Исследование микросреды предприятия. Внутренняя среда маркетинга микросреда - это среда внутри предприятия, контролируемая самим предприятием. Внутреннюю среду наполняют все факторы, которые влияют на деятельность предприятия поставщики, потребители, конкуренты, кредиторы и рынок сбыта.
Услуги ЧП Евростиль КВ поставляются на рынок Севастополя. Потребителями являются все возрастные группы населения Украины старше 18 лет. Основные конкуренты строительная фирма Красивые квартиры , Проект СВ , ООО Омега-Строй , Евростройстандарт , Евролюкс . 3.3 Планирование маркетинга Маркетинг - это стиль руководства, который включает концепцию, философию и принципы поведения, базирующиеся на системно-планомерной ориентации строительной организации на рынок.
Основными инструментами осуществления маркетинга являются товарная и ассортиментная политика распределительная политика и политика привлечения потребителей политика цен и условий продаж коммуникационная политика взаимосвязь с другими субъектами. Рассмотрим реализацию некоторых требований маркетинга. Для увеличения продаж товара на рынке организация может а увеличить количество продавцов и мест продажи строительной продукции б понизить цены в интенсифицировать рекламу г объединить все эти варианты и т.д. Временная определенность, как одно из основных требований, предъявляемых к стратегии маркетинга, выражается в определении краткосрочных и долгосрочных целей, которые стремится достигнуть строительная организация.
Разработка стратегии маркетинга предполагает также выполнение очевидных требований учета реальных возможностей организации в части обеспечения строительными материалами, техническими, трудовыми и финансовыми ресурсами.
Не следует стремиться охватить все, надо выделить себе нишу работ. Когда строительная организация ограничивается определенными сегментами рынка, то говорят о селективном маркетинге, который наиболее успешно может быть применен малыми и средними организациями. Сегментирование рынка может быть проведено по следующим критериям география рынка отрасли доходы и статус потребителей оптовая, розничная торговля, индивидуальные продажи и т.п. План маркетинга складывается из следующих характерных блоков а постановка решаемой проблемы и цели, которые должны быть достигнуты б информационное обеспечение и аналитика, необходимые для решения конкретной проблемы в разработка альтернативных планов, приемлемых для решения проблемы г выбор оптимального плана д конкретизация разделов плана е контроль исполнения плановых решений.
Планирование маркетинга начинается с того, что устанавливается основная стратегия организации стратегия роста и конкуренции. Затем определяются преследуемые организацией цели. Далее на базе анализа внутренней деятельности организации внутренней среды и внешней коммерческой среды определяется информация, необходимая для подготовки предложений по решению проблемы.
И, наконец, определяется сфера деятельности и инструментарий. Для организации имеются в основном лишь три варианта стратегии, которые приводят к получению прибыли. Выбор варианта стратегии позволяет определить цели маркетинга.
Цели маркетинга должны содержать ответы на четыре основных вопроса 1 На что направлен маркетинг на какой рынок и какую продукцию ? 2 Чего следует добиваться? 3 Какие должны быть достигнуты количественные характеристики? 4 Каковы временные рамки месяц, квартал, год ? Для окончательного уточнения сформулированных целей осуществляется анализ внутренней и внешней среды, а также проводится исследование потенциального рынка. Среди факторов, определяющих успех организации на рынке, могут рассматриваться известность имидж степень новизны строительной продукции положительные отзывы, рекомендации инновации в НИОКР производственные мощности потенциал гибкость производства уровень качества финансовый потенциал и др. Анализ приоритетов проводится по нескольким направлениям деятельности и направлен на получение следующей информации 1 Какая из выполняемых организацией работ дает наибольший оборот? 2 Какие из видов работ менее рентабельны с учетом расходов на привлечение потребителей? 3 Какие из обрабатываемых рынков дают наибольший оборот? 4 Какие из рынков менее рентабельны? 5 В каких отраслях реализуется продукция организации? 6 Какие доли рынков принадлежат организации в этих отраслях? 7 Какие потребители являются лучшими клиентами для организации? 8 Что надо сделать, чтобы привлечь клиентов потребителей продукции ? 9 Имеются ли группы потенциальных потребителей, которые при соответствующих условиях могут стать покупателями продукции организации? Реализация маркетинговых и оперативных планов осуществляется через систему бюджетов и финансовых планов, которые обычно разрабатываются на один год с детализацией по кварталам и в некоторых случаях по месяцам.