Направления PR-деятельности в организации на примере автоцентра "UPGRADE"

ОТЧЕТ по практике в СМИ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 2. АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ 1. Основные направления PR-деятельности в организации 2. Текущие и перспективные проекты организации 3. Проектные рекомендации по оптимизации PR-деятельности в организации ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ УТВЕРЖДАЮ Зав. каф. культурологии и социальной коммуникации А. П. Моисеева " " 2009 г. ЗАДАНИЕ на практику в СМИ для студентов специальности 030602 "Связи с общественностью" Фамилия, имя, отчество студента: Кусова Ольга Анатольевна Факультет, курс, группа: Институт Дистанционного образования, 4 курс, гр. з-11161 Место прохождения практики: ИП «Кусов Михаил Анатольевич» Срок практики: с 1 июля по 1 августа 2009 года. Задание: Ознакомиться с организационной структурой предприятия.

Охарактеризовать информационную политику данного СМИ. Раскрыть аудиторную, тематическую и идеологическую составляющие информационной политики. Охарактеризовать историю данного СМИ. Раскрыть динамику развития предприятия за последний год. Проанализировать степень вовлеченности предприятия в пространство современных информационных технологий (наличие собственного интернет-сайта, современных программ обработки аудио и видео информации, качество полиграфии, транспортных коммуникаций и пр.) Охарактеризовать состояние внешних организационных связей – работу с партнерами, аудиторией и конкурентами.

Формы этой работы, основные результаты. Охарактеризовать состояние внутренних коммуникаций и уровень развития корпоративной культуры на предприятии (корпоративный стиль, праздники и пр.). Описать текущие и перспективные проекты компании (реклама, информационный, развлекательный и пр. контенты, социальные проекты). Выделить собственное участие в проектах предприятия.

Привести примеры этого участия (выполнение индивидуальных заданий руководителя практики от предприятия). Сформулировать актуальные проблемы, решением которых занимается коллектив данного СМИ, и обозначить пути их решения на основе ПР-методов.

Уточнение задания, которое вносит руководитель практики от предприятия: Руководитель практики от предприятия / / К исполнению принял: Дата, подпись студента Дневник практики Дата Краткое содержание работ 1.07.2009 Знакомство с коллективом и структурой организации 09 Введение в ход дел предприятия 09 Внесла предложение по разработке PR-акции, нацеленной на увеличение продаж. 09 Знакомство с разработками отела маркетинга 09 Разработала программу PR-акции «UPGRADE – тюнинг - Автомобиль» 09 Детальное расписывание программы. 09 Детальное расписывание программы. 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Внесла предложение по пересмотру основных финансовых параметров системы вкладов в бизнес, в связи с тяжелым положением в стране. 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 29.07.2009 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике 09 Написание отчета по практике Руководитель практики от предприятия / / ВВЕДЕНИЕ В качестве проблемы производственной практики выбрана оценка эффективности работы на примере деятельности автоцентра «UPGRADE» Целью производственной практики является: - получение представления о деятельности по связям с общественностью на предприятии, о характере ее взаимодействий со СМИ, о месте и роли специалиста по PR в структуре объекта практики.

Основные задачи производственной практики: - определение специфики использования новых технологий - эффективность использования СМИ на примере автоцентра «UPGRADE» - закрепление и расширение знаний, полученных при изучении дисциплин специализации - ознакомление с организационной структурой предприятия - изучение сферы деятельности компании - изучение и особенности организации рекламной деятельности компании - эффективность работы и пути развития Для оценки эффективности работы со СМИ «UPGRADE» использованы рейтинги данной организации из различных независимых источников.

Сегодня средства массовой информации правильнее было бы назвать «средствами массовой пропаганды», так как они имеют наибольшую эффективность воздействия на потребителей.

Поэтому в настоящее время PR-специалисты во всех отраслях своей деятельности большое внимание уделяют связям со СМИ. Действительно, организации, устанавливающие двусторонние связи с общественностью, добиваются широкой популярности, имеют благоприятный имидж, пользуются доверием и уважением населения, что обеспечивает хорошее отношение к ним с его стороны.

Актуальность данной темы в том, чтобы внести коррективы в работу отдела маркетинга для увеличения популярности компании среди потребителей и улучшения ее имиджа среди проверенных клиентов.

Особенно велика роль СМИ в переходные периоды общественного развития, поскольку без их активной деятельности невозможно изменить сознание, ценностные ориентации и цели широких слоев населения и добиться массовой поддержки.

СМИ обладают большими возможностями активного влияния не только на восприятие гражданами отдельных явлений и событий, но и на их отношение в целом.

Как пассивность населения в каком-либо вопросе, так и его массовая активность непосредственно связаны с позицией СМИ в этом вопросе. Говоря о роли PR-мероприятий в деятельности автоцентра необходимо отметить, что наряду с PR-кампанией всегда используются возможности рекламы.

Реклама дает возможность сделать автоцентр узнаваемым и обеспечить высокую скорость узнавания – ускоренного - припоминания. Это можно назвать ее основной функцией (если она используется одновременно с PR-мероприятиями). Это достигается за счет использования наружных средств рекламы, распространения печатных материалов (листовки, буклеты). Так же очень хороший способ распространения информации в данной системе – это сарафанное радио.

Не маловажным моментом остается стоимость платной рекламы, которая довольно высока. Тщательно спланированное - "заслуженное" освещение в СМИ может принести автоцентру доверие и привлечь к нему клиентов так, как это никогда не удалось бы сделать с помощью оплачиваемой рекламы. Функции и области применения PR: Исходя из того, какие цели преследует связи с общественностью, можно определить функции, выполняемые службой PR на предприятии или PR-фирмами на рынке.

Функции PR в соответствии с современными представлениями таковы: установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью; создание «положительного образа» организации; сохранение репутации организации; создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия; расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы. Свои функции PR могут выполнять в следующих сферах человеческой деятельности: общественных отношениях; отношениях в промышленности и финансах; средствах массовой информации.

Любые мероприятия PR состоят из четырех различных, но связанных между собой частей: анализ, исследование и постановка задачи; разработка программы и сметы мероприятий; общение и осуществление программы; исследование результатов, оценка и возможные доработки. Эти части иногда называются системой RACE: Research (исследование), Action (действие), Communication (общение), Evaluation (оценка). 1.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

от произведенной работы (например тонировщик затонировал стекла на 350... Социально-психологический - Отмечаются все календарные праздники - Рук... 1) Косметический ремонт здания (внешний и внутренний вид) 1) Совершенс... Полностью избежать риска практически невозможно, но снизить их угрозу ... директора.

АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Чаще всего в автоцетнре существует один человек по маркетингу и реклам... Это в значительной мере обусловлено «всеобщим застоем» в советскую эпо... Задача PR состоит в том, чтобы наладить взаимопонимание, положительное... 2.1 . Жесткая конкуренция на рынке подобных услуг вынуждает менеджеров прибе...

Основные направления PR-деятельности в организации

Важно уметь различать PR и рекламу. Постоянно увеличивающаяся конкуренция в данном бизнесе заставляет особ... Но не все руководители автоцентров это понимают. «PR — это не только отношения с прессой» и «Журналисты не являются вне... Здесь полезно будет привести несколько правил и указаний по работе с п...

Текущие и перспективные проекты организации

Текущие и перспективные проекты организации. Здесь важно учитывать, что отдельные эффективные мероприятия могут ста... Организаторы оставляют за собой право размещать дополнительную рекламн... «UPGRADE» представляет собой достаточно крупный автоцентр, относящийся... Имидж Томска не достаточно разработан.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключении хотелось бы указать на практическую ценность, проделанной работы и сделать некоторые выводы. Как было сказано раннее, в нашей стране никогда не уделялось должного внимания среднему и малому бизнесу, в частности автоцентру. Изучая эту проблему, я столкнулась с острой нехваткой информации в основном теоретического характера. Профессионалов в данной области крайне мало, и почти никто не обладает специальным образованием.

Как правило, серьезные PR акции проводятся автоцентрами, входящими в международную цепь и финансируемыми иностранными инвесторами. Хочется верить, что со временем ситуация изменится и наши отечественные автоцентры будут составлять серьезную конкуренцию. На этом фоне задача российских автоцентров еще более усложняется. Борясь с пережитками прошлого, приходится конструировать новый образ, отвечающий рынку. Нехватка финансовых ресурсов определенно «тормозит» осуществление PR деятельности.

Не все автоцентры способны выделить необходимые для работы в этом направлении средства и прибегнуть к помощи специализированных PR агентств. На практике в этом направлении работают 2-3 человека в зависимости от величины объема автоцентра. Именно поэтому хочется отметить, что PR в данной сфере - еще неосвоенная, многогранная и исключительно перспективная сфера. В этой работе были указаны лишь немногие способы привлечения клиентов и формирования позитивного образа.

Множество нереализованных идей ждут своего воплощения. По аналогии с рынком данных услуг, на мой взгляд, возможна «горячая линия», оператор которой бесплатно и круглосуточно отвечал бы позвонившему на интересующие вопросы обо всех предприятиях, но в первую очередь об автоцентрах, работающих с этой информационной службой на договорных основах. Итак, в данной работе я раскрыла сущность понятия PR, теоретический аспект осуществления PR в автомобильной сфере, обозначила основные направления по реализации PR программ, проводимых отделами маркетинга и рекламы ряда Томских автоцентров, выявила необходимость креативного подхода.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: 1. Маркетинг: Учебник/ А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; А.Н. Чумиков “Связи с общественностью”, Издательство “Дело” 2002 год 2. Кравченко А.И. «История менеджмента» 2009 г 3. Литвак Б.Г. «Управленческое решение» 1998г. 4. Мерсер Д. «Управление в самой преуспевающей корпорации Мира» 1991г. 5. http://upgrade.tomsk.ru 6. http://rgaz.emd.ru/files/emd.pdf 7. http://avtoindustria.ru.