Формулирование целей маркетинга. На этапе развития фирмы оптимальной маркетинговой стратегией будет являться более глубокое проникновение на рынок г. Санкт-Петербурга с уже имеющимися наименованиями товара, однако, это не исключает возможностей расширения границ рынка, т.к. специфика данного бизнеса позволяет обслуживать клиентов за пределами основного рынка сбыта.
При гибкой ценовой политике, отлаженной системе сбыта и системе стимулирования клиента фирма может выступать в качестве оптового поставщика и за счет оптовых и мелкооптовых цен на свою продукцию, привлекать крупных потребителей. В рамках этой стратегии предлагаются следующие мероприятия 1. Снижение оптовых и розничных цен на те же товары, которые предлагают конкуренты. 2. Улучшение имиджа фирмы изготовление логотипа, рекламных буклетов и полноцветных каталогов на свою продукцию. 3. Увеличение штата торговых агентов. 4. Освоение новых технологий и развитие новых направлений сбыта и привлечения клиентов создание рекламного сайта или интернет-магазина. 5. Улучшение сервисного обслуживания клиентов сокращение сроков доставки, улучшение гарантийных обязательств. 6. Расширение круга поставщиков здесь предполагается заключение договорв с производителями канц. товаров.
Конечная цель выбранной стратегии привлечение большего числа клиентов, что обеспечивает больший объем продаж и, соответственно, большую прибыль. 5. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Табл. 2 Факторы конкурентоспособностиЗАО Петро КанцОптКонкурентыАура сервисОфис клабФарм НеваПРОДУКТКачествоУпаковка5555Уровень ремонтного обслуживания Срок службы Гарантийный срок5240Выполнение заказа в установленный срок5454Право замены изделия5342ЦЕНАПрейскурантная5544Льготна я скидка4545Формы и сроки платежа5444КАНАЛЫ СБЫТАФормы сбытаПрямая поставка2555Торговые представители5000Предприятия-производите ли Оптовые посредники Дилеры Степень охвата рынка2545ЭффективностьРазмещение складских помещений4444Системы контроля запасов5455Система транспортировки4555ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА НА РЫНКЕРекламаДля потребителей4354Для торговых посредников Индивидуальная продажаСтимулы для потребителей5533Демонстрационная торговля0443Показ образцов изделий3553Продвижение товара по каналам торговлиДемонстрация продуктов3542Продажа на конкурентной основе Премии торговым посредникам Купоны Рекомендации по использованию4545ОБЩИЙ ИТОГ75797868 При получении общего итога, можно сделать следующий вывод ЗАО ПетроКанцОпт на рынке является новичком.
Именно поэтому у него относительно небольшая степень охвата рынка.
Но, несмотря на это, при анализе итога предприятие выглядит весьма уверенно на фоне конкурентов.
Их слабые стороны 1. отсутствие торговых представителей 2. меньший срок гарантии 3. формы и сроки платежа 4. недостаточные меры для стимулирования потребителей 5. нет гарантий на замену бракованного изделия. Относительно конкурентов, можно подчеркнуть следующие их сильные стороны 1. рекомендации по использованию 2. показ образцов изделий 3. улучшена система транспортировки. 6.