Содержание Первая часть. Позиционирование рыночного предложения Вторая часть.Анализ маркетинговой деятельности фирмы Введение 1. Краткая характеристика фирмы 1.1 Название фирмы, местоположение 1.2 Специализация фирмы 1.3 Финансовое состояние фирмы 2. Анализ службы маркетинга 2.1 Штат фирмы, их функции и обязанности 3. Анализ конкурентного окружения 3.1 Уровень конкуренции 3.2 Примерная рыночная доля 3.3 Конкурентные преимущества 4. Анализ товарной политики 4.1 Структура товарного ассортимента 4.2 Внедрение новых видов продукции 4.3 Наличие фирменной эмблемы 5. Анализ ценообразования 5.1 Динамика цен 5.2 Методы ценообразования 5.3 Способы адаптации цены, ценовые стратегии 6. Анализ системы товародвижения и сбыта 6.1 Транспортировка, хранение, создание и поддержание товарных запасов 6.2 Наличие торговых точек; издержки, связанные с товародвижением и сбытом 7. Анализ коммуникационной политики 7.1 Маркетинговые коммуникации 2. Реклама продукции ООО «Делис» 8. Общее заключение о фирме Список использованных источников Первая часть.
Позиционирование рыночного предложения Позиционирование - это анализ и учёт возможностей предприятия, позволяющие ему выбрать такие характеристики товара (услуги), цену и способы рекламы и продажи, которые обеспечили бы конкурентоспособность товара на рынке.
Если для покупателей цена определяет величину спроса на товар или услугу, то для производителей она определяет величину предложения.
Величиной предложения называется количество товара, которое будет предложено для продажи при данной цене в данный период. Закон предложения состоит в следующем: чем выше цена, тем больше величина предложения товара; чем ниже цена, тем величина предложения меньше.
Почему действует закон предложения? Во-первых, потому, что по возросшей цене производители захотят дать больше изделий, чем раньше. Во-вторых, действует «эффект нового продавца». Дело в том, что всякого рода производство чего-то стоит производителю, требует от него определенных издержек, или затрат. Они имеют различную природу. С одной стороны, для того, чтобы изготовить некоторое количество товаров, производитель должен приобрести и затратить факторы производства: землю, труд и капитал.
Это так называемые издержки производства. С другой стороны, решив произвести какой-либо продукт, производитель упускает возможность сделать что-либо иное. Это уже знакомая нам альтернативная стоимость, которую можно было бы назвать издержками упущенной возможности. Если не окупятся издержки производства, производитель потеряет затраченные деньги. При цене, не превышающей альтернативной стоимости, производителю выгоднее не производить данный товар, а заняться чем-нибудь другим.
Производитель станет изготовлять товар только тогда, когда его цена будет превышать те и другие издержки. Теперь вернемся к закону предложения. Когда цена товара растет, то с некоторого момента она начинает превышать сумму издержек для тех возможных производителей, у которых раньше издержки были выше цены. Тогда эти «новые продавцы» тоже берутся за изготовление товара, а значит, величина его предложения увеличивается.
Естественно, при падающей цене все происходит наоборот и величина предложения уменьшается. Влияние цены на предложение (функцию предложения) также можно показать в таблице и на графике, который называется кривой предложения и обозначается буквой S (от английского supply предложение; табл. 1 и рис. 1). Таблица 1. Шкала предложения картофеля в городе N за день Цена за 1 кг, р. 8,5 7,5 6,5 5,5 4,5 3,5 2,5 1,5 Величина предложения, кг 1350 1150 950 800 650 450 300 200 Как и кривая спроса, кривая предложения может сдвигаться. Например, затяжные дожди могут уничтожить посадки картофеля, забастовка шахтеров привести к резкому сокращению добычи угля. В результате этих событий количество картофеля и угля, предлагаемое на рынке при каждой данной цене, сократится по сравнению с предшествующим периодом, кривая предложения сдвинется влево.
Рисунок 1. Кривая предложения картофеля в городе N за день Функция предложения сильно зависит от того, насколько долгий период времени рассматривается. Предположим, в базарный день рыбаки привезли на рынок свежевыловленную рыбу. Какова бы ни была ее цена, они не смогут увеличить предложение рыбы в тот же день, потому что не успеют еще раз выйти в море. Поэтому если анализируемый период составляет один день, то кривая предложения будет вертикальной. (Учтем, что свежая рыба не может храниться более одного дня, не теряя своих качеств.) Если рассматриваемый период составляет один месяц, то рыбаки смогут при высокой цене увеличить предложение, например наняв работников и спустив на воду дополнительные лодки.
В этом случае кривая предложения будет возрастающей.
Предложение тоже может быть эластичным или неэластичным. Предположим, городские власти хотят привлечь на работу дополнительное количество дворников. Чтобы увеличить предложение услуг по уборке улиц, они повышают заработную плату дворников (т. е. цену их услуг) на 100 р. в месяц.
Вполне возможно, что эта мера приведет к желаемому результату, особенно если в городе много неработающих пенсионеров, для которых альтернативная стоимость работы дворником незначительна: согласившись на такую работу, они потеряют только несколько лишних часов досуга, который не представляет для них большой ценности. (Свободного времени у них достаточно.) В этом случае предложение услуг по уборке улиц будет эластичным. Но если те же власти захотят аналогичным способом привлечь врачей в местную больницу, у них это может и не получиться: издержки для возможных претендентов на эту должность будут слишком высоки и не окупятся дополнительными 100 р. в месяц.
Врачи, у которых уже есть хорошо оплачиваемая работа в этом городе, не захотят ее менять; для иногородних могут оказаться слишком велики издержки на переезд в этот город или на ежедневные поездки на работу. Наконец, представители других профессий явно не захотят переквалифицироваться и изучить медицину для того, чтобы занять место врача в городской больнице (это требует очень больших затрат времени и сил и имеет значительную альтернативную стоимость). Таким образом, предложение врачебных услуг скорее всего окажется неэластичным.
Как правило, цены на рынке постоянно находятся в движении. Направление их движения зависит от соотношения величин спроса и предложения при существующей в данный момент цене. Совместим шкалы спроса и предложения в одной таблице (табл. 2), а кривые спроса и предложения на одном графике (рис.2). Таблица 2. Спрос на картофель и его предложение в городе N за день Цена за 1 кг, р. Величина предложения, кг Величина спроса, кг Ситуация на рынке 8,5 1350 200 избыток 7,5 1150 300 избыток 6,5 950 400 избыток 5,5 800 500 избыток 4,5 650 650 равновесие 3,5 450 850 дефицит 2,5 300 1050 дефицит 1,5 200 1200 дефицит Пусть вначале продавцы запросили цену 8,5 р. за 1 кг картофеля.
При этой цене величина предложения превысит величину спроса. Это означает, что будет продано только 200 кг из 1350, предлагаемых на рынке.
Продавцам придется понизить цены, чтобы повысить величину спроса на свой товар. При этом часть продавцов покинет рынок, потому что издержки для них превысят цену. Предположим, цена понизится до 2,5 р. за 1 кг. Тогда спрос превысит предложение: не всякий, кто хочет купить картофель по такой цене, сможет это сделать. Возникнет «дефицит» и очередь. Это побудит продавцов увеличить цену, что, в свою очередь, привлечет на рынок новых продавцов и приведет к росту величины предложения. Теперь допустим, что цена установилась на уровне 4,5 р. за 1 кг. В табл. 2 и на рис. 2 при этой цене величина спроса равна величине предложения.
Это означает, что каждый, кто хочет купить картофель по такой цене, сможет осуществить свое желание. С другой стороны, каждый продавец, желающий продать свой товар по такой цене, обязательно найдет покупателей. Ни избытка, ни дефицита товаров при данной цене не будет. Цена, при которой величина спроса равняется величине предложения, называется равновесной.
Она всегда находится на пересечении кривых спроса и предложения. Рисунок 2. Равновесная цена Однако достижение равновесной цены вовсе не означает, что абсолютно каждый покупатель или продавец картофеля будет удовлетворен. Например, покупатель, готовый купить картофель не дороже 3,5 р. за 1 кг, покинет рынок с пустыми руками. Аналогично продавец, для которого издержки настолько высоки, что он не готов продать свой картофель дешевле, чем за 5,5 р. за 1 кг, увезет с рынка весь свой товар непроданным.
В отличие от других цен на картофель, равновесная цена 4,5 р. за 1 кг является сравнительно устойчивой. Во всяком случае, она может держаться до тех пор, пока не сдвинутся кривые спроса и предложения. Если цена оказывается меньше равновесной, она, вероятно, скоро повысится, а если она превышает равновесный уровень, то можно смело прогнозировать ее снижение в ближайшем будущем. Экономисты долго спорили о том, что лежит в основе цен, что определяет тот центр, вокруг которого происходят их колебания (его принято было называть стоимостью, или ценностью блага). Некоторые полагали, что главным фактором, определяющим ценность, является полезность блага, другие настаивали на том, что в основе цен лежат издержки производства. Знаменитый английский экономист Альфред Маршалл писал: «Мы могли бы с равным основанием спорить о том, регулируется ли ценность полезностью или издержками производства, как и о том, разрезает ли кусок бумаги верхнее или нижнее лезвие ножниц». Вторая часть.
Анализ маркетинговой деятельности фирмы Введение В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии.
И полезность маркетинга с каждым моментом времени все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои индивидуальные потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается.
К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг. В работе приведен анализ деятельности ООО “Делис” - одного из ведущих производителей витражей, деревянных и кованых изделий в Ижевске. Цель работы- показать наличие навыков практического осуществления некоторых видов маркетинговой деятельности: анализа и интерпретации результатов маркетинговых исследований, сегментирования рыночного пространства, позиционирования продукции, формирования наиболее эффективной политики продвижения товара.
Решение этих вопросов позволит фирме наиболее выгодно распределить имеющиеся у неё ресурсы, и тем самым увеличить прибыль. 1.
Краткая характеристика фирмы 1.1 Название фирмы, местоположение Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью “Делис” Сокращённое: ООО “Делис” Юридический адрес: 426000, г. Ижевск, ул. М. Горького, 154 Телефон: (3412)569-500 Факс: (3412)72-22-13 Форма собственности: частная.
Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью. 1.2
Специализация фирмы. Набережные Челны) (50 % уставного фонда) Число сотрудников - 15. Участники общества: Дровосекова Светлана Леонидовна (25 % уставного фо... Банковские реквизиты: ИНН 5321029071, БИК 044959698, расчётный счёт № ... Сфера деятельности фирмы: торговля, изготовление мебели, кованых и сва...
Таблица 1. Баланс ООО “Делис” по состоянию на 31 декабря 2006 года Актив Тыс. Оборотные активы 42,6 Запасы 8 НДС по приобретённым ценностям 35,2 Деб... Краткосрочные пассивы Заемные средства 62,4 Кредиторская задолженность... Отчет о прибылях и убытках за 2006 год Тыс.
Анализ службы маркетинга. Штат фирмы, их функции и обязанности · Директор ООО “Делис” - Дровосек... . · Менеджер по работе с клиентами - Перевозчикова Алевтина Федоровна Фу... 3.
Анализ конкурентного окружения 3.1
В Ижевске имеется несколько фирм и компаний, которые также занимаются ... Уровень конкуренции. 3.2 . Они являются достойными конкурентами и занимают достаточно большую дол... Среди них ведущее место занимают «Электра», «ARTE», «Текко» и «Эксклюз...
Примерная рыночная доля. Для составления целевых сегментов необходимо выбрать переменные сегмен... Сегмент 2. Потребители со средней покупательной способностью делающие заказы и по... Эти сегменты приносят максимальную прибыль.
Электрическое освещение в преломлении рисунка витража может кардинальн... . Их часто используют для декорирования потолков. Основное направление ООО «Делис» - это создание интерьеров из различны... Изделия из дерева обладают особой, живой энергетикой леса, которая бла...
Анализ товарной политики 4.1
Структура товарного ассортимента Над главным офисом фирмы висит рекламный щит: Фирма “Делис” - Все нужно для домашнего уюта… Этот девиз как нельзя лучше характеризует характер деятельности фирмы - охват таких областей деятельности, которые так или иначе связанны с созданием домашнего уюта: · изготовление и продажа всех видов мебели, лестниц; · изготовление и продажа кованных решеток на окна, кованных заборов, ворот, лестничных перил; · изготовление и продажа пленочных витражей на окна, двери, зеркала. 4.2
Внедрение новых видов продукции. Главное - завязать партнёрские отношения с потребителями и привлечь их... Фирма в борьбе за рынок делает ставку на удачное географическое распол... Однако основной движущей силой развития фирмы является комплексный под... 4.3 .
Наличие фирменной эмблемы У ООО «Делис» есть своя фирменная эмблема, разработанная собственными дизайнерами. 5.
Анализ ценообразования 5.1
Минимально возможная цена, как уже было отмечено выше, определяется се... 1) Расчет цены по методу "средние издержки плюс прибыль" Самый простой... Такая методика ценообразования основывается на графике безубыточности. Это наблюдается, например, в том, что многие идентичные товары в разны... Кроме того, фирма стремятся максимизировать текущую прибыль.
А ведь все это способствует росту издержек по распределению. Как было выявлено менеджерами фирмы, потребителей интересуют: 1) своев... Решение о числе пунктов хранения было принято с учетом уровня сервиса ... Степень контроля здесь выше, чем если бы фирма арендовала складские по... 7.
Для достижения этих целей ООО «Делис» используют четыре основных средс... На мой взгляд, реклама - это главное средство коммуникаций в маркетинг... Производитель не может попросту разработать новый товар, этот товар бу... 5) Спонсорство Главной задачей является повышение известности фирмы и ... Так ООО «Делис» использует различное оформление своей продукции, нацел...
заключение фирме В работе проведен анализ маркетинговой деятельности ООО “Делис”. На основе представленной информации можно сделать выводы о факторах, позволяющих фирме быть одним из успешных лидеров на рынке мебели, а также других деревянных и кованых изделий в Ижевске.
Такими факторами являются: проведение широкомасштабных рекламных кампаний; личные деловые качества руководителей фирмы; активная работа на рынке; удачное расположение офиса; комплексный охват всего спектра услуг, связанных с деревянными и коваными изделиями.
Общие рекомендации по маркетинговой деятельности могут быть следующими. В настоящее время рынок мебели, деревянных и кованых изделий насыщается, но в наибольшей степени это характерно для городов - центров торговли. Развивается сектор очень дорогой современной мебели, это довольно перспективное направление на данный момент, но для того, чтобы удержаться в этой нише, необходимо применение различных методов стимулирования сбыта, начиная с обыкновенной рекламы, и заканчивая обучением продавцов правилам работы с продукцией для увеличения их сбыта. Список использованных источников 1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг М.: Инфра-М-Норма, 2003 156 с. 2. Гончарова Н.П Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса Киев: Вира-Р, 2001 264 с. 3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва - М.: Роспринт, 2001 704 с. 4. Маркова В.Д. Маркетинг услуг - М. Финансы и статистика. 2004 127 с. 5. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий СПб.: Питер Паблишинг, 2003 288 с.