Оценка влияния рекламы на поведение потребителей. Маркетинговое исследование проводилось на примере деятельности индивидуального предпринимателя, оказывающего компьютерные услуги в г. Витебске набор текста, распечатка, сохранение информации на CDRW, редактирование и форматирование информации, и др. Процесс маркетингового исследования выглядит следующим образом Формулирование проблемы.
Выявление проблем и формулирование целей исследования по праву считается важнейшим этапом исследования. Правильно выявленная проблема и точно сформулированная цель маркетингового исследования являются залогом его успешного проведения.
Ошибки же, допущенные на этом этапе, могут привести не только к неоправданным затратам на проведение маркетинговых исследований, но и к обострению истинных проблем, связанных с потерями времени на движение по ложному следу. Анализ текущей деятельности исследуемого предпринимателя показал невысокий уровень числа потребителей оказываемых услуг. Это связано с тем, что данный предприниматель появился на рынке оказания компьютерных услуг недавно.
Следовательно, осведомленность потребителей об оказании данного рода услуг невысока. Повысить осведомленность можно с помощью средств коммуникации, в частности с помощью рекламы. Реклама - это распространение сведений о лице, организации, произведении литературы и искусства и т.п. с целью создания им популярности. Реклама - информация о потребительских свойствах товаров и разных видов услуг с целью их реализации, создания спроса на них. Наше маркетинговое исследование будет заключаться в оценке эффективности использования рекламы, как средства привлечения новых потребителей.
Оценка эффективности рекламы позволяет 1 получить информацию о целесообразности данной рекламы 2 выявить результативность отдельных рекламных средств 3 определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Выявление объекта и предмета исследования. Объектом нашего исследования являются потребители, а предметом их реакция на использование рекламы.
Постановка целей и задач исследования. Целью данного исследования является проверка гипотезы Влияет ли реклама на увеличение количества покупателей. Задачи -определить число существующих покупателей -определить число покупателей после использования рекламы -сделать