Обеспечение достоверности информации получаемой в ходе опроса.
Средства борьбы с дезинформацией -множество источников -проверка сведений на противоречивость Для получения достоверной информации придерживаются правил -исследовательский статистический выбор чётко обозначен -выборка репрезентативна -выбранные аудитории согласны сотрудничать -респонденты должны знать -опрашиваемые должны желать отвечать на вопрос -интервьер должен точно понять ответ и записать. Ошибки при опросе 1 Статистические -ошибки выборки -отказ или отсутствие на месте 2 Опрашиваемый -точность ответа -невозможность сформулировать ответ -отсутствие желания отвечать -неправильный вопрос 3 Интервьюер -нечёткая постановка вопроса -подтасовка фактов -подготовка ответов Опрашиваемые не всегда могут эффективно сотрудничать в силу недостаточной информированности про проблему что изучается.
Серьёзная проблема отказ. Люди отказываются открывать двери. Опрос на работе это отрыв от рабочего времени, и люди неохотно говорят.
Не всегда есть доступ на предприятия. Во многих случаях успех зависит от подготовки и профессионализма интервьюера, от его способности обеспечить цель опроса, умение вызвать интерес до сотрудничества. Телефон не очень эффективен т.к. мало распространён, и звонок в частном жилище воспринимается негативно. Почтовый опрос воспринимается как вмешательство в личную жизнь. 40