Оценка и анализ действующей ценовой политики ООО Полифем

Оценка и анализ действующей ценовой политики ООО Полифем. Одним из самых существенных направлений анализа является ценовая политика предприятия на товарных рынках.

Цены обеспечивают предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность продукции, спрос на нее. Через цены реализуются конечные коммерческие цели, определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно-сбытовой структуры предприятия.

Ценовая политика заключается в том, что предприятие устанавливает цены на таком уровне и изменяет их в зависимости от ситуации на рынке так, чтобы обеспечить достижение краткосрочных и долгосрочных целей. Проведем анализа ценовой политики на предприятии ООО Полифем. Основными задачами анализа являются следующие - изучение содержания процедур установки цены, уровня цен для определения обоснованности конкретной цены на продукцию - выявление недостатков относительно эффективности ценовой политики ООО Полифем. Содержание и последовательность анализа ценовой политики проведем по следующим этапам 1 Этап. Анализ услуг, предоставляемых ООО Полифем и рынка сбыта.

Как было указано в пункте 2.1, в соответствии с уставом предприятия основным видом его деятельности является медицинская практика, которая включает в себя следующие виды деятельности - срочная и обычная доставка медикаментов физическим лицам по указанному адресу - поставка медикаментов аптекам и лечебным учреждениям в случае нехватки - срочная медицинская помощь на дому - срочная госпитализация с указанного адреса - медицинские консультации - осмотры - проведение комплексной компьютерной диагностики и др. Соотношение выручки по данным видам деятельности представим в виде таблицы 2.7 и круговой диаграммы рисунок 2.2 и 2.3 . Таблица 2.7 - Анализ выручки от предоставления услуг по основному виду деятельности ООО Полифем в 2002 и 2003 г.г тыс. грн. Вид услуг 2002 г. 2003 г. Отклонение абс. отн - срочная и обычная доставка медикаментов физическим лицам по указанному адресу 69,74 75,69 5,95 8,536 - поставка медикаментов аптекам и лечебным учреждениям в случае нехватки 29,89 12,51 -17,38 -58,143 - срочная медицинская помощь на дому 146,12 172,1 25,98 17,783 - срочная госпитализация с указанному адреса 19,93 18,36 -1,57 -7,854 - медицинские консультации 9,96 9,7 -0,26 -2,635 - осмотры 6,64 7,93 1,29 19,398 - проведение комплексной компьютерной диагностики и др. 46,49 61,18 14,69 31,593 Прочие 3,32 2,45 -0,87 -26,212 Итого 332,08 359,92 27,84 8,383 Построим диаграмму, которая покажет долю каждого вида услуг в общей величине чистой выручки.

Рисунок 2.2 - Структура предоставления услуг ООО Полифем в 2002 году Рисунок 2.3 - Структура предоставления услуг ООО Полифем в 2003 году Как показывает данная информация, наибольшую долю в выручки предприятия составляют услуги, связанные со срочной медицинской помощью на дому, доля этого вида деятельности составляет в 2002 году 44 , а в 2003 году 48 . Это свидетельствует о том, что этот вид деятельности действительно является основным.

Более того, в качестве стратегии развития ООО Полифем выбрано именно расширение этого вида деятельности и обеспечение севастопольцев качественным медицинским обслуживанием на дому. Предприятие в качестве рынка реализации своей деятельности выбрало именно город Севастополь и ограничивается данным географическим сегментом, однако при наличии вызова из близлежащих городов и поселков, работники ООО Полифем откликаются на вызов и стараются приехать к человеку, нуждающемуся в помощи, как можно быстрее.

Для этого предприятие на балансе содержит несколько легковых автомобилей.

Данный вид деятельности на рынке города Севастополя находится только на стадии начального развития, количество фирм, работающих в данной сфере, незначительное по данным архива информации о предприятиях города при Севастопольской государственной администрации такие виды услуг на территории Севастополя имеют право осуществлять 3 предприятия. Следовательно, конкуренция на данном рынке является достаточно интенсивной.

Такое незначительное количество конкурентов обусловлено тем, что получить разрешения и лицензии на предоставление медицинский услуг на платной основе достаточно сложно и дорогостояще. 2 Этап. Анализ влияния типов рынка на ценовую политику.

Исходя из вышесказанного, данный рынок является олигополистическим, поэтому вид рынка существенно влияет на формирование и реализацию ценовой политики ООО Полифем. Конкуренты являются достаточно крупными фирмами, активно используют средства рекламы, ценовая политика должна с одной стороны - обеспечивать наличие конкурентных преимуществ т.е. цены должны быть достаточно низкими по сравнению с ценами конкурентов, с другой стороны - ценовая политика должна обеспечивать достаточный для развития уровень прибыли ООО Полифем т.е. цены должны не только покрывать затраты на предоставление услуг, но и обеспечивать высокую рентабельность деятельности предприятия . 3 Этап. Анализ целей ценообразования.

Цели ценообразования на предприятии зависят от того, какие цели ставит перед собой предприятие на перспективу.

Для исследуемого предприятия цель подразделяется на две составляющие 1 Социальная цель - обеспечение граждан, находящихся на территории города Севастополя и близлежащих населенных пунктов, высококачественными, профессиональными, своевременными медицинскими услугами платного характера. 2 Экономическая цель - на основе формирования конкурентных преимуществ завоевание доли рынка медицинских услуг г. Севастополя не менее 20 и получение по результатам своей деятельности высокого экономического эффекта чистой прибыли. В связи с тем, что цель предприятия носит двойственный характер, цель ценообразования также имеет достаточно сложный характер.

Ценообразование на предприятии ООО Полифем имеет своей целью следующее - разработать такую систему ценообразования, которая обеспечивала бы увеличение рынка сбыта услуг на территории г. Севастополя. 4 Этап. Анализ факторов, которые определяют ценовую политику предприятия. На практике процесс формирования цен зависит от многих факторов - расходов производства, величины спроса, конкуренции, транспортных расходов, изменения курсов обмена валют, рекламы и других элементов стимулирования сбыта.

Следовательно, во время анализа ценовой политики ООО Полифем нужно учитывать Факторы расходов.

Расходы предприятии являются достаточно высокими и связаны с приобретением медикаментов, транспортными расходами, оплатой труда персонала, обязательными платежами в пользу государства и др. Факторы спроса. Спрос на данную продукцию носит достаточно сложный и малопредсказуемый характер, т.к. предсказать количество вызовов на даже на краткосрочный период достаточно сложно.

Проведем анализ количества вызовов по месяцам за 2003 год на рисунке 2.4. Рисунок 2.4 - Динамика количества срочных вызовов по месяцам в 2003 году По данному графику можно отметить, что количество вызовов достаточно резко увеличивается в месяцы, на которые приходятся официальные праздники новогодние праздники - январь, 8 Марта, и летние месяцы - месяцы отпусков, отдыха на природе, приезда большого количества иногородних туристов. Следовательно, ООО Полифем может прогнозировать с достаточно высокой вероятностью повышение спроса на услуги фирмы в эти месяцы.

Факторы конкуренции. Главное в ценообразовании, ориентированном на цены конкурентов, обеспечить конкурентные преимущества в аспекте соотношения цены услуги и ее качества. Т.к. услуги ООО Полифем достаточно специфические, ответственные, ведь порой от них зависит жизнь человека, то предприятие не имеет прав и возможностей варьировать качеством выполняемых медицинских услуг с целью снижения цены и привлечения на этой почве клиентов.

Следовательно, фактор конкуренции здесь действует только в аспекте гибкой ценовой политики. 5 Этап. Анализ условий и методов формирования начальной цены. Одним из важнейших и ограничительных элементов цены являются, безусловно, затраты на предоставление услуг. Наибольший удельный вес в затратах составляют три элемента - расходы на основные медикаменты - от 35 до 43 - расходы на оплату труда - от 28 до 36 - транспортные расходы - порядка 10 . ООО Полифем медикаменты закупает у украинской фирмы Дарница на основе долгосрочного договора о сотрудничестве. Особенностью деятельности ООО Полифем является то, что до приезда на место вызова, обследования больного и практически полного выполнения всех работ сотрудники не могут точно сформировать затраты, поэтому в работе предприятия большую роль играет оператор, который находится на постоянной связи с врачами на выезде.

В течение работы на вызове ассистент врача периодически по возможности, и при отсутствии необходимости помогать врачу связывается с оператором и сообщает о количестве и наименовании израсходованных медикаментов и коротко описывает действия врача.

Оператор формирует калькуляцию вызова и по завершению медицинской помощи оператор имеет точную сумму затрат по данному вызову. Клиентам при вызове по телефону сообщается только тот диапазон, в рамках которого может находится плата за этот вызов, этот диапазон формируется на основе работы с компьютерной базой данных, которую ведут операторы, куда записываются даты вызовов, адреса, причина вызовов, затраты и сумму, которая оплачена клиентом. 6 Этап. Анализ цен по сравнению с основными конкурентами.

Проведем анализ цен на основные услуги, предоставляемые ООО Полифем, с ценами основного конкурента, название которого изменено в связи с коммерческой тайной данных таблица 2.8 . Таблица 2.8 - Анализ уровня цен на услуги ООО Полифем по сравнению с основным конкурентом Вид услуги Средняя цена ООО Поли-фем, грн. Цена анна-логичной услуги основного кон-курента, грн. Соотношение цены ООО Полифем с ценой фирмы АВС , в или сравнение - срочная и обычная доставка медикаментов физическим лицам по указанному адресу 15 15 100, равные позиции - поставка медикаментов аптекам и лечебным учреждениям в случае нехватки 28 от стоимости заказа 30 от стоимости заказа ООО Полифем имеет преимущество - срочная медицинская помощь на дому от 20 до100 грн. не менее 50 грн. ООО Полифем имеет преимущество - срочная госпитализация с указанного адреса 60 грн. от 80 грн. 75 - медицинские консуль-тации 50 грн. 30 грн. Конкурент имеет преимущество - осмотры от 30 до 50 грн. от 30 до 50 грн. Равные позиции - проведение комплек-сной компьютерной диаг-ностики и др. 250 грн. 250 грн. Равные позиции Данная таблица показывает, что по основным направлениям предоставления услуг ООО Полифем имеет явное конкурентное преимущество перед основным конкурентом фирмой АВС только по двум направлением деятельности.

Фирма - конкурент имеет преимущество только по проведению консультаций, по остальным направлениям предприятия имеют либо равные позиции, либо выигрывает ООО Полифем. На последнем этапе анализа охарактеризуем сам механизм формирования цен 1. На предприятии ведется компьютерная база данных о всех предоставленных услугах, затратах и ценах. 2. При вызове по системе Домашний доктор клиенту представляется диапазон, в рамках которого будет находится оплата за медицинские услуги. 3. После вызова оператор формирует точную величину затрат по оказанной медицинской помощи. 4. Далее оператор рассчитывает цену на основе рентабельности, которая обычно колеблется от 15 до 40 в зависимости от сложности работ. 5. Оператор информирует ассистента о возможной скидке и сроках оплаты. 6 Посредством портативного кассового аппарата клиенту выдается чек с указанием цены. Если клиент не может оплатить услугу в данный момент, то на чеке указывается расчетный счет в банке, на который необходимо перевести деньги в течение 3 дней. В заключении данной главы необходимо сделать следующие выводы - исследуемое предприятие находится на стали активного роста, что подтверждается увеличением выручки, расширением спектра услуг, повышением чистой прибыли и рентабельности, наращиванием ресурсной базы, повышением эффективности использования ресурсов - финансовое состояние предприятия характеризуется как достаточно устойчивое, предприятие является платежеспособным - предприятие работает на специфическом рынке медицинских платных услуг, на территории Севастополя действуют только 3 фирмы с подобными видами деятельности, поэтому конкуренция достаточно интенсивная - ценовая политика предприятия имеет своей целью обеспечение предприятию завоевания доли рынка не менее 20 - в формировании ценовой политики учитываются специфические факторы, которые связаны с сезонностью спроса и сложностью его прогнозирования, высокие затраты на медикаменты, оплату труда медицинских работников и транспортные расходы - спецификой ценообразования на данном предприятии является то, что цена формируется только по окончании предоставления медицинской помощи - предприятие обладает ценовым преимуществом перед наиболее крупным конкурентов практически по всем направлениям предоставления услуг - недостатком в ценовой политике предприятия является слабый уровень исследования рынка, отсутствие системы скидок тем клиентам, которые пользуются услугами ООО Полифем на постоянной основе. 3