Планирование и проведение выборочного наблюдения. Наблюдение -пассивный эксперимент, когда исследователь ведёт непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой, не вмешиваясь в события. Исследования могут проводится в торговых залах, делать замеры, выяснять, что думают люди, о разных товарах и подсмотреть как продавцы справляются с оформлением и выдачей покупок.
Они могут совершать покупки в магазинах фирмы и конкурентов. Наблюдение -планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения. Три метода маркетинговых исследований 1 наблюдение 2 эксперимент 3 опрос Наблюдение -процесс особого или механического сбора первичной информации с помощью учёта поведения объектов, которых наблюдают.
Наблюдение -непосредственное наблюдение и фиксация поведения в реальных условиях. Предполагает сбор информации о покупателях и покупках, их реакция на приобретённый товар. Чтоб не влиять на поведение покупателей проводят скрытые наблюдения. Недостаток метода наблюдатель может ошибаться в оценке покупателей товаров и услуг, что может привести к неправильным выводам по наблюдению. Наблюдение -способ получения информации который -соответствует определённой цели исследования -характеризуется планомерностью и систематичностью -является основой для обобщающих суждений -подлежит постоянному контролю на надёжность и точность Преимущества по сравнению с опросом -восприятие неосознанного поведения объективно -возможность учёта окружающей ситуации Недостатки -трудно обеспечить репрезентативность -субъективность восприятия, селективность наблюдения -эффект наблюдения естественность Считается объективней и точнее чем опрос.
Наблюдение позволит получить информацию, которую люди не хотят или не в состоянии представить.
Плохо подаются наблюдению длительно протекающие события или быстро протекающие события. Исследователи часто используют наблюдения в сочетании с другими методами сбора информации. 30 Тактика ценообразования, и её реализация. Тактические факторы ценообразования -цены на товары формируются под влиянием конъюнктуры рынка. Динамика конъюнктурных изменений высока. Тактика см. билет 10. Тактика ценообразования 1 корректировка выходной цены с учётом особенностей товарного ассортимента 2 приспособление цены к потребностям конкретной организации Тактические решения в области ценообразования -установление цен -снижение цен -изменение цен Разрабатывается тактика цен и исчисление вариантов скидок, надбавок или снижение повышение первоначальной цены товара.
В случае инфляции поднять цену, если конкурент снизил цену снизить свою цену, например компания АМД снижает цены на процессоры на следующий день после снижения цены компанией Интел. 31 Основные методы ценообразования, используемые на предприятии. Цена товара минимальная определяется издержками себестоимостью, а максимальная цена определяется уникальностью товара.
Метод средние издержки прибыль. Метод начисления наценки на себестоимость товара. Производитель оценивает себестоимость, добавляет желаемый процент прибыли. Используют т.к. информация больше об издержках, чем о спросе. Метод расчёта цены на основе обеспечения целевой прибыли, подобен предыдущему. Метод установления цены на основе ощущаемой ценности товара.
Наиболее эффективен метод, учитывающий взаимосвязь цены и спроса. Всё больше предприятий рассчитывают верхний предел цен исходя из ощущаемой ценности товара. Метод установления цены на основе уровня текущих цен, устанавливаются цены на уровне цен конкурентов. Установление окончательной цены с учётом 1 психологии восприятия -высокая цена и престиж товара 2 политика цен предприятия формирует желанный ценовой образ, скидки с цены и меры, принимаемые в ответ на действия конкурентов 3 влияние цены других участников торгов Метод установления цены на основе закрытых торгов.
Методы ценообразования Прямые методы. 1 с учётом затрат на производство и реализацию -метод полных затрат затраты прибыль -метод стоимости изготовления -метод граничных затрат -агрегатный метод -метод рентабельности 2 с условием конкуренции метод рыночных оценок -уровня текущих цен -следования за лидером -учёт реакций конкурентов тендерный метод 3 за спросом -на основе эластичности спроса -на основе субъективных оценок покупателя ценности товара 4 за географическими принципами -зональное ценообразование -относительно базового пункта -франко цена 5 за типовыми условиям -биржевое ценообразование Непрямые методы. 1 кредитование отпускной цены 2 установление условий платежа и поставок 3 разные виды скидок 32