Разработка маркетинговой стратегии. С точки зрения маркетинга стратегический план указывает, какие маркетинговые действия фирма должна предпринять, почему они необходимы, кто отвечает за их реализацию, где они будут предприняты и как они будут завершены.
Процесс стратегического маркетингового планирования состоит из нескольких взаимосвязанных этапов: 1. Определение цели организации. 2. Создание стратегических хозяйственных подразделений. 3. Установление целей маркетинга. 4. Ситуационный анализ. 5. Разработка стратегии маркетинга. 6. Тактические мероприятия. 7. Маркетинговый контроль.
Этот процесс применим как для малых, так и для крупных фирм, компаний, производящих товары и оказывающих услуги, как коммерческих, так и некоммерческих организаций.
Хотя для отдельных типов организаций каждый этап процесса планирования имеет специфику, использование сквозного стратегического плана эффективно для всех. На сегодняшний день существует много стратегий маркетинга, использование которых зависит от индивидуальных особенностей конкретного предприятия или продукта.
Целью фирмы является завоевание новых потребителей и удержание позиций, занятых ранее. Как уже предлагалось ранее, следует обратить внимание на увеличение долей рынка на других сегмента. Во-первых, этого можно добиться за счет сохранения потребителей, переходящих из одной возрастной группы в другую вследствие естественного взросления.
Во-вторых, это прививание вкуса подрастающему поколению - будущим потребителям. В-третьих, привлечение магазином новых клиентов с более высоким уровнем достатка, на которых отчасти и рассчитывалось позиционирование продукта. Пересмотр упаковки и расфасовки продукта для удешевления стоимости единицы, которое бы позволило увеличить объем продаж за счет привлечения дополнительных клиентов с невысоким достатком. Основным сегментом рынка, на который приходиться наибольшая часть всех продаж, являются, как уже говорилось ранее, потребители со средним достатком в возрасте от 30 до 45 лет. Именно на эту группу потребителей и следует опираться в принятие решений дальнейшего развития предприятия в данном направлении.
Таким образом, в рамках выбранной стратегии целью будет являться увеличение доли на рынке до 25 % . Данную цель можно достичь за счет: - повышения лояльности потребителя к продукту, - проведению различных акций, связанных непосредственно с данной продукцией, - улучшение сервисного послепродажного обслуживания клиентов, - улучшение имиджа магазина.
Исходя из поставленной цели, должны разрабатываться стратегии: товарная, ценовая, сбытовая и коммуникативная. 2.2