования обычно принимают пол, возраст, семейное положение, профессию, доход, владение каким-либо предметом автомобилем, телевизором и т. д Для каждой группы можно подобрать наиболее оптимальную комбинацию маркетинг-микс маркетинг-микс комплекс инструментов и мероприятий практического маркетинга, разработанные для достижения определенной цели с учетом реальных условий, рисунок 2. Рис. 2. Некоторые критерии сегментирования.
При разработке программ маркетинга необходимо иметь представление об особенностях поведения покупателей и о факторах, определяющих их поведение. В экономической литературе существует множество моделей для объяснения процессов, связанных с покупкой товара. На поведение покупателей влияют коммерческие стимулы продукт, реклама и т.д стимулы социального происхождения семья, принадлежность к определенной социальной группе и т.д социально-демографические особенности возраст, пол и т.д психологические особенности мнения, впечатления.
На практике необходимо, к примеру, знать где покупается товар, в каких магазинах, когда месяц, день, час, время года, погодные условия и т.д имеются ли какие-либо определенные поводы для покупки товара, периодичность покупок, в каких количествах, в какой упаковке, совместно с какими товарами и т.д. Не менее важна информация о месте, времени и прочих обстоятельствах потребления, а также о привычках, касающихся использования приобретенного товара.
Социология исследует, в какой степени и как человеческое поведение зависит от общества, выясняет причины, определяющие образование социальных слоев, анализирует структуру и функции общественных институтов и социальных групп. Социальные знания широко применяются в области маркетинга и сбыта.
Поведение организаций при закупке товаров существенно отличается от поведения частных лиц, прежде всего тем. Что решения о закупке, как правило, коллективны и их принимают профессионалы. Кроме того, связи с организациями характеризуются большей стабильностью. Конкуренты. Среду конкуренции определяют не только прямые конкуренты в отрасли, но и производители товаров-заменителей, поставщики и потребители продукции. Понятие конкурентоспособность фирмы включает в себя большой комплекс экономических характеристик, определяющих положение фирмы на отраслевом, национальном и мировом рынке.
Для анализа среду конкуренции разбивают на пять составляющих, которые влияют на уровень конкуренции модель Портера, рисунок 3. В первую группу входят предприятия, являющиеся прямыми конкурентами в отрасли. Для укрепления своих позиций по сравнению с конкурентами предприятия используют разнообразные приемы, инструменты конкурентной борьбы.
При всем многообразии методов и средств конкурентной борьбы позицию предприятия на рынке определяет конкурентное преимущество. Как показывает анализ конкуренции по Портеру, конкурентное преимущество может достигаться или за счет более низких издержек, или за счет особенностей, неповторимости, уникальности товара. Рис. 3. Модель конкурентных сил в обществе. Прочие