Строительная отрасль как важнейшая составляющая

Аннотация. В дипломной работе проанализирована деятельность ремонтно-строительной организации РСО в условиях рынка. Рассмотрены перспективы развития строительного бизнеса в г. Донецке Ростовской области. Разработана маркетинговая мораль управления предприятием. Содержание.Введение с. 1. Строительная отрасль как важнейшая составляющая жилищно-коммунального хозяйства 1. Развитие строительной отрасли в городе Донецке. 1.2. Правовое регулирование строительного бизнеса 3. Организация торгов объектов строительства 2. Характеристика РСО. 1. Организация управления 2. Виды работ и ценообразование 3. Анализ прибыльности и системы сбыта РСО 3. Разработка маркетинговых мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности РСО 1. Стратегические цели и задачи предприятия 3.2. Создание маркетинговой службы на предприятии 3. Расширение сегмента рынка и совершенствование системы ценообразования 4. Рекламная политика и сбыт Выводы и предложения Перечень используемых источников. Приложения Введение.

Жилищно-коммунальное хозяйство все еще остается сферой, которую рыночные преобразования затронули крайне слабо.

Финансирование текущих расходов коммунальных предприятий более чем на 40 осуществляется за счет бюджетных дотаций, производство коммунальных услуг полностью сосредоточено в локальных монополиях, конкуренция невелика, отсутствуют стимулы к сокращению затрат и потерь, плохо привлекается частный бизнес.

Однако, если в сфере коммунального хозяйства наблюдается медленных переход к рыночным отношениям, то в такой близкой к коммунальной отрасли, как жилищное строительство наблюдается бурный подъем. Проведение жилищно-коммунальной реформы в значительной степени зависит от местных властей. Согласно действующему законодательству РФ, органы местного самоуправления муниципальным хозяйством устанавливают ставки оплаты за жилье и коммунальные услуги, решают вопросы о сроках и формах проведения преобразований в данном секторе экономики.

В качестве основных задач реформы ЖКХ выделены создание эффективной системы управления жилищно-коммунальным хозяйством через формирование муниципальных заказчиков услуг и товариществ собственников жилья переход на договорные отношения с поставщиками услуг демонополизация и развитие конкуренции в сфере предоставления услуг нормализация тарифной политики и др. Спрос на строительную продукцию непостоянен во времени.

На него действуют различные факторы рынка. При выборе объектов и анализе условий их возведения учитываются потенциальная прибыльность, число конкурентов и их возможности, степень риска и ответственности по контракту, опыт работы по строительству аналогичных объектов, опыт работы с данным заказчиком, опыт работы в данной местности и возможность найма местных кадров. Для успешной работы предприятиям в условиях рынка, необходимо провести изменения в структуре управления, включив в нее подразделения, способные исследовать рынок и предлагать ему именно те виды своих услуг в которых он нуждается.

В условиях конкуренции возникает необходимость выполнять свои работы услуги более качественно, чем у конкурентов, в более быстрые сроки и по более низкой цене. Таким подразделением на предприятии может стать отдел маркетинга. Термин маркетинг возник в экономической литературе США на рубеже XIX XX столетий.

Маркетинг самое молодое направление из тех, что составляют комплекс теоретических дисциплин, связанных с бизнесом и управлением. В настоящее время маркетинг это система организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту продукции с наибольшей выгодой. В нашей стране вопросам маркетинга уделяется внимание с начала 70-х годов. В 1976 году при Торгово-промышленной палате была организована секция по вопросам маркетинга. В настоящее время Россия отстает в практическом использовании маркетинга, еще в 1987 году отсутствовали маркетинговые подразделения в промышленности и торговли.

Переход к рыночным отношениям явился важной предпосылкой для развития маркетинга. Маркетинг объектов капитального строительства направление, обособленное от маркетинговых исследований товарной продукции. Поэтому методы сбыта объектов капитального строительства как предмета инвестиций, организация маркетинговых исследований, критерии принятия решений обладают своей спецификой по сравнению с общеизвестными методами сбыта готовой продукции и услуг.

Элементом маркетинга объектов капитального строительства выступает подрядная организация, ведающая всем процессом сооружения объекта, от деятельности, которой зависит достижение оптимальных показателей по экономии материальных ресурсов и сокращению сроков строительства. 1.

Строительная отрасль как важнейшая составляющая жилищно-коммунального хозяйства

Строительная отрасль как важнейшая составляющая жилищно-коммунального хозяйства . 1.

Развитие строительной отрасли в городе Донецке

Вместе с тем, на фоне относительного увеличения объемов промышленного ... Самая высокая в РСО 2019 руб самая низкая в ООО Система 920 руб Сводны... руб непроизводственное 9,7 млн. Ниже дается прогноз развития строительной отрасли города Донецка и рай... 1.2.

Правовое регулирование строительного бизнеса

2. 7. В текст контракта включаются гарантии качества проектных работ, оборуд... Страхование. При отсутствии этой статьи ответственная сторона контракт... Именно в этот период формируются обязательства сторон, изложенные в пи...

Организация торгов объектов строительства

Вместе с тем могут проводиться торги и на выполнение отдельных видов р... Залог, обычно, выставляется в одном из банков. Если организация-участник проиграла, гарантийный залог ей возвращается. При вскрытии конвертов могут присутствовать представители всех организ... Ухудшение положения предприятий это результат и налоговой политики гос...

Характеристика РСО

Характеристика РСО . 2.1.

Организация управления

Организация управления. 3755 4962. видно, что за счет прочих затрат то есть аренда машин и механизмов, на... стоимости К н.г. Стратегия подразумевает тщательный контроль за постоянными расходами, ...

Создание маркетинговой службы на предприятии

Отделу сбыта непосредственно подчиняются информационный и аналитически... Структура организации по сбору маркетинговой информации. Схема такой системы изображена на рисунке3.2. Жесткая система основана на принципе периодического принятия планов с ... Ддддд Рисунок 3.3.

заключение договоров -обеспечение выполнения плана в сроки в соответствии с заключенными договорами Для этого необходимо - участие в организации выставок - участие в изучении спроса на продукцию Координация деятельности отделов технического обеспечения.

Взаимодействие отдела маркетинга с отделом МТО необходимо во избежание ситуации, при которой заказы не могут быть выполнены из-за неожиданной и непредвиденной нехватки важных сырьевых материалов и компонентов.

Такое положение может создаться в том случае, если отдел маркетинга своевременно не проинформирует специалистов МТО о перспективных планах и заключенных договорах.

И наоборот, образование чрезмерных запасов материалов из-за ошибочности прогнозов или из-за того, что отдел маркетинга не сообщил МТО об уменьшении потребностей, приводит к замораживанию средств, которые мокли бы успешно использоваться по другому назначению.

Координация деятельности отдела маркетинга и бухгалтерии. Отдел маркетинга имеет непосредственное отношение к процессу расчета издержек и составлению смет. Специалисты отдела могут и не знать всех тонкостей бухгалтерского дела, но они должны быть подробно знакомы с используемыми методами калькуляции издержек производства и бюджетного контроля, так как отвечают за выполнение сметы и за контроль расходов по маркетингу.

О работе отдела маркетинга в конечном счете будет судить по результатам финансовой деятельности всего предприятия. Координация деятельности отдела маркетинга с работой отдела кадров. Руководитель отдела маркетинга особенно заинтересован в выявлении и кайме хороших специалистов. Лица, отвечающие за приглашение, опрос и выбор возможных кандидатов, должны иметь ясное представление о характере будущей работы соискателя, его статус, служебные взаимоотношения с остальными сотрудниками, необходимой для выполнения данной работы профессиональной и общеобразовательной подготовке, способностях и опыту работы.

Отделу маркетинга необходимо поддерживать тесные контакты с отделом кадров для того, чтобы подготовить четкое описание должностных обязанностей и требований, которым должны отвечать соискатели. В рамках функции управления маркетингом особое место занимает проблема управления рисками, такое управление предприятием, которое позволяет избегать излишних непредвиденных поисков.

В условиях рыночных отношений, при наличии конкуренции любая производственная деятельность невозможна без рисков. Задача маркетинговой службы предприятия состоит в том, чтобы в рамках основной хозяйственной деятельности минимизировать предпринимательские риски. Здесь крайне важно грамотное, профессиональное управление предприятием и разумное страхование от возможных рисков в системе государственных и коммерческого страхования предпринимательской деятельности.

Но далеко не все предпринимательские риски могут быть застрахованы в страховых компаниях. В некоторых случаях страховые компании были бы заинтересованы в получении договора на страхование, но с точки зрения нормальной деловой логики руководитель предприятия часто принимает решение о самостраховании некоторых рисков. Чаще всего такое решение принимается, когда вероятность убытка или ущерба мала. Рассмотрим наиболее типичные риски, сопровождающие нормальную коммерческую деятельность и способы уменьшения отрицательных последствий табл. 3.1. Таблица 3.1. Характеристики рисков.

Виды риска Способ уменьшения отрицательных последствий.1.2.1. Коммерческие риски. 1.1.Неудовлетворительное исполнение поставщика условий договора. Более тщательный выбор поставщиков путем их глубокого изучения, получения банковских и аудиторских справок об их деловой порядочности.1.2. Противодействия конкурентов. Предвидение возможной реакции конкурентов на деловую активность предприятия.

Планирование контрмер в программе маркетинга предприятия.1.3. Циклические изменения в экономике, падение спроса на продукцию. Прогнозирование циклических колебаний конъектуры, их учет в производственных планах, принятие других антикризисных мер на уровне предприятия сокращение запасов, закупок сырья, материалов, комплектующих изделий.1.4. Изменение биржевых котировок и цен на сырье и материалы. Тщательное прогнозирование цен в краткосрочном и среднесрочном плане.

Заключение долгосрочных контрактов, использование фьюгерных сделок.2. Финансовые риски. 2.1. Риск неплатежа за сделанную работу. Включение 100-го авансового платежа в условия договора. Применение аккредитивной формы расчетов документарный, безотзывный, делимый аккредитив. 1.2.2.2. Риск неоптимального распределения финансовых ресурсов при планировании производства. Тщательная аналитическая, работа при определении приоритетных направлений деятельности предприятия.

Внесение необходимых изменений в планы производства.3. Внутрифирменные риски. 3.1. Недовольство работников предприятия и риск забастовки. Тщательная проработка с профсоюзными активистами условий коллективного договора. Разработка сильных социально-экономических программ на предприятии. Понимание и использование в процессе управления предприятием мотивации работников. Создание благоприятного психологического климата в коллективе.3.2. Риск утечки коммерческой и технической информации. Тщательная проверка сотрудников, особенно ИТР на склонность к компромиссам.

Тщательный контроль за оборотом внутриорганизационной документации. Дезинформационная в пределах закона обработка конкурентов.3.3. Ошибки управляющих. Тщательный подбор управляющих среднего и высшего звена и эффективная мотивация и стимулирования их деятельности. Профессиональная подготовка и переподготовка управленческих кадров. 1.2. Моделирование процесса по наиболее ответственным, рисковым проектам.

Создание временных целевых групп для управления дорогостоящими проектами, дублирование их процесса управления. Организация контроля. Создание системы маркетинговой информации. Осуществление маркетинговой деятельности базируется на использовании разнообразной информации, необходимой для соответствующих управленческий решений. Информация средство общения людей, через нее мы получаем сведения об окружающем мире и происходящих в нем процессах. Сама по себе информация может быть отнесена к категории абстрактных понятий, но ряд таких особенностей, как возможность записи, ее к материальным объектам.

Принятие управленческих решений в маркетинге базируется на сути самого процесса управления, являющегося информационным процессом. Правильность и ценность управленческих решений в маркетинге в значительной мере зависит от информационного обеспечения процесса управлений. Стадии управления в маркетинге изображены на рисунке 3.4. Формировка целей и установление приоритетов. Получение информации об изучаемом объекте.

Переработка информации и принятие решения. Обратная связь. Выдача управленческих предписаний. Контроль за исполнением и оценка деятельности. Формирование новой информации. Рисунок 3.4. Стадии управления в маркетинге. Совокупность информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий, называют обычно системой маркетинговой информации. Ее формирование и функционирование опираются на систему информационного обеспечения маркетинга. Система маркетинговой информации включает в себя следующие подсистемы внутренней информации, внешней информации и информации маркетинговых исследований. Система внутренней информации включает совокупность данных, возникающих в форме бухгалтерской и статистической отчетности бухгалтерские балансы, приложения к балансам, квартальные и годовые отчеты, оперативной и текущей производственной информации.

Система внешней информации объединяет сведения о состоянии внешней среды фирмы, рынка и его инфраструктуры, действиях конкурентов, мерах государственного регулирования рыночных механизмов.

Эти данные имеются в публикуемых периодических и специальных изданиях Экономика и жизнь, Строительная газета, Финансовая газета, статистических сборниках. Они собираются также на основе посещений выставок и конференций. Эти системы, хотя и не в полном объеме, но имеются в РСО, а система маркетинговой информации отсутствует полностью, исследования конкретных направлений маркетинговой деятельности не проводятся.

А к таким исследованиям относятся - анализ параметров рынка и его освоение конкурентами - изучение деловой активности партнеров - изучение политики цен Маркетинговые исследования проводятся собственной службой фирмы, но так как не соответствующего опыта, то организациями, специализирующимися на оказании услуг в области маркетинговых исследований. Таким образом, целью маркетинговых исследований является получение точных и достоверных данных по конкретным проблемам маркетинговой деятельности, необходимых для принятия руководством предприятия обоснованных решений.

Создание эффективных систем маркетинговой информации требует от маркетологов творческого подхода, а большие объемы маркетинговой информации обуславливают применение современных компьютерных технологий. Наличие в РСО компьютеров позволяет использование телекоммуникационных услуг для доступа к отечественным и зарубежным автоматизированным банкам данных. 3.3. Расширение сегмента рынка. На данное время основными заказчиками и потребителями продукции РСО являются фирмы производственного назначения.

Для углубления рынка необходимы следующие мероприятия - адресоваться к новым сегментам на том же региональном рынке предложить товар промышленного назначения потребительскому рынку. У РСО имеется бетонно-смесительный узел БСУ, который изготавливает бетон и железобетонные изделия для производственных нужд плиты, блоки, и т.п Можно наладить производство фундаментных блоков для населения и монтировать их так называемый нулевой цикл. Отсутствие транспортных расходов значительно удешевляет продукцию для местного населения - улучшение качества установить четкие нормы качества по каждой операции, реализовать программу полного контроля качества, не выпускать низкорентабельную продукцию.

Для увеличения доли рынка можно освоить новые виды деятельности, не связанные с традиционным профилем ни в технологическом. Ни в коммерческом плане, например, открыть магазин строительных товаров. Как показал финансовый анализ, у РСО имеются большие запасы материалов, которые не используются в производстве, а лежат мертвым грузом.

Их также можно включить в ассортимент продаваемых товаров. Налицо двойная выгода уменьшение стоимости имущество и достаточно низкие цены, так как материалы были закуплены давно. Чтобы не платить за аренду помещения, для магазина можно использовать помещения производственной базы РСО, находящиеся недалеко от центра города. Несомненно, это наиболее сложный и рискованный путь к увеличению доли рынка, для успеха потребуется привлечь кадровые и финансовые ресурсы, но этот путь выводит фирму в совершенно новую для нее область.

Совершенствование системы ценообразования. Каждый товар имеет цену, но далеко не каждая фирма в состоянии самостоятельно установить цену, по которой она хочет продавать свой товар. Еще недавно решения по ценам принимались в рамках чисто финансового подхода, то есть определялись, в основном, из соображений издержек и рентабельности. Экономическая турбулентность кризисных лет изменила состояние дел высокая инфляция, рост цен на сырье, рост процентных ставок, обострение конкуренции, снижение покупательской способности все эти факторы усилили стратегическую роль ценообразования.

Цель РСО как и любой другой фирмы, заключается в обеспечении рентабельности и в получении наибольшей массы прибыли. Эта широкая цель может достигаться различными способами, поэтому в интересах РСО установить стратегические приоритеты в вопросе назначения цен. Выделим три группы целей, сфокусированных на прибыли, объемах выполненных работ и на конкуренции.

С прибылью связаны такие цели, как максимизация прибыли и достижение заданной нормы отдачи на инвестированный капитал. На практике это трудно осуществить, так как требуется не только точное знание функций спроса и издержек, по изготавливаемой продукции, но и нереалистично предполагает стабильность факторов среды и конкуренции. Цель получения заданной нормы отдачи на капитал используется очень широко, применяя на практике форму выбора, достаточной цены, обеспечивающей при планироумом объеме продаж разумный уровень отдачи на инвестиционный капитал.

Но данный подход в принципе ошибочен он не учитывает, что именно цена в конечном итоге определяет уровень спроса. Цели, сфокусированные на объеме, направлены на максимизацию выручки или доли рынка. Максимизация, то есть цена, низкая по сравнению с ценами конкурентов и позволяющая быстрее расширить объем продаж и увеличить тем самым свою долю рынка.

Как видно из рисунка 6 в себестоимости продукции РСО большой удельный вес имеют многие затраты. Снизить себестоимость продукции можно за счет более дешевых арендуемых машин и механизмов, необходимо тщательно изучать и анализировать рынок таких услуг, не забывая при этом о качестве арендуемых машин. Отделу снабжения необходимо строго следить за ценами на материалы. Снизить накладные расходы можно за счет более рационального и экономного использования энерго ресурсов и водоснабжения.

После того, как РСО будет занимать доминирующие позиции, принимается цель получения достаточной нормы отдачи на капитал. Такую стратегию применяют фирмы, добившиеся высокого эффекта опыта и идущие на снижение цен по мере роста объема продаж. Чем выше доля переменных расходов, тем большего роста объема выполненных работ нужно добиваться при снижении цены для сохранения предельной прибыли. В общем виде требуемый рост объема выполненных работ можно рассчитать следующим образом где Р необходимый рост объемов выполненных работ Х снижение цены в процентах МВ предельная прибыль в процентах до снижения цены. Так, если снизить цену хотя бы на 2 , сохраняя при этом предельную прибыль, равную 20 , то требуемое увеличение объема выполненных работ составляет.