Представление полученных результатов исследования. Как правило, отчет о результатах исследования готовится в двух вариантах подробном и сокращенном. Подробный вариант представляет собой полностью документированный отчет технического характера, предназначенный для специалистов отдела маркетинга фирмы.
Сокращенный вариант отчета предназначен для руководителей фирмы и содержит подробное изложение основных результатов исследования, выводов и выработанных рекомендаций. При этом он не отягощен информацией технического и методического характера, первичными документами и т.п. Обычно содержание отчета и основные требования к нему предварительно согласуются с заказчиком и поэтому могут иметь специфику и особенности. Тем не менее существуют общие требования к содержанию отчета о проведенном маркетинговом исследовании, предусматривающие обязательное включение в него следующих вопросов цель обследования. для кого и кем оно было проведено. общее описание генеральной совокупности, охваченной обследованием. размер и характер выборки, а также описание применяемых методов взвешенного отбора. время проведения обследования. использованный метод опроса. адекватная характеристика лиц, проводивших обследование, и всех применявшихся методов контроля. экземпляр анкеты. фактические результаты. базовые показатели, использовавшиеся для исчисления процентов. географическое распределение проведенных опросов. В заключении следует подчеркнуть, что успешное проведение исследования требует тесного контакта между исследовательским коллективом и руководством фирмы или его представителем на всех этапах маркетингового исследования.
Это позволит исследователям четче сориентировать свои усилия на проблемах, стоящих перед фирмой и избежать неожиданных расхождений позиций с руководством фирмы по различным вопросам на последнем этапе исследования, а руководству фирмы глубже понять результаты исследований и убедиться в их корректности и объективности. 1.5