PR-деятельность в Amway

PR-деятельность в Amway. Как корпорация глобального масштаба Амвей конечно имеет свою PR-службу www.gorodovoy.spb.ru, но также прибегает к помощи независимых PR-агенств и специалистов www.rwr.ru по ПР, как на российском так и на зарубежных рынках.

Ниже описан образ компании, который формирует PR-специалисты Амвей 1. Организация, которая выполняет часть функций общества и государства и в определенном смысле является лицом государства. 2. Обладает значительной степенью могущества, влияет на важнейшие сферы социально-экономической и политической жизни региона и общества в целом. 3. Действия корпоративного лидера известны и признаны большинством общества. 4. Максимально учитывает интересы персонала корпорации, её акционеров и партнеров. 5. Формирует условия развития гражданского общества. 6. Обеспечивает максимальный уровень удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах. 7. Быстро реагирует на требования рынка, учитывает потребности и интересы потребителей, повышает уровень традиционных услуг и создает новые. 8. Действует в интересах населения, стараясь сохранить неизменными тарифы и цены на товары и услуги. 9. Содействует развитию научно-технического прогресса. 10. Осуществляет меры по поддержанию экологии и сохранению окружающей среды. 11. Оказывает обществу благотворительную и спонсорскую помощь. www.advesti.ru Для достижения этой цели служба использует множество средств и форм коммуникаций PR-деятельности.

Рекламу как средство PR-деятельности служба по PR использует скорее не как мотивировку спроса на товар фирмы, а как создание положительного образа, поддержание позитивного имиджа компании.

Традиционная реклама, как известно, имеет эффективность около 5 . Как мы выяснили в теоретической части работы, устная реклама реклама товара или услуг при личном общении или по телефону наиболее эффективный способ воздействия на человека, что и использует фирма в основе своего бизнеса.

В России PR-специалисты использует рекламу на экранах CITIVISION, а также в печатных изданиях, на транспорте и билбордах.

В рекламе упоминается логотип и слоган фирмы.

В качестве средств идентификации на протяжении всего времени существования PR-служба разрабатывала и дополняла логотип и слоган компании. сейчас это - Amway - компания, которой Вы можете доверять! В феврале 2006 года поступил в продажу эксклюзивная коллекция Наследие Amway. Это набор одних из первых продуктов компании - многофункциональное средство L.O.C средство для мытья посуды и порошка.

Одна из главных задач PR-службы Amway - предоставление медиа благоприятных новостей о компании, её продукции и сотрудниках.

Публикуются статьи в Интернете, например на сайтах www.technoshop.ru газета Деловой Петербург www.gorodovoy.spb.ru Новости Петербурга, www.sostav.ru сайт, посвященный маркетингу, рекламе и PR . Необходимо регулярно публиковать максимально полную информацию о деятельности компании, ее финансовом состоянии и перспективах.

Именно такой политики придерживается Амвей. Компания выпускает множество печатных изданий, информационные брошюры, буклеты, справочники продукции и др. В феврале этого года на российском рынке фирма выпустила серию постеров с информацией о компании и ее продуктах.

После открытия рынка в России руководители фирмы отсняли послание российским предпринимателям.

На сегодняшний день коллектив ученых Amway опубликовал результаты своих исследований в более чем 200 книгах, статьях в журналах, докладах на конференциях, презентациях в торговых и промышленных ассоциациях.

В последнее время получил распространение такой способ подачи информации, как создание собственных корпоративных средств массовой информации, корпоративные изданий, а также поддержка корпоративных сайтов в России это сайт www.amway.ru. Это позволяет PR-структуре напрямую выходить на контакт с заинтересованной общественностью.

Несмотря на то, что такие издания обычно не имеют широкого распространения, они позволяют донести нужную информацию в нужной форме до определенной целевой аудитории, то есть хорошо работают для целей внутрикорпоративного пиара.

В Amway налажена система информирования работников о значимых событиях в жизни Компании, работает корпоративный информационный портал, где размещаются сообщения пресс- службы, а также публикации СМИ по вопросам деятельности Компании.

Для информирования работников о деятельности Компании также широко используется корпоративная пресса. Например, компания имеет свой специализированный журнал Amagram, который высылается по почте дистрибьюторам. В нём публикуются новости о фирме, поступлении новых товаров на рынок, достижения и успехи в бизнесе партнеров и пр. Выпущена книга Джеймса У. Робинса Империя свободы www.remus.ice.ru об истории и становлении компании.

Для поддержания благоприятного имиджа PR-служба компании проводит множество специальных событий мероприятий. Церемонии открытия проводятся с целью улучшения отношений с местной общественностью, поскольку в районе создаются новые рабочие места.

Официальное открытие нового магазина направлено на привлечение новых покупателей и партнеров. Ниже приведены примеры состоявшихся открытий. 10 июня 2005 года состоялось торжественное открытие Торгового центра Amway Красная Стрела в Санкт-Петербурге. Amagram, журнал для Независимых Предпринимателей Амвей 2005 ноябрь декабрь 4 С. 54-55 3 ноября 2003 года в Украине начал работу филиал Amway. Amway Ukraine - это 56-й филиал корпорации Amway в мире и первый офис, открытый на постсоветском пространстве. www.amway.ua Amway открыла торговый центр в Нижнем Новгороде, где Независимые Предприниматели Amway со всей страны могут приобрести высококачественные товары Amway. Нижегородский центр общей площадью 1000 квадратных метров стал первым филиалом корпорации в российских регионах, в его создание корпорация вложила 1 млн . www.pr-pro.ru Презентации На презентацию новых товаров приглашаются знаменитости, с целью привлечения прессы.

Так например 21 марта в 2000 году в Венгрии известный Шотландский парикмахер John Gillespie провел презентацию продукта по уходу за волосами фирмы.

Амаграм plus переводной информ.буклет 2000 апрель С. 10 Специальные награды National Performance Review Award вручена вице-президентом США Албертом Гором в 1997 году за вклад в создание правительства, которое работает лучше, а стоит меньше Gold Triangle Award Американской Академии Дерматологии получена в 1997 году за заслуги в области информирования людей по вопросам рака кожи Triad International Society for Performance Improvement Outstanding Human Performance Intervention Award получена в 1996 году за выдающиеся заслуги в области улучшения технологий обучения и производства International Unique Useful Plastics Consumer Product Award общества инженеров пластика вручена корпорации Amway в 1994 году за разработку Системы Очистки Воды Amway New Product Award штата Мичиган получена в 1993 году за изготовление средства для мягкой очистки Scrub Brite Soft Cleanser и вклад в развитие экономики штата.

UN Environmental Program Achievement Award фирма Amway удостоилась в 1989 году приза ООН по охране окружающей среды за своё участие в научно-исследовательских проектах в области охраны окружающей среды и за выпуск экологически чистой продукции.

Amway была вторым концерном в мире, удостоенного такой награды. www.content.mail.ru PR-служба компании совершенствует отношения с целевыми аудиториями через участие в общественной жизни общества.

Личные обязательства перед обществом переносятся и на Amway. Во все времена и в каждой стране, где работает эта компания, Amway и ее распространители поддерживали неисчислимое количество проектов и инициатив по помощи бедным и больным, помогали строить общество, в котором они работают, защищали окружающую среду, помогали развивать обогащающие жизнь культурные проекты в области музыки, театра, спорта и художественного искусства. В настоящее время Amway может гордиться тем, что поддерживает в Гранд Рапидс такие организации, как общественный фонд образования и Downtown Macker Jam, которые помогают местным школьникам в образовании и занятиях спортом Children s Miracle Network, которая помогает получить необходимую медицинскую помощь серьезно больным детям в западном Мичигане United Ways, Симфонический оркестр Гранд Рапидс, и другие группы и проекты, которые помогают сохранить и улучшить исключительно высокий жизненный уровень в Гранд Рапидс.

В США Amway и его распространители пожертвовали с 1983 года более 25 миллионов долларов на поддержку Easter Seals, чья задача - помощь инвалидам в достижении успеха.

Сотрудники и распространители Amway добровольно работают в Junior Achievement, помогая обучать современную молодежь основам экономики и свободного предпринимательства. Корпорация Amway является национальным спонсором этой организации. www.quixtar.com Спонсорская деятельность позволяет поддерживать позитивный имидж корпорации в общественном сознании.

Благотворительные акции способствуют созданию благоприятного впечатления о корпорации у населения. Участие в спонсорских и благотворительных мероприятиях дает возможность значительно увеличить количество информационных поводов и упоминаний в СМИ. Amway в 1989 году спонсировала международную экспедицию Icewalk, которая ставила задачу привлечения внимания мировой общественности на проблему уменьшения количества озона над Антарктидой. Группа Icewalk состояла из американских, австралийских, канадских, британских, немецких, японских и русских ученых.

Руководителем группы был британец Роберт Свен. Также компанию волнуют проблемы по защите окружающей среды, о чем ею было заявлено в Миссии по защите окружающей среды. Компания принимает участие в международной программе по посадке лесов, начатой по инициативе Объединения Американских Лесничеств. Только к концу 1992 г. было посажено свыше 100 млн. деревьев. Корпорация Amway кроме экологических проектов спонсирует Олимпийские игры, в частности, Зимние 1998 г. в Нагано, Летние в 2000 г. в Сиднее. www.home.tula.net Более 322.000 евро удалось собрать для организации UNICEF ЮНИСЕФ Детский Фонд Объединенных Наций www.unicef.org для пострадавших от цунами детей в Юго-Восточной Азии. Своим вкладом Amway действительно помогает ЮНИСЕФ поддерживать детей, которые пострадали от разрушительного цунами в Азии. Эти пожертвования позволяют спасать жизни и обеспечивать продовольствием детей, которые в нем особенно нуждаются.

Мы благодарны компании Amway за этот важный вклад сказала Керол Беллами, Исполнительный директор ЮНИСЕФ. www.kompanion.ua Начиная с 2001 года, Amway собрала и передала Детскому Фонду ООН более 1.2 миллионов евро на проведение программы Иммунизация Плюс . 26 филиалов Amway в Европе и Южной Африке помогают ЮНИСЕФ собирать средства для детей в развивающихся странах на проведение вакцинации от таких детских смертельных болезней, как полиомиелит, дифтерия, туберкулез, столбняк и др. Цель социальных программ корпорации Amway по всему миру - помогать людям жить лучше.

Выводы Во II главе был проведен сбор информации о фирме Амвей. Была освещена сущность бизнеса, который отличается от традиционного тем, что использует минимальные затраты на рекламу, используя в основе рекламу из уст в уста и рекламу для создания и поддержания позитивного имиджа.

На основе собранной информации в I главе можно было проследить деятельность PR-службы компании, это спонсорство и благотворительная деятельность, поддержка спортивно-оздоровительных мероприятий, забота об окружающей среде, активное участие в жизни общества, использование публикаций в СМИ, а также средств рекламы.

Проведенный анализ работы пиар-службы на примере фирмы Амвей показал, что в современных условиях эффективная пиар-служба является одним из важнейшим компонентов успешной деятельности любой компании, независимо от ее размеров. Для данной фирмы значение деятельности ПР-службы особенно важно на российском рынке, так как компания работает в сфере прямых продаж - сфере, которая в РФ имеет не столь широкое освещение и положительную репутацию.

Высокие производственные показатели еще не определяют достижение компанией высоких результатов в бизнесе, так как миссия крупной корпорации предполагает не только производственный, но и социальный характер деятельности компании. И задачи пиар-службы в связи с этим - акцентировать внимание общественности на аспектах, оказывающих благоприятное воздействие на общество и окружающую среду.

Деятельность пиар-службы интегрирована в работу всех направлений деятельности корпорации, и ни одно из этих направлений не должно выпадать из поля зрения пиар-специалистов. Таким образом, можно сделать вывод, что значение пиар-службы компании и высокий уровень профессионализма ее сотрудников невозможно переоценить, если компания имеет долгосрочные стратегические планы и стремится удержать прочные позиции на рынке.