московский государственный университет сервиса институт экономики сервиса Связи с общественностью Контрольная работа Тема Особенности связей с общественностью на различных уровнях организационной среды.Выполнил студентка заочница 4 курса , группа 0612 Пушнинкова О.В. Проверил Москва2001 Содержание Введение 1.Место ПР в органах государственной власти 1. Государственная ПР-служба уровень минимальной достаточности 6 1.2. ПР подразделения в крупных государственных структурах 2.Управление связями с общественностью на предприятии 3.Некоммерческие структуры 1. Информационно-аналитический отдел по связям с общественностью при Министерстве общего и профессионального образования 2. Центр общественных связей Федеральной службы налоговой полиции ЦОС ФСНП 4.Международные ПР-ассоциации 16 Заключение 19 Список литературы 21 Введение С середины 90-х годов в России наблюдалось быстрое и скачкообразное развитие различных структур паблик рилейшнз В государственных органах, коммерческих фирмах, общественных объединениях, наконец, самостоятельных профессиональных ПР-агенств.
Вместе с увеличением числа отечественных учебных курсов, пособий, диссертаций по связям с общественностью проходило интенсивное становление российской школы паблик рилейшнз.
Осмыслив этот бум, аналитики констатировали, что он вовсе не является данью моде, а вполне закономерен поскольку связи с общественностью призваны выполнять объективную и необходимую для общества функцию, поскольку можно и нужно вести речь о структурах и специалистах, которые постоянно и профессионально занимались бы этой работой.
Так, на рубеже 80-90-х гг. известный маркетолог Филипп Котлер заявил, что к традиционным четырем р маркетингового комплекса product, price, place, promotion теперь следует добавлять пятую p public relations.
Другие говорят о ПР как об особом напрвлении. По мере приближения конца 20 века ПР-деятельность все в меньшей степени оставалась некоторым общим и для всех ясным понятием здесь постоянно выделялись все новые направления, имеющие свои специальные маркеры-обозначения Ш Работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями получила название public affairs Ш Управление корпоративным имиджем corporate affairs Ш Создание благоприятного образа личности - image making Ш Построение отношений со СМИ media relations Ш Закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом employee communications Ш Общественная экспертиза public involvement Ш Взаимоотношения с инвесторами - investor relations Ш Проведение презентационных мероприятий special events Ш Управление кризисными ситаиями crisis management Ш Управление процессом адекватного восприятия адиторией сообщений massage management и т.д. Что касается российского ПР-рынка, то формально он декларировал себя в начале 90-х годов, когда в стране появились первые ПР-агенства.
В 1991г. была создана Российская ассоциация по связям с общественностью РАСО, которая в конце века насчитывала около 100 членов.
В конце 20в. появляется двусторонняя симметричная модель two-way symmetrical model, смысл которой отражает следующий тезис Любой бизнес в демократической стране начинается с общественного согласия и продолжает свое существование, опираясь на такое согласие. 1.
. Конкретные направления деятельности служб по связям с общественностью ... Здесь выделяется микроуровень отношения внутри структур органов власти... Место ПР в органах государственной власти. 1.
управление по связям с общественностью. Как заявил в одном из интервью... Пресс- служба Президента РФ главным образом выполняла организацоинно-т... Маргелов, пресс-служба занимается тем, что дает дает информацию о рабо... Государственная ПР-служба уровень минимальной достаточности. .
К внутренней общественности относятся Ш Персонал компании Ш Руководите... Внешняя общественность фирмы может оказывать постоянное влияние на раб... д. К основным принципам управления связями с общественностью на предприят... Успешная деятельность предприятия по установлению и поддержанию связей...
Некоммерческие структуры . 3.1.
Например, В.Ужанов в своей диссертации, посвященной вопросам паблик ри... Информационно-аналитический отдел по связям с общественностью при Мини... 3.2. .
4.. Центр общественных связей Федеральной службы налоговой полиции ЦОС ФСН... Задачи и перед Музеем налоговой полиции сбор экспонатов и оформление э... ЦОС изначально создавался как подразделение, способное вести продуктив... правоохранительных органов, Государственной налоговой службы РФ, Минис...
В результате этой частной встречи в Лондоне группа работающих в област... Тогда же был официально принят ее Устав и избран Совет ИПРА. Ассоциация получила официальное признание со стороны ООН в 1964г. Ш Афинский кодекс кодекс ИПРА и СЕРП. Пересмотрен в 1985году и в обновлнном виде принят в качестве специальн...
Заключение Зачем мы осуществляем ПР-деятельность Если исходить из прагматических определений паблик рилейшнз, то обобщенный ответ будет, видимо, таким ПР-деятельность осуществляется с целью побуждения целевых групп к совершению определенных действий.
Но чтобы такое побуждение имело реальный эффект, необходимо оказать влияние на следующий комплекс позиций Ценности, которые управляют потребностями, которые влияют на интересы, которые формируют отношения, которые проявляются в мнениях, которые мотивируют действия.
Ценности базисные, формируемые в течение длительного периода, а потому устойчивые и трудноизменяемые компоненты, определяющие поведение людей.
Полностью изменить ценностные ориентации вряд ли способна даже самая масштабная ПР-кампания.
Близки к потребностям интересы то, что не только осознается как необходимое, но и воспринимается как собственное, свое, во имя чего стоит предпринимать конкретные действия. Способствовать лучшему пониманию интересов это уже профильное направление для ПР-специалистов.
Однако за интересами еще не следуют действия.
Между ними существует прослойка отношений, когда из огромного числа окружающих его объектов человек начинает выделять те, которые его касаются, и мнений, когда некоторые из воспринятых объектов индивид начинает оценивать с той или иной мерой симпатии, а другие с разной степенью негативизма. Стать своеобразным маркером в формировании мнений, мягко и ненавязчиво разъяснить, что такое хорошо и что такое плохо это уже не только профильная, но и первостепенная задача ПР. Отсюда совсем недалеко до действий поддержать то, что нравиться, и отвергнуть воспринимаемое со знаком минус.
Общий вывод таков чем дальше от финального звена цепочки начинается ПР-влияние, тем более значимый результат может быть достигнут и наоборот прямой призыв к совершению немедленных действий имеет очень низкий эффект.
Список литературы 1. Савинова О.Н. Власть и общество деятельность служб по связям с общественностью в российских региональных органах управления Дисс. В виде научного доклада на соискание учен. Степ. Докт. Полит. Наук. М. РАГС, 1998г. 2.Чумиков А.Н. Связи с общественностью Академия народного хозяйства при правительстве российской федерации. Изд. ДЕЛО М.2001г. 3.Блек С. Что такое паблик рилейшнз.
М. 1989г. 4.Ужанов А.Е. Система паблик рилейншз в Вооруженных Силах сущность, проблемы функционирования, пути формирования.
Дисс. На соискание учен. Степ. Канд. Социолог.
Наук М. РАГС, 1998 5.С.А.Варакута, Ю.Н. Егоров Связи с общественностью М.ИНФРА-М 2001г. 6.журнал Советник 1996 г. июнь 7. Кремленологи со Старой площади Советник 08.1997г.