Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2002 году
Товар и его уровни - Курсовая Работа, раздел Торговля, - 2002 год - Товар и товарная политика в системе маркетинга Товар И Его Уровни. Товар - Это Основной Элемент Деятельности Общества. Для Т...
|
Товар и его уровни. Товар - это основной элемент деятельности общества. Для того, чтобы получить прибыль и существовать, любое предприятие должно произвести свой товар, определить его цену и выйти с ним на внешний или внутренний рынок.
Иными словами, товар - это продукция, удовлетворяющая какой-нибудь спрос, имеющая свою цену и предназначенная для продажи на рынке. При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар - это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Женщина, покупающая губную помаду, не просто приобретает краску для губ. Как сказал глава фирмы Ревлон, инк. Чарльз Ревсон На фабрике мы делаем косметику. В магазине мы продаем надежду. Задача деятелей рынка - выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него. Отсюда следует, что товар по замыслу - сердцевина понятия товара в целом.
Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Зубная паста, компьютеры, учебные семинары - все это товары в реальном исполнении.
Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. И ,наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополни- тельных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением. В общем случае это могут быть предоставление кредита покупателю бесплат- ная доставка установка или монтаж обучение персонала, обслуживающего покупателя послегарантийное обслуживание обеспечение запасными частя- ми и т.д. Если взять фирму Эйвон, то ее товар с подкреплением включает в себя и проявление личного внимания к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег и т.п. Успех корпорации IBM можно также отчасти объяснить умным подкреплением ее товара в реальном исполнении.
В то время как конкуренты были заняты продажей покупателям свойств своих товаров, IBM осознала, что клиентов интересуют не столько сами машины, сколько решение их собственных проблем. Потребитель нуждался в инструк- циях, наборах записанных на стандартные носители рабочих программ, услугах по программированию, оперативном ремонте, гарантиях.
Словом, корпорация IBM продавала не просто компьютер, а целый комплект. Сейчас 2001-2002 г.г. так называемые виртуальные магазины Интернет-магазины. Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом, к тому, как покупатель товара комплексно подходит к проблеме, которую он пытается решить благодаря использованию товара.
При таком подходе деятель рынка выявит немало возможностей подкрепить свое товарное предложение наибо- лее эффективным с точки зрения конкуренции способом. Фирма должна постоянно искать эффективные пути подкрепления своего товарного предложения. Одновременно с трехуровневой используется также двухуровневая концеп- ция товара. Двухуровневая концепция содержит факторы, являющиеся инструментами управления производителя продукта.
Так, согласно одному из направлений применения закона Парето, на разработку и производство продукта с определенными свойствами расходуется 80 выделенных на продукт ресурсов, соответственно 20 этих ресурсов тратится на создание окружения продукта. Выбор же потребителя на 80 предопределен окружением продукта и лишь на 20 - его основными характеристиками предполагается, что продукт имеет сертификат качества. При выборе стратегий маркетинга для отдельных товаров деятелю рынка приходится разрабатывать ряд товарных классификаций на основе присущих этим товарам характеристик.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
В маркетинговой деятельности такие решения касаются, как правило, четырех направлений товарной политики, ценовой политики, распределительной и… Решения в области товарной политики являются главенствующими в рамках общей… Это связано с тем, что товар служит эффективным средством воздействия на рынок, главной заботой предприятия и…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Товар и его уровни
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов