Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2008 году
Некоммерческий маркетинг - Дипломная Работа, раздел Торговля, - 2008 год - Маркетинговая концепция библиотеки Некоммерческий Маркетинг. Между Коммерческим И Некоммерческим Маркетингом В Б...
|
Некоммерческий маркетинг. Между коммерческим и некоммерческим маркетингом в библиотеке существуют значительные различия.
О некоммерческом маркетинге можно говорить, если предложения библиотеки продукция, услуги обмениваются бесплатно на поддержку библиотечных акций, укрепление прежнего или создания нового имиджа библиотеки 23 . Его смысл заключается в установлении и укреплении двухсторонней связи с обществом, получении его поддержки в обмен на приносимую библиотечной деятельностью пользу. В.К. Клюев в своих работах рассматривает методологию некоммерческого маркетинга как наиболее приемлемую для библиотечной сферы в целом.
Он определяет данный вид маркетинга как эффективное средство достижения общественных интересов в бюджетных отраслях деятельности, являющийся мобильным инструментом организации и управления взаимоотношениями с различными потребительскими группами, нацеливание на восприятие и принятие соответствующих услуг и продукции . 15, стр. 13 Конечной целью является адаптация библиотечно-информационного учреждения к изменяющимся объективным потребностям общества и запросам конкретных категорий групп пользователей т.е. текущей конъюнктуре рынка направленное стимулирование спроса на соответствующие библиотечно-информационные и сопутствующие продукты услуги продукцию . там же Преимущественное предоставление бесплатных услуг специфика библиотечного маркетинга, и ограничение этой деятельности только платными услугами неправомерно, они возможны только при условии добавочных материальных затрат на их предоставление.
В коммерческом и некоммерческом маркетинге библиотечный продукт участвует в осуществлении обмена, в эпицентре которого находится потребитель, и, следовательно, ресурсы и библиотечные технологии должны подчиняться и адаптироваться к потребительским требованиям. На основании Сравнения маркетингового и традиционного подходов к управлению библиотекой, отражённые через систему библиотека пользователь, предложенного В.К.Клюевым можно сделать выводы о приоритетности маркетингового подхода к обслуживанию пользователей, реализации задачи наиболее полно удовлетворить существующие и предвосхитить возможные запросы читателей, выстроить работу библиотеки навстречу пользователю. Из вышесказанного можно выделить приоритетные цели, принципы и функции некоммерческого маркетинга Цели Максимальное удовлетворение нужд и потребностей пользователей в библиотечном обслуживании.
Развитие перспективного спроса на библиотечные услуги.
Вовлечение в библиотечное обслуживание новых категорий пользователей. Формирование и поддержание положительного имиджа библиотеки в обществе. Принципы Отсутствие стремления к финансовой выгоде.
Комплексный подход к изучению потребностей пользователей и удовлетворение этих потребностей. Обратная связь с пользователями. Доступность цен на услуги для пользователей и бесплатность обслуживания малоимущих слоёв населения. Недоступность перевода бесплатных услуг в платные. Перевод платных услуг в бесплатные за счёт дополнительных доходов библиотеки от предпринимательской деятельности. Соблюдение морально-этических норм в отношениях с пользователями, партнёрами, в рекламной деятельности.
Функции Аналитическая анализ спроса реальных и потенциальных пользователей и рынка библиотечных услуг Управленческая планирование деятельности библиотеки с учётом маркетинговой концепции. 1.3.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
В современном мире изменились представления о задаче библиотек, их месте на информационном рынке. Всё большее значение приобретает библиотека как информационная система и,… Утверждается система новых экономических отношений, требующая заново взглянуть на взаимодействие библиотеки и…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Некоммерческий маркетинг
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов