Методы формирования образа. Самый большой выбор приемов во второй категории, потому что организаторы акций имиджмейкинга для данных объектов вынуждены маскировать свои истинные цели и проявлять большую изобретательность.
Наиболее распространенные методы 1. Присоединение клиента - к уже идущему действию других клиентов - к ранее совершенному им же действию. Эффект основан на психологическом заряжении, когда человек бессознательно усваивает эмоциональное состояние группы или авторитетного для него лица. В практике эффект используется, как заведение и поддержание полезных традиций, ритуалов, праздников и т.п как присоединение клиента к действиям, уже уверенно осуществляемым другими клиентами. 2. Вложенное действие. а клиенту предлагается совершить действие 1, знакомое ему, желаемое им и связанное с действием 2, необходимым заказчику.
Так, магазин резко снижает цену на хорошо известный клиенту товар. Расчет строится на том, что привлеченные клиенты, попутно купят в магазине и другие товары, то есть совершат действие 2. б клиента мягко ставят в ситуацию, когда ему предлагается на выбор диапазон товаров и или услуг при этом не оговаривается, что вообще можно отказаться от выбора . в клиентов ставят в ситуацию, когда они начинают обсуждать проблему, находя новые доводы за и против, тем самым делая объект привычным себе и населению в случае трансляции или публикации дискуссии . г Эффект Герострата вводится якобы запрет на некое действие.
На самом деле, чтобы осознать собственно запрет, клиент должен вначале представить запрещаемое действие. Например в 1993 году телерепортаж зимней ночью люди жгут костры на улице, чтобы утром приобрести акции МММ - однозначно воспринимался россиянами, что это хорошие акции.
А совсем недавно в Санкт-Петербурге никому не известный коммерсант повесил у входа своего магазина обращение к посетителю Просьба на потолок не смотреть. Представленная на потолке реклама имела большой успех. 3 Смена канала восприятия. Если воздействие по выбранному каналу на клиента недостаточно, то следует прибегнуть к - смене метода - смене канала восприятия при этом надо учесть, что ориентировочно человек запоминает 10 того, что читал, 20 того, что слышал, 30 того, что видел, 50 того, что слышал и видел, 70 того, о чем сам рассказывал, 90 того, что сам делал - смене времени или места воздействия - параллельному воздействию по разным каналам. 4. Чудо и последующие рассказы о нем. Способы создания чуда а аномально большие объекты и рекордные достижения б постановка клиента в тупик с последующим чудесным освобождением из него. в преодоление или нарушение запретов, норм поведения реальное или мнимое . 5. Модель экспериментального невроза Намеренно рассогласованное воздействие по каналу или каналам восприятия Рассогласование стереотипов клиента и реальности Намеренная ошибка, парадокс. 6. Намек. Лучше запоминаются еще незаконченные человеком действия и забываются действия законченные.
При невозможности выполнить желаемое действие оно заменяется другим.
На базе этих эффектов применяются следующие композиции а Намек, как додумывание клиентом воспринятого в своих словах, образах за счет использования вечных стереотипов . б Домысливание клиентом нужного содержания за счет предварительно выработанной тенденции. в клиент должен прорываться к содержанию за счет перевода намеренно усложненной или искаженной формы на язык собственных образов.
Следует отметить, что секрет успеха далеко не в количестве появления рекламных материалов в газетах, на радио и телевидении, даже если это, например, предвыборная кампания или рекламная акция продажи автомобилей или компьютеров.
Ключ к успеху - в правильности концепции развития общественных связей. Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования облика, вся система обязательно должна подчиняться единой концепции логике. По этому поводу маршал де Голль ГОЛЛЬ Gaulle Шарль де 1890-1970 , французский государственный деятель, президент в 1959-69. писал, что руководитель должен действовать масштабно удовлетворяя тайные желания людских сердец, компенсируя их стесненные жизненные условия, он овладевает их воображением и даже при своем случайном падении сохраняет в их глазах престиж тех вершин, к которым он так старался их привести. Итак, методов очень много, и имиджмейкеру приходиться составлять из различных компонентов именно ту формулу, которая будет верна для данного объекта.
При этом нельзя представить полный перечень возможных комбинаций. PR-профи должен знать общие законы психологии человека, чтобы на их основе формировать стратегию создания имиджа. 5.