Анализ определения эффективности. Приблизительную эффективность рекламных действий во время проведения акции можно измерять практически на каждом этапе, учитывая косвенные признаки благополучия или появившихся трудностей. Точных цифр эти наблюдения дать не смогут, но они могут помочь руководителю сориентироваться в общей ситуации.
Например, имеет смысл обратить внимание на мнение персонала, работающего с клиентами, самих покупателей о рекламных действиях и результатах, следить за числом запросов на дополнительную информацию о товаре или услуге и за увеличением/снижением количеством покупок, анализировать причины их возникновения и роль в этом проводимой акции.
В зависимости от величины компании можно выбрать любой из способов измерения эффективности рекламных акций. Определение эффективности как важного контролирующего элемента рекламной деятельности является актуальной проблемой. Большинство специалистов считает, что затраты на рекламные действия должны рассматриваться как неизбежные расходы, подобно расходам на исследования, обучение, оборудование, т.е. для достижения запланированного объёма реализации необходимо поддерживать определенный, выработанный рыночной практикой процент отчислений на рекламу, зависящий от этого объёма. Таким образом, относительную эффективность рекламной акции установить можно: во-первых, соотношением объёмов продаж или прибыли до и после проведения рекламных действий и затраченной на нее суммы, а во-вторых, изменением процента информированности заданной аудитории о рекламодателе, его товарном знаке, продукции и услугах.
В последнем случае эффективность оценивается тем, насколько она выполняет свою информационную функцию. 8.