Анализ эффективности рыночной деятельности торгового предприятия ООО Премьер

Анализ эффективности рыночной деятельности торгового предприятия ООО Премьер. Характеристика деятельности предприятия Общество с ограниченной ответственностью Премьер создано в апреле 2001 года. ООО Премьер является коммерческой организацией, действующей в соответствии с гражданским кодексом РФ. По законодательству РФ общество является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, приобретает имущественные и личные неимущественные права и несет обязанности, совершает любые не противоречащие законодательству и Уставу общества сделки как в Российской Федерации, так и за границей.

Юридический адрес ООО Премьер Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. Революционная 19. Предприятие действует на основе полного хозрасчета, самоокупаемости и самофинансирования, имеет круглую печать с указанием своих реквизитов, самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в учреждениях банков, в т.ч. валютный, для хранения денежных средств и осуществления всех видов расчетных, кредитных и кассовых операций.

Правовой статус предприятия, уставный капитал и имущество определены Уставом настоящего предприятия.

ООО Премьер имеет следующие фонды уставный, социального развития, резервный, фонд оплаты труда.

Согласно законодательству РФ в ООО Премьер ведется бухгалтерская и статистическая отчетность, по материалам которых и ведется исследование работы предприятия. С целью удовлетворения общественных потребностей в своей продукции, работах, услугах и получения на этой основе прибыли ООО Премьер в установленном законом порядке, с получением в необходимых случаях соответствующих разрешений, лицензий развивает свою деятельность по направлениям, перечисленным в Уставе настоящего предприятия.

Приоритетными направлениями деятельности ООО Премьер являются реализация товаров народного потребления, торгово-закупочная деятельность, осуществление консультационно-информационного обслуживания организаций и физических лиц. Однако в рамках дипломного проекта мы изучим и проанализируем лишь один вид деятельности ООО Премьер розничную торговлю товарами народного потребления, осуществляемую через сеть промтоварных магазинов общей численностью 3, расположенных в Автозаводском и Центральном районах города Тольятти.

Для того, чтобы обеспечить рациональное осуществление торгово-технологического процесса в магазине, необходима хорошо продуманная система управления всеми его операциями. Это позволяет более эффективно использовать помещения магазина, торгово-технологическое оборудование, рабочую силу и в конечном итоге создать условия для обеспечения высокого уровня обслуживания покупателей.

Предметами управления в магазине являются товарные запасы, ассортимент товаров, товарные и покупательские потоки, трудовой процесс и качество обслуживания покупателей. Управление товарными запасами. Товарные запасы в магазине пополняются за счет поставщиков. Периодичность поставок зависит от количества поставки, интенсивности продаж товара, остатков на складе и срока годности товара. Управление ассортиментом товаров. Оно предусматривает систематический контроль за соблюдением в магазине обязательного ассортиментного перечня товаров, своевременное внесение предложений по его изменению.

В его задачи входит обеспечение достаточной полноты ассортимента в пределах товарных групп, его устойчивости и комплексности предложения. Управление ассортиментом товаров тесно связано с управлением товарными запасами. Для регулирования и контроля ассортимента товаров в магазине применяют следующие методы разработку технологических карт размещения ассортимента товаров в торговом зале определение соответствия фактического ассортимента товаров установленному обязательному ассортиментному перечню и выявление причин отклонений разработку и принятие решений, направленных на совершенствование ассортимента товаров.

Управление процессом обслуживания покупателей. Оно находится в тесной взаимосвязи с совершенствованием всего торгово-технологического процесса в магазине, организации труда торговых работников, с соблюдением ими правил продажи товаров и требований культуры торговли. Поэтому следует систематически изучать мнение покупателей об используемых в магазине методах продажи товаров, ассортименте реализуемых товаров, дополнительных услугах, оказываемых покупателям.

На основе этого необходимо принимать дополнительные меры по улучшению торгового обслуживания населения. Решения по развитию товарного ассортимента продуктового микса принимаются на основе ? потребностей рынка, ожиданий потребителей в приобретении полезных свойств товаров, их мотивации и поведения на рынке ? нахождения возможностей создания прибыльных для предприятия продуктовых линий, соответствующих в то же время требованиям рынка и динамике развития спроса.

Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом. Сюда входят руководители и служащие директор, заместитель директора, администратор, товароведы, снабженцы, старший бухгалтер, бухгалтера. Общее руководство фирмой осуществляет директор рисунок 2.1.1 . Он же руководит планово-экономической, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность, организует выполнение наказов пайщиков.

Ему подчинены службы, занимающиеся вопросами бухгалтерского учета и финансов. Рисунок 2.1.1 - Организационная структура ООО Премьер Заместитель директора руководит коммерческой деятельностью, в его ведении находятся вопросы организации технологических операций и хозяйственного обслуживания.

Бухгалтерский аппарат в ООО Премьер принимает от материально-ответственных лиц товарно-денежные отчеты, проверяет и обрабатывает их, учитывает денежные средства и кредиты банков, а также выполняет другие бухгалтерские операции. Администратор магазина следит за состоянием выкладки товаров и рекламного оформления торгового зала, за соблюдением правил торговли, принимает решения по претензиям покупателей. Нередко именно администратор управляющий занимается подбором кадров основного торгово-оперативного персонала.

Товароведы в магазинах фирмы Премьер выполняют основные функции в области коммерческой работы и организации торговли. В них входят изучение спроса населения на товары,