Анализ внутренней среды. Управленческий анализ - это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем.
Одним из важнейших вопросов управленческого анализа является вопрос Конкурентоспособны ли цены и издержки компании? Часто для ответа на этот вопрос проводят анализ по сферам деятельности система McKincey, рис.9 цепочка ценностей М. Портера, Рис.10 . Система McKincey обеспечивает комплексный охват при анализе всех сторон деятельности предприятия - от проектирования до сбыта и сервисного обслуживания продукции, однако при этом за рамками анализа остаются вопросы обеспечения данного процесса финансовыми и трудовыми ресурсами, а также вопросы организации управления.
Частично избежать указанных ограничений удалось М. Портеру, предложив воспользоваться для управленческого анализа цепочкой ценностей. Исследуя процесс шаг за шагом, можно определить, где у предприятия сильные стороны, а где слабые. Чтобы реально оценить конкурентные возможности компании, необходимо выполнить 4 действия Составить цепочку ценностей для фирмы Изучить связи между различными участками внутри цепочки, а также связи с поставщиками и потребителями Выявить те виды деятельности, которые являются определяющими для удовлетворения потребности потребителя и успеха на рынке Провести соответствующую сравнительную оценку издержек компании и сравнить структуру издержек с конкурентами определить, какие виды деятельности являются главными, а какие эффективнее осуществляются другими фирмами. Японский консультант Р. Омаэ предложил использовать в процессе управленческого анализа диаграмму, которая в отличие от предыдущих схем больше ориентирована на рыночные возможности предприятия. Рис.11. Управленческий анализ требует затрат времени, ресурсов и принятия управленческих решений по его итогам.
На Западе фирмы проводят такой анализ 1-2 раза в год, нанимая для этих целей опытных консультантов, которые помогают выявить узкие места и нарушения логики функционирования предприятия. 2.5