рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Работа с клиентами

Работа с клиентами - Курсовая Работа, раздел Торговля, Ассортимент и оценка качества шоколада и шоколадных изделий советского и импортного производства Работа С Клиентами. В Данном Разделе Рассматривается Два Вопроса О Работе Фир...

Работа с клиентами. В данном разделе рассматривается два вопроса о работе Фирмы со своими клиентами клиенты, заслуживающие наибольшего внимания Фирмы способ работы Фирмы с клиентами. 5.8.1 Заслуживающие внимания Всех клиентов Фирмы, которые присутствует на рынке шоколада и заслуживают ее наибольшего внимания, можно разделить на четыре группы Мелкие оптовики, продающие в розницу плиточный шоколад.

Ими являются коммерческие киоски продуктовые магазины супермаркеты гастрономы специализированные киоски и магазины - по убыванию значимости.

Согласно результатам исследования, именно они пользуются значительной популярностью среди конечных потребителей шоколада.

Мелкие оптовики, продающие в розницу весовые конфеты. Ими являются супермаркеты гастрономы продуктовые магазины специализированные киоски и магазины - по убыванию значимости. Согласно результатам исследования, именно они пользуются значительной популярностью среди конечных потребителей шоколада. Мелкие оптовики, продающие в розницу шоколадные батончики. Ими являются коммерческие киоски продуктовые магазины гастрономы супермаркеты специализированные киоски и магазины - по убыванию значимости.

Согласно результатам исследования, именно они пользуются значительной популярностью среди конечных потребителей шоколада. Мелкие оптовики, продающие в розницу конфеты в коробках. Ими являются продуктовые магазины супермаркеты гастрономы специализированные киоски и магазины оптовые рынки коммерческие киоски - по убыванию значимости. Согласно результатам исследования, именно они пользуются значительной популярностью среди конечных потребителей шоколада. 5.8.2 Способ работы Работать с клиентами Фирме следует по двум направлениям работа с потенциальными клиентами Фирмы работа с реальными клиентами Фирмы. 5.8.2.1 Работа с потенциальными клиентами Цель, которую рекомендуется преследовать Фирме при работе с потенциальными клиентами, состоит в привлечении их внимания к своей деятельности.

Для достижения этой цели можно предложить имидж-рекламу и выдвинуть рекомендации по средствам рекламы, которые позволят Фирме докричаться до своих потенциальных клиентов содержанию рекламных сообщений, которые позволят Фирме привлечь внимание своих потенциальных клиентов к собственной деятельности. Опираясь на результаты исследования, можно сформулировать четыре рекомендации по средствам рекламы Информационные материалы и оригинал-макеты в газете Быстрый курьер и еженедельнике Пульс Цен, которые повседневно используются мелкими оптовиками на рынке шоколада в качестве рабочих справочников.

Рекламные щиты, которые следует размещать на объездных дорогах вокруг Екатеринбурга, а также в центрах крупнейших городов Свердловской области, чтобы они попали в поле зрения мелких оптовиков, занятых перепродажей шоколада, как в самом Екатеринбурге, так и по всей Свердловской области.

Выставки в УралЭкспоЦентре, связанные с экспозицией продуктов питания и товаров повседневного спроса. Очевидно, что к таким товарам относится и шоколад. Это позволит в считанные дни овладеть вниманием огромного количества мелких оптовиков. В ближайшее время УралЭкспоЦентром, планируется проведение следующих выставок в декабре 1997 года - Международная Рождественская Ярмарка - 97 в марте-апреле 1998 года - УралАгроФуд-98 в октябре 1998 года АгроПродМашФермер - 98. Прямая реклама, которая предполагает следующую деятельность разработка текста для рекламного письма, содержащего какую-либо приманку купон со скидкой и т. д. выбор фирмы-адресата из числа мелких оптовиков рынка шоколада начать можно с тех 37 торговых точек, ЛПР которых были задействованы при экспертном опросе, а так же с собственных клиентов, которые до сих пор приобретали у Фирмы другие товары - макаронные изделия, сигареты, чай, кофе и т.п. подготовка рекламного письма, выполняемого на фирменном бланке, с учетом индивидуальной специфики фирмы-адресата телефонный звонок с целью выяснить фамилию, имя, отчество и должность нужного лица, а также место и время, позволяющие вручить рекламное письмо лично ему размещение имени и отчества нужного лица в тексте, а должности и фамилии - на фирменном конверте рекламного письма курьерская доставка рекламного письма в фирму-адресат, непосредственно нужному лицу телефонный звонок с целью выяснения реакции нужного лица на рекламное письмо.

Эти задачи могут решаться как отдельным работником Фирмы который будет заниматься только ими, так и несколькими ее работниками, которые распределят эту нагрузку между собой.

Это реальная возможность овладеть вниманием очень многих мелких оптовиков, затратив очень мало денежных средств.

Опираясь на результаты исследования, можно сформулировать пять рекомендаций по содержанию рекламных сообщений, касающихся Фирмы широкий ассортимент шоколада, которым располагает Фирма гибкая система скидок, которая используется Фирмой при работе с мелкими оптовиками на рынке шоколада заинтересованность Фирмы в постоянных покупателях из числа мелких оптовиков мелкие оптовики, которые довольны своим партнерством с Фирмой на рынке шоколада достоверные сведения о конечных потребителях, которые гарантируют Фирме и ее партнерам неуклонное повышение объемов продаж. 5.8.2.2 Работа с реальными клиентами Цель, которую рекомендуется преследовать Фирме при работе с реальными клиентами, состоит в разъяснительной работе, постоянно осуществляемой по трем направлениям напоминать реальным клиентам, что им следует ориентироваться не столько на условия своих поставщиков крупные оптовики, присутствующие на рынке шоколада наряду с Фирмой, сколько на запросы своих покупателей конечные потребители шоколада сообщать им, что Фирма - благодаря маркетинговым исследованиям - располагает достоверными сведениями об этих запросах сопособствовать тому, чтобы товарная политика этих клиентов соответствовала этим запросам.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Ассортимент и оценка качества шоколада и шоколадных изделий советского и импортного производства

Примерно за 1500 лет до нашей эры в низменностях на берегу Мексиканского залива в Америке возникла цивилизация ольмеков. Их культура оставила нам очень мало, но некоторые лингвисты полагают, что… Там какао, по-видимому, было очень редким, если было известно совсем.

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Работа с клиентами

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Подготовка зерен
Подготовка зерен. Во время сбора, проходящего два раза в год, зерна вынимаются из плодов, очищаются от окружающего их желатинового слоя и оставляются бродить на несколько дней. Эта операция способс

IV. Классификация шоколада
IV. Классификация шоколада. Основным сырьм для производства шоколада и какао-порошка являются какао-бобы - семена какао-дерева, произрастающего в тропических районах земного шара. 1. Классификация

Хранение
Хранение. Хранят шоколад при температуре 18 0С и относительной влажностью воздуха 75. При этих условиях шоколад сохраняется в течение следующих гарантийных сроков со дня выработки - десертный и обы

Шоколад и кариес
Шоколад и кариес. Еще одна неприятность, в которой обвиняется шоколад, кариес. Утешимся любимая сладость способствует развитию кариеса не больше, чем иные продукты и лишь в тех случаях, когда потре

Шоколад и холестерин
Шоколад и холестерин. Да, в шоколаде есть жир. Растительный То есть - масло какао. Кстати, многочисленные исследования показывают, что содержащаяся в масле какао стеариновая кислота способст

Цель и задачи исследования
Цель и задачи исследования. Целью исследования был анализ ситуации, сложившейся на рынке шоколада в настоящий момент, а также определение количественных и качественных показателей для выработки мар

Инструменты и методы исследования
Инструменты и методы исследования. В качестве базового инструмента исследования использовался социологический опрос, проведенный среди непосредственных потребителей шоколада. Кроме того, был

Мероприятия
Мероприятия. В ходе работ, необходимых для достижения поставленной цели, было проведено семь мероприятий 1. Разработка анкет и инструмента исследования 2. Расчеты выборок 3. Организация поля 4. Опр

Участники рынка шоколада
Участники рынка шоколада. Опираясь на результаты исследования, всех участников рынка шоколада можно разделить на три основные группы крупные оптовики, которые занимаются поставкой шоколада на рынок

Сравнительный анализ
Сравнительный анализ. На рынок крупными оптовиками поставляется шоколад 5 товарных групп. И мелкие оптовики занимаются перепродажей всех 5 групп шоколада. А среди конечных потребителей значи

Емкость рынка шоколада
Емкость рынка шоколада. Рынок шоколада можно разделить на два сектора оптовый сектор, где происходит купля-продажа между крупными оптовиками и мелкими оптовиками розничный сектор, где происходит ку

Маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия. От трех предыдущих глав Факторы Участники Емкость данная глава отличается очень существенно. Три эти главы в основном представляли собой изложение результатов исследования

Работа с поставщиками
Работа с поставщиками. Работать с поставщиками Фирме следует по двум направлениям работа с зарубежными и отечественными фабриками, производящими шоколад работа с зарубежными и отечественными фирмам

Работа с фирмами
Работа с фирмами. Цель, которую рекомендуется преследовать Фирме при работе с фирмами, состоит в разъяснительной работе, постоянно осуществляемой по трем направлениям напоминать этими фирмам, что и

Работа с конкурентами
Работа с конкурентами. В данном разделе рассматривается два вопроса о работе Фирмы с конкурентами конкуренты, заслуживающие наибольшего внимания Фирмы способ работы Фирмы с конкурентами. 5.7.1 Засл

VII. Библиографический список
VII. Библиографический список. Козлов А. И. Лодерз Кроклаан - всемирно известный производитель и поставщик заменителей какао-масла Пищевая промышленность, 9, 1997 2. Кауц Е. В. Путь к успеху, Питан

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги