Основные виды классификации товаров

Основные виды классификации товаров. Для того чтобы разделить всю массу товаров на отдельные группы, используются классификационные признаки. Классификационный признак позволяет определить то, чем выделенные группы будут отличаться друг от друга.

В качестве классификационного признака может быть использована цель применения товара. В соответствии с целью применения различают товары производственного назначения и потребительские товары. Товары производственного назначения – это продукты, которые используются для создания других товаров, т. е. потребляются в процессе производства. Потребительские товары – это продукты, которые приобретаются домохозяйствами для личного потребления.

Классификация товаров промышленного назначения на группы, отличающиеся по степени потребления в процессе производства, представлена на рис.1.1. Рис.1.1. Классификация товаров промышленного назначения. Классификация потребительских товаров представлена в таблице 1.1. Таблица 1.1. Классификация потребительских товаров. Бытовые услуги подразделяются на следующие подгруппы: - питание (столовая, кафе, бар, ресторан, банкет); - жилье (строительство, ремонт, переоборудование); - обслуживание (стирка, уборка, присмотр, ремонт); - отдых (билеты, путевки, кино, театр, дискотека). Деловые услуги бывают трех видов: 1) технические (наладка, обслуживание и ремонт оборудования, ремонт помещений, утилизация отходов производства); 2) интеллектуальные (юридические, бухгалтерские, аудиторские, рекламные, маркетинговые, управленческие, подбор персонала); 3) финансовые (расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, страхование, пенсионное обеспечение, управление капиталом). Социальные услуги могут касаться четырех областей применения: 1) образование (школа, колледж, курсы, училище, высшее учебное заведение); 2) здравоохранение (поликлиника, стоматологический кабинет, косметический салон, больница, консультация, профилакторий, санаторий); 3) безопасность (охрана, расследования, правовая защита); 4) культурное развитие (лектории, экскурсии, музеи, клубы). Биржевые товары – это относительно небольшая, но важная группа товаров, достаточно легко поддающихся стандартизации и играющих большую роль в мировой экономике. Среди них: - энергоносители (нефть, газ, уголь); - продовольствие (пшеница, сахар, кофе, рис, кукуруза, соль); - стратегические товары (золото, уран, платина, никель); - металлы (медь, алюминий, серебро, сталь). В настоящее время существуют несколько подходов к классификации.

Один из них приводит российский ученый И. Березин (рис.1.2). Рис.1.2. Классификация товаров по И. Березину.

В последнее время маркетинговые подходы стали находить применение в отношении лиц, мест и идей. Многим известны маркетинговые акции в отношении артистов, спортсменов, политиков, особенно в период предвыборной кампании.

Маркетинг мест начинает применяться, когда речь идет о привлечении туристов в различные города и регионы путем пропагандирования достопримечательностей культурного, природного и оздоровительного характера.

Многие факты свидетельствуют о том, что и идеи в области науки и техники, культуры и спорта для своего продвижения также нуждаются в помощи маркетологов.

Для целей маркетинга важна еще одна классификация – разделение товаров на товары, длительное время находящиеся на рынке, и новые товары. В отношении понятия «новые товары» нет единого понимания. Любой товар, уже давно продаваемый за границей, может считаться новым в данной стране. Разумнее считать новым такой товар, который отличается от уже существующих какими-то особыми, чаще всего качественными характеристиками, отражающими степень новизны.

Тогда высшей степенью новизны будет отличаться абсолютно новый товар, не имеющий аналогов в мире. В последние годы мы являемся свидетелями появления больших интегральных микросхем и микропроцессоров, на базе которых созданы персональные компьютеры, сотовые телефоны. Достаточно высокой степенью новизны могут отличаться товары, не имеющие аналогов в данной стране, а также товары, в которые вносятся принципиальные изменения потребительских свойств или значительные технологические модификации. 2. МЕТОДЫ СОЗДАНИЯ НОВЫХ ТОВАРОВ Новые продукты независимо от уровня их новизны могут быть созданы собственными усилиями производителя или приобретены у других фирм. Структура методов создания новинок и их характеристика представлены в таблице 1.2. Таблица 1.2. Методы создания новых товаров.

В настоящее время существуют несколько подходов к созданию товаров: модификационный, пионерный, имитационный, случайный. Модификационный подход получил наибольшее распространение.

Этот подход выявляет недостатки, отмечаемые покупателями, а затем вносит качественные изменения в характеристики товара или в сервисное обслуживание этого товара. Претензии покупателей к выпускаемым изделиям и их обслуживанию дают основания к проведению модификации. Одно из основных преимуществ этого подхода – направленность на удовлетворение существующих потребностей, позволяющая максимально снизить риск при выходе товара на рынок. Пионерный подход связан с использованием результатов фундаментальных научных исследований для создания принципиально новых товаров, обеспечивающих предприятию на какое-то время лидерство и монопольное положение на рынке.

Пионерный подход несет в себе высокую степень риска. Рентабельными оказываются лишь примерно 50 % принципиально новых изделий, в то время как при модификационном подходе доля рентабельной продукции достигает 75 %. Это объясняется тем, что ученые, разрабатывающие принципиально новые изделия, не всегда могут правильно оценивать ситуацию на рынке.

Поэтому часто новые разработки долгие годы ждут своего коммерческого освоения. Нередко новые разработки находили применение не в тех областях, для которых предназначались. Чтобы повысить эффективность использования результатов фундаментальных разработок, многие фирмы стремятся привлечь как можно большее число своих специалистов к изучению возможностей их практического применения. С другой стороны, и разработчики новых изделий часто оказываются на месте торгового персонала, чтобы иметь лучшее представление об отношении покупателей к этой продукции.

Так, в частности, поступают на предприятиях автомобильной промышленности. Имитационный подход. На базе этого подхода, заключающегося в организации сотрудничества с конкурентами в виде создания совместных предприятий или совместной покупке и освоения лицензий и патентов, создается заметная часть (а в Японии и Корее – подавляющая часть) новой продукции. Такое межкорпорационное сотрудничество всемерно поощряется, в том числе и с помощью государственных субсидий.

По ряду направлений – генетическая технология, биоэлектроника – создаются совместные проекты. Случайный подход. Поскольку очень небольшое число идей о товаре (по некоторым оценкам не более 5 %) появляется случайно, то можно говорить в основном о целенаправленном планировании и управлении процессом создания нового товара на базе надежной и всеобъемлющей маркетинговой информации. Процесс создания нового товара включает в себя: - формирование и отбор идей нового товара; - коммерческий анализ идей; - научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки; - опытное производство; - организацию пробных продаж; - серийное производство.

Появление идеи о товаре является следствием тщательно продуманной стратегии инновационной деятельности, при которой фирма определяет, какие товары и рынки целесообразно исследовать и в какие сроки какой из подходов (модификационный, пионерный или имитационный) следует считать приоритетным при осуществлении товарной политики.

Маркетинговые мероприятия – основные для поиска и отбора идей нового товара. К ним относятся опросы покупателей, организация и участие в конференциях, выставках, личное общение с торговым персоналом, посредниками, конкурентами, собственными сотрудниками. Предполагается составление описательного образа формируемого товара, целевого рынка и возможных конкурентов, проведение предварительных расчетов издержек производства, валовой прибыли, возможной нормы прибыли на инвестиции.

На этапе коммерческого анализа идей обычно моделируются показатели уровня конкурентоспособности разрабатываемого товара. В задачи маркетологов входит нахождение параметров изделия и условий сервиса и ценовых показателей, способных обеспечить его конкурентоспособность и коммерческий успех. Проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок позволяет устанавливать оптимальные показатели уровня конкурентоспособности разрабатываемого изделия еще до начала создания опытных образцов.

Современный этап научно-технического прогресса характеризуется значительным сокращением сроков проведения НИОКР, их существенным удорожанием и созданием новых организационных форм, например, в виде небольших специализированных научных групп и фирм-спутников, работающих на крупные корпорации и реализующих более гибкие формы финансирования. Важный этап в процессе создания нового товара – опытное производство, когда товар подвергается испытаниям в условиях, максимально приближенных к тем, в которых он будет эксплуатироваться потребителем.

Выявленные при этом с позиции покупателя недостатки как раз и устраняются на этом этапе. Организацию подобных продаж поручают самым опытным специалистам по конъюнктуре. Они должны принять ответственные решения по тактике действий, касающихся выбора момента выхода на рынок с продажами нового товара, сегмента, которому будет продаваться товар, и последовательности, в какой это будет осуществляться.

Анализ результатов пробных продаж дает основания для принятия важных управленческих решений – вложить средства в серийное производство либо продолжить работу над устранением выявленных недостатков. 3.