РОЗРОБКА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ НА РВН СТРУКТУРНИХ ПДРОЗДЛВ БАНКУ

РОЗРОБКА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ НА РВН СТРУКТУРНИХ ПДРОЗДЛВ БАНКУ. При складанн плана маркетингу на рвн вддлень та нших структурних пдроздлв банку доводиться мати справу не з одним, а з деклькома ринковими сегментами.

Це наклада вдбиток на весь процес планування, позаяк вимага розробки вдповдних стратегй для кожного сегмента. План маркетинга для ринкового сегменту дещо простше за план, складений на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць. План маркетингу структурного пдроздлу банку не може бути одержано шляхом простого пдсумування планов для певних обраних вдддленням банку ринкових сегментв.

Це пояснються специфкою обслуговування деяких сегментв, яка виявляться в необхдност врахування додаткових факторв. Передусм сну особливсть у встановленн завданння та цлей, як мають бути досягнен за умови дяльност банка в деклькох сегментах. При цьому важливо, щоби так цл не суперечили одне одному, щоби виконаннння одних не загрожувало досягненню нших. Аналз вихдного становища ринку, що податься у план маркетингу вддлення, вдрзняться бльшою увагою до вивчення й оцнки ринково-виробничих характеристик сегментв. нший компонент плана маркетингу оцнка факторв, що впливають на стратегю банка за умов планування на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць видозмнються у звязку з тим, що в кожному сегмент ринку, в якому д пдроздл банку, снують сво спввдношення у ступен та характер впливу рзних факторв на обрану стратегю. Тому для визначення сукупного х впливу на загальну стратегю, спрямовану на виконання поставленого завдання, важливо оцнити й взяти до уваги частку дяльност вдддлення в тому чи ншому ринковому сегмент в загальному обсяз операцй, з урахуванням яко й розглядати питання сукупного впливу.

Оцнюючи наявн небезпеки й можливост, також необхдно враховувати обставину, наведену вище, позаяк розмр небезпек та можливостей в окремих сегментах коригуться на питому вагу дяльност пдроздла банку в загальному обсяз операцй.

Стратегя розвитку господарського портфеля характеризуться цлим набором стратегй в обраних ринкових сегментах.

У план маркетингу на рвн вдддлень та нших структурних пдроздлв банку вводять ключов змнн, що визначають величини стратегчних змн у регульованих факторах. До цих змнних належать А Ефективнсть управлнння, що охоплю питання органзацйно структури вддлень, ефективност систем пдготовки управлнських кадрв, систем заохочень та санкцй. Важливим аспектом ц змнно також завдавання параметрв змн в основних показниках управлнських нформацйних систем.

Б Ефективнсть систем обробки нформац. Змни в цй област можуть зачпати проблеми створення або лквдац централзованого процеса обробки нформац. За певних умов ста необхдним запровадження автоматизованих систем для обробки нформац по деклькох ринкових сегментах. В Сегментування. Дана змнна виокремлються тому, що при робот вддлення в деклькох сегментах питання сегментування повинн виршуватися з огляду на те, щоби обрати одразу деклька длянок ринку для направлення туди основних зусиль.

Г Вдосконалення послуг. При розробц плана маркетингу на рвн вддлень та нших структурних пдроздлв стратегя розвитку послуг повинна враховувати запити та потреби клнтв всх сементв, як обслугову даний банк. Д Забезпечення ресурсами. Дана змнна стосуться проблем збльшення чи зменшення чисельност персонала, розмрв фондв, що формуються а також забезпеченост вддлень обладнанням, примщеннннями тощо. Залучення до даного перелку деяких додаткових ключових змнних при розробц плана маркетингу на рвн вддлень та нших структурних пдроздлв банку спричиня необхднсть складання планв дй, як мають на мет досягнення вдповдних змн у регульованих факторах.

Вс ц особливост планування на рвн вддлень та нших органзацйних одиниць банку повинн враховуватися при розробц плана маркетингу, який ма стати важливим документом, що спрямову управлнський процес у заздалегдь намчене рчище. Проте жоден план маркетингу не здатний замнити творчий пдхд та нцативу менеджерв.