Разработка комплекса маркетинговых мероприятий для магазина

Разработка комплекса маркетинговых мероприятий для магазина. В данном параграфе представлен комплекс маркетинговых мероприятий, который был составлен для магазина «ВЕРОНИКА» с целью развития розничной торговли швейными товарами и мебельными тканями. Характеристика деятельности предприятия Магазин «ВЕРОНИКА» расположен по адресу: г. Златоуст, ул. Скворцова, д. 11 и находится в удобном для подъезда на общественном транспорте месте.

Такое месторасположение способно обеспечить предприятию постоянную клиентуру.

Основным направлением деятельности магазин «ВЕРОНИКА» является продажа швейных товаров и мебельных тканей, а также оказание дополнительных услуг (дизайнер, закройщик, модельер). Товар магазина должен отличаться от товара на рынке качеством, дизайном, доступными ценами.

Он пользуется спросом у населения т.к. удовлетворяет потребности покупателя. Кроме основных товаров (мебельные, обивочные, швейные ткани), магазин «ВЕРОНИКА» будет предлагать ассортимент следующих товаров: - постельные принадлежности - галантерея - фурнитура По сравнению с аналогичными товарами, уже имеющимися на рынке, этот товар будет превосходить их по качеству, одновременно имея такие же цены. Руководители магазина выбрали поставщиков, положительно зарекомендовавших себя надёжными партнёрами, поставляющими качественный товар в нужном количестве и в точно установленные сроки.

Планы предприятия многообразны, но все они подчинены одной цели расширение комплекса услуг и максимальное удовлетворение спроса покупателей.

Анализ рынка и конкуренции Главной задачей является анализ рынка. Для этого необходимо ответить на следующие вопросы: 1. Каким мы представляем свой рынок сбыта товаров? 2. Какие из них наша фирма уже задействовала? 3. Какие товары пользуются спросом? 4. Кто является покупателем нашего товара в настоящее время? 5. Как бы мы охарактеризовали свой рынок? 6. Почему люди покупают наш товар? 7. Почему они покупают у нас, а не у наших конкурентов? 8. Что именно они покупают? 9. Каким образом можно расширить круг наших покупателей? 10. Какова ёмкость рынка? 11. Какая доля рынка приходится на нашу фирму? 12. Каков потенциал роста данного рынка? 13. Что будет происходить с нашей долей рынка по мере расширения рынка – сокращение или увеличение? 14. Относится данный рынок к числу конкурентных или нет? Если нет, то почему? 15. Чем привлечь наших покупателей и как удержать их внимание? 16. Как добиться расширения границ рынка? Два последних вопроса подразумевают способы и место проведения рекламной компании, привлекательность и доступность наших мест реализации, степень соответствия профиля магазина запросам избранного сегмента рынка.

В итоге исследования, анализ рынка должен привести к выводам о том, кому, в каком объёме можно продавать товар и что придётся делать для обеспечения намечаемого объёма продаж.

Необходимо, также определить конкурентов. Для этого нужно ответить на следующие вопросы: 1) Кто являются крупнейшими продавцами аналогичных товаров? 2) Как обстоят дела у конкурентов: с объёмом продаж; с доходами; с продажами новых товаров; с сервисом? 3) Много ли внимания они уделяют рекламе и сколько средств они вкладывают в неё? 4) Что собой представляет их товар: основные характеристики, уровень качества, дизайн, мнение покупателей? 5) Каков уровень цен на товар у конкурентов? В уровне конкуренции нужно: провести реалистическую оценку сильных и слабых сторон конкурирующих товаров и услуг и назвать торговые предприятия, определить источник информации, указывающие на то, какие товары являются наиболее конкурентоспособными, сравните конкурирующие товары или услуги по базисной цене, обслуживанию и другим признакам.

Анализ конкурентов позволит дать чёткий ответ на следующие вопросы: - Существует ли множество предприятий, предлагающих аналогичную товар, или конкуренция ведётся с ограниченным числом участников; - Какая часть рынка контролируется ведущими конкурирующими торговыми предприятиями; - Какая организационная структура характерна для конкурентов и как она отличается от реализаций структуры вашей фирмы; - Как быстро меняются область деятельности фирмы и стабильность конкурентов.

Разработка стратегии маркетинга Рассмотрим основные виды маркетинговых усилий по созданию благоприятных условий для продажи товаров.

Схема распространения товаров Цели и стратегия маркетинга по продаже конкретных товаров, проник¬новению на конкретные рынки, привлечению новых покупателей. В магазине «ВЕРОНИКА», это будет старый товар на старом рынке.

Стратегия ценообразования. Методика определения цены на товары: - Высокое качество – высокая цена. - Низкие издержки – низкая цена. - Цена в зависимости от цен конкурентов Возможная цена определяется: - себестоимостью продукции - ценой конкурентов - особыми достоинствами товара или его высокими качествами – максимальная цена за экологически чистый товар. В данной работе возможная цена определяется себестоимостью продукции. Предприятие собирается снизить издержки обращения за счёт того, что помещение, в котором расположен магазин, является собственностью владельца предприятия и часть налогов не будет входить в себестоимость. Реклама Необходимо сформулировать цели рекламы, величину средств, необходимых для рекламы.

Расходы на рекламу – это расходы предприятия по целенаправленному информационному воздействию на потребителя для продвижения продукции на рынках сбыта. Предприятие осуществляет продуманную рекламу своей деятельности.

С этой целью используется радиовещание, пресса, наружная реклама, фирменные пакеты, упаковка, изготовление рекламных сувениров. Таблица 1 Смета затрат на рекламу на квартал № пп Наименование рекламного Мероприятия Сумма в рублях 1 2 3 4 Размещение в средствах массовой информации Изготовление пакетов с фирменными знаками Рекламные щиты Изготовление рекламных сувениров 11001,25 9001 8000,25 10000,5 ИТОГО: 38003 Методы стимулирования продаж В данном предприятии планируется выпускать 1 раз в месяц купоны для покупки со скидкой, также при покупки товаров более 2000 рублей будет выдаваться купон, который даёт право на скидку при следующей покупке.

При покупки товаров в магазине «ВЕРОНИКА» выдаётся специальный купон дающий право перетяжку мягкой мебели, со скидкой 30%. Формирование общественного мнения Разработка мероприятий по систематическому созданию благоприятного отношения к предприятию и товарам широких масс населения, включая органы самоуправления. Объем продаж Основная задача раздела – показать своим партнерам, что магазин в состоянии реально достичь намеченного объёма продаж.

Розничный товарооборот – основной экономический показатель работы торгового предприятия. Он характеризует объём деятельности предприятия, от него зависит объём валового дохода и прибыли. Также он существенно влияет на денежное обращение в стране и на устойчивость валюты, потому что денежное обращение, в основном, связано с обслуживанием розничного товарооборота. Состав розничного товарооборота определяется: Выручка от продажи непродовольственных товаров за наличный и б/н расчёт в магазине.

Прогнозирование и планирование розничного товарооборота осуществляется по каждой товарной группе и по предприятию в целом. Товарооборот планируется на квартал, на год, по следующим группам товаров: 1. Непродовольственные товары. 2. Товары длительного пользования, спрос на которые зависит от обеспеченности населения этими товарами. Различают методы планирования розничного товарооборота: - Экономико-статистический - Экономико-математический - Нормативный Факторы, влияющие на розничный товарооборот: 1. Сложившийся уровень потребления и реализации товаров, его зависимость от покупных фондов населения. 2. Уровень производства отдельных товаров, изменения структуры товарных ресурсов. 3. Соотношение товарного и не товарного потребления. Анализ розничного товарооборота проводится по аналитическим показателям: - процент роста товарооборота - процент прироста товарооборота - товарные запасы на начало и на конец периода. - доля товарооборота в товарообороте региона или доля товарооборота по конкретным товарным группам в общем товарообороте. - товарооборот в расчёте на 1 кубометр торговой площади. - товарооборот на одного человека - товарооборачиваемость Объём продаж определяется различными методами: 1. С учётом ёмкости рынка и доли потребительского общества или предприятия в общем объёме продаж товаров; 2. С учётом денежных доходов населения; 3. Исходя из задачи получения определённой прибыли; 4. Исходя из суммы оборотных средств; 5. С учётом предложения товаров; 6. Исходя из возможного объёма продаж отдельных групп товаров Таблица 2 Продажа товаров населению на планируемый год по магазину «ВЕРОНИКА» Показатели Ед изм Прошлый год Плановый год Темпы роста (%) Розничный Товарооборот руб. 4794145 1. 8388962 2. 7600781 3. 6840932 175 158 143 Покупные фонды руб. 13234080 18435073 139 Численность обслуживаемого населения чел. 23641 23641 100 Процент охвата покупных фондов розничным т.об. % 40 40 100 Товарооборот на одного жителя руб. 203 355 326 289 175 161 142 Распределение прибыли предприятия Прибыль является одним из важнейших показателей деятельности предприятия.

Она выполняет две основные функции: 1. Характеризует конечные финансовые результаты деятельности предприятия и размер его денежных накоплений . 2. Является главным источником финансирования затрат на производственное и социальное развитие предприятия. Часть прибыли после уплаты налогов и обязательных платежей направляется на развитие предприятия ( Фонд накопления – 70% ) , а часть на социальные программы ( Фонд потребления – 30% ) т.е. на оздоровление коллектива, на жилищное и культурно – бытовое строительство.

Организационный план В этом разделе рассматривается характеристика организационной структуры предприятия (персонал, система управления предприятием, кадровая политика). Магазин «ВЕРОНИКА» - частное предприятие.

Управление предприятием «ВЕРОНИКА» осуществляет директор.

Он является единоличным руководителем предприятия так же его владельцем. В состав основных функциональных обязанностей директора входят: - организация работ и взаимодействие производственных структур предприятия. - обеспечение выполнения перспективных и текущих планов. - обеспечение прибыльной работы предприятия согласно разработанным им программам развития предприятия. - обеспечение соблюдения трудового законодательства, норм и правил по условиям труда и охране труда работников.

Юридическое оформление предприятия предусматривает регистрацию его в Государственных органах, получение лицензии в случае необходимости, на те виды деятельности, которыми занимается предприятие, соблюдение действующего законодательства о найме на работу, если применяется труд других лиц, а также инструкций и соответствующих требований к качеству товара.

В магазине «ВЕРОНИКА» работают директор, бухгалтер, зав. секции, продавец, продавец – кассир, водитель – экспедитор – грузчик, швея, специалист по перетяжке мягкой мебели. Организационная структура Магазина «ВЕРОНИКА» Директор Гл. Бух. Зав. секции Водитель - экспедитор – грузчик Продавец Продавец – кассир Швея специалист по перетяжке мягкой мебели