Отношение аудитории к СМИ. Функциональные отношения между участниками процесса массовой информации реализуются во множестве частных связей отношений. Аудитория характеризуется множеством связей со СМИ, обозначаемых общим понятием отношение аудитория к средствам массовой информации.
Характеристики аудитории не исчерпываются внешне проявляющимися факторами поведения выбором того или иного источника, того или иного материала, длительностью подписки на газету и пользования телевизором и т. д. За внешне одинаковыми я поведенческими актами стоят разные потребности, интересы, ожидания. С другой стороны, одни и те же потребности, интересы, I- ожидания по-разному проявляются в поведении аудитории. Среди связей отношений аудитории с другими участниками системы информации можно выделить связи объективные и субъективные.
К первым относятся те из них, что проявляют себя в поступках, фактах поведения людей выбор источников информации, письменные и устные контакты с журналистом и издателем. Ко вторым интересы и мнения, представления и требования и многие другие формы внутреннего отношения аудитории. Все рассматриваемые группы частных отношений на уровне конкретного исследования предстают как система характеристик, имеющих качественную и количественную определенность как система качественных и количественных показателей.
Сочетания однотипных показателей могут рассматриваться как индексы, например, интерес к определенной тематике может быть описан через индекс, составленный на основе ряда проявлений заявленного интереса, линии выбора источников информации и отдельных сообщений и т. п В конкретных социологических исследованиях изучаются как сами проявления отношений аудитории со средствами массовой информации, так и их факторы. Эти факторы многообразны и лежат в самом субъекте отношения, в объекте отношения, а также конкретно-исторической ситуации, в которой имеют место изучаемые отношения. Развитие формализованных методов анализа массовой информации контент-анализа, организация комплексных исследовании СМИ позволяют проводить прямое наложение характеристик аудитории на характеристики текстов.
Представляется необходимой и разработка методики формализованного анализа ситуации времени, социальной среды, проблем общественного развития, в рамках которой изучается аудитория.
Для задач конкретного анализа отношения аудитории к массовой информации может быть представлена система уровней отношения, выстроенных по линии потребления, выбора массовой информации то же может быть сделано и по линии участия аудитории в производстве информации . 3. Включенность в систему массовой информации, выбор средств газеты, журналы, радио, телевидение, использование наборов средств. 4. Выбор источников информации в рамках отдельных средств центральные и местные каналы, отдельные издания, использование наборов источников. 5. Выбор отдельных сообщений материалов, передач в объеме материалов, поставляемых данным источником информации. 6. Избирательное восприятие запоминание, усвоение, оценка материала и его частей. 7. Актуализация последействие информации в сознании и поведении потребителя информации.
Одни из факторов действуют на всех уровнях, другие на отдельных. К числу сквозных относится система жизненных интересов личности, действие которой отражается в массе проявлений.
Показатели каждого из уровней отношений позволяют лишь с некоторой долей вероятности судить о показателях на других, более конкретных. Чем конкретнее уровень отношений, тем больше факторов влияет на них Понятие отношения вбирает в себя как устойчивые, так и ситуативные характеристики. Их важно различать. Так, во многих исследованиях выясняется популярность материалов конкретных газет, передач радио и телевидения.
По таким данным нельзя однозначно судить об устойчивых формах отношения. Если читателю, например, не нравится экономическая рубрика в данной газете, то это не значит, что он вовсе не интересуется вопросами экономики. Этот интерес он может удовлетворять за счет других систем социальной информации специальной литературы, других средств информации в рамках данной системы информации, других источников. Это касается и выбора конкретных материалов он в значительной степени обусловлен их конкретными качествами.