РЕФЕРАТ НА ТЕМУ Имидж фирмы План I.РОЛЬ ВНУТРЕННЕГО ИМИДЖА КОРПОРАЦИИ 1.Идеология кампании и ее внутренний имидж 2.Целеполагающая функция идеологии. 3.Мобилизующая функция идеологии 4.Функция самоидентификации персонала 5.Функция создания системы ценностей и моделей поведения II. Создание имиджа компании. 1.Строительные блоки Мастер-плана 2.Фундамент 3.Внешний имидж 4.Внутренний имидж 5.Неосязаемый имидж III.Заключение IV.Список литературы. I.РОЛЬ ВНУТРЕННЕГО ИМИДЖА КОРПОРАЦИИ Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы компании достаточно ответить на простые вопросы Что, Как и Для кого. Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса.
Вопрос Зачем или Во имя чего кажется лишним.
В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги. По мнению американских исследователей Т.Питерса и Р.Уотермена, компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок. Конкретнее этот более широкий диапазон ценностей можно определить как идеологию компании, ее внутренний и внешний имидж. 1.
При этом, воспринимая образ компании, занятые субъективно извлекают из... 2.. С этой целью компания формирует внутренний имидж или образ фирмы, восп... Идеология компании это система ценностных установок и ориентиров, прин... Идеология компании и ее имидж тесно связаны.
Идеология должна обозначать цель, или, другими словами, давать прогноз... От того, насколько близко работники поймут идеал, зависит успех идеоло... Как уже отмечалось выше, занятые в основном плохо воспринимают чужерод... С. Такая цель воодушевляет персонал на интенсивную работу.
Напротив, состояние неуверенности парализует деятельность человека, вн... Коллектив таких компании разлагается сплетнями и нездоровыми слухами, ... Уверенный человек чувствует себя спокойно и безопасно. 4.. Атмосфера работы в компаниях, уделяющих внимание разработке своей идео...
Функция самоидентификации персонала. В этом случае, если у компании нет истории, или она чересчур непригляд... Молодой инженер или сбытовой агент берется за дело, идет на риск работ... При этом может происходить некоторая коррекция исторического материала... Так возникают мифы.
Мастер-план имиджа состоит из 4 основных частей создания фундамента, в... Достижение высокого уровня компетенции и эффективная работа с покупате... Реклама может привлечь к вам покупателей, но степень удовлетворения по... Поэтому вопросы, связанные с внешним видом сотрудников, не вызывают у ... И, наконец, программы поощрения сотрудников.
Заключение. Существуют компании, имеющие свою идеологию, которая помогает им добиваться успеха. Идеология оказывается внутренней энергией, жизненной силон компании, мощным аргументом в борьбе с деидеологизированным конкурентом.
В явном или неявном виде плохая или хорошая идеология есть почти у каждой компании. Однако, если идеология не выполняет своих функций, то это мертвая, бесперспективная идеология, совокупность никому не интересных и ненужных идеи. И тогда это уже не жизненная сила компании, а ненужный довесок, который вызывает отторжение коллектива и непонимание клиентов. Конструирование идеологии для конкретной компании дело очень тонкое.
Мало, к примеру, поставить цель эта цель действительно должна стать жизненно важной для сотрудников, и не всякую систему ценностей человек готов разделить, даже если фирма использует для этого методы активной пропаганды. Для многообразных идеологии отдельных фирм должны быть заданы общие правила игры, допустимый контекст идеология национального бизнеса. Она естественно, должна выполнять те же четыре функции, но на новом уровне определять уже для всего делового сообщества общую цель, мобилизовать его, задать критерии для самоидентификации, создать разделяемую им систему ценностей и смыслов.
Формировать разделяемую большинством идеологию должна бизнес-элита и государство. IV.Список литературы. 1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М 1997 2. Дороти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М, 1999 3. Медовников Д Савеленок Е. Амбиции выбора.
Эксперт. 20 от 1.06.00. 4. Основы психолингвистики. М 1997. 5. Почепцов Г. Имидж от фараонов до президентов. Киев,2000. 6. Почепцов Г. Имиджелогия.