Планирование и организация сбыта. Планирование сбыта включает: 1) изучение внешних и внутренних условий; 2) определение целей; 3) разработку конъюнктуры и спроса; 4) подготовку прогнозов реализации товаров; 5) составление планов поставок готовой продукции; 6) планирование хозяйственных оптимальных связей; 7) выбор каналов распределения товара; 8) планирование дополнительных услуг, внешнеторговых операций, рекламной деятельности; 9) составление сметы расходов на управление сбытом и распределением, планирование доходности.
Организация сбыта включает: 1) организацию сбора информации о спросе; 2) заключение с потребителями хозяйственных договоров на поставку продукции; 3) выбор форм и методов реализации продукции, способ доставки ее потребителю; 4) подготовку продукции к отправке потребителю; 5) технологию товародвижения; организацию информационно- диспетчерской службы, отчетности; 6) организацию торговой коммуникации, правовой и претензионной работы; 7) организацию стимулирования спроса и рекламной деятельности. 1.3. Контроль и координация работы персонала службы сбыта Она предполагает: 1) оценку соответствия реализации сбытовых функций программе маркетинговых исследований; 2) анализ действия сбытовой службы, а также разработанных мероприятий по координации сбытовой деятельности и повышение ее эффективности; 3) контроль и оценку эффективности стимулирования сбыта и рекламных мероприятий; 4) тактический контроль над поставками продукции, осуществлением внешнеторговых операций, соблюдением договорных обязательств, своевременность оплаты счетов; 5) корректировку производственной программы в соответствии с поступившими заказами; 6) предъявление потребителям претензий за нарушение договорных обязательств и несвоевременную оплату счетов. 2.