Внешний и внутренний PR СМИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОУ ВПО «НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» ИНСТИТУТ РЕКЛАМЫ И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАФЕДРА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Работа допущена к защите Зав. кафедрой Связей с общественностью Сабадаш А.Г 2010 Курсовая работа «Внешний и внутренний PR СМИ» Выполнила студентка II курса Миняйленко Лидия Сергеевна Научный руководитель: ст. преподаватель Гамалей Т.Ю Новосибирск 2010 Содержание ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. PR В СМИ 1. Понятие PR. Причины осуществления PR-деятельности в СМИ 2. Инструменты осуществления PR-деятельности в СМИ 1. Инструменты осуществления внешнего PR в СМИ 1. Информационное спонсорство 2. Реклама 3. Организация и проведение собственных мероприятий 1.2.1.4. PR-кампания 5. Конкурсы 3.Инструменты осуществления внутреннего PR в СМИ ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СМИ НАПРИМЕРЕ ПОРТАЛА СИБКРАЙ.RU 1. Общая характеристика интернет портала Сибкрай. ru 2. Основные направления PR-деятельности портала ГЛАВА 3. А СИБКРАЙ.RU ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Введение На сегодняшний день трудно представить человека, который не слышал бы термин PR. В современном бизнесе, наверное, каждый встречается с этим понятием довольно часто.

Конкуренция растет, потребители требуют новых интересных предложений, предприниматели ищут новый подход в продвижении своих товаров.

Эта тенденция не обошла и рынок СМИ. PR необходим СМИ так же, как и любой другой организации, которая хочет завоевать доверие своей аудитории.

Так как СМИ, по сути, является инструментом PR, то логично предположить, что деятельность PR-специалиста в данной области обладает своей спецификой. Из этого следует: Цель работы - проанализировать особенности внешней и внутренней PR-деятельности СМИ. Задачи работы: - Проанализировать теоретические аспекты работы специалиста по связям с общественностью в СМИ; - Изучить особенности использования PR-инструментов связей с общественностью во внешней и внутренней деятельности; - Провести исследование PR-деятельности информационного интернет портала Сибкрай.ru; - Разработать рекомендации согласно результатам исследования.

Предметом исследования в данной работе выступает внутренний и внешний PR СМИ. Объект исследования - информационный портал Сибкрай.ru. Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы.

Глава 1. PR в СМИ 1.

Понятие PR. Причины осуществления PR-деятельности в СМИ

Профессионалы Института общественных отношений (IPR) в Великобритании ... 22 Классическое определение PR, описанное Сэмом Блэком, переработала Т... С. 40 Наиболее полное определение связей с общественностью дали Александр... Пособие.

Инструменты осуществления внешнего PR в СМИ

Деятельность PR-специалиста в СМИ обладает определенной спецификой име... Средству массовой информации представляется спонсорский пакет - полный... При продвижении на рынке читателей используются различные виды рекламы... И.Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника М.: Гелла-принт, 2004... Реклама Спб.2008 Ст.302.

Организация и проведение собственных мероприятий

Организация и проведение собственных мероприятий. массовые гуляния; 3. провокационные акции (типа флеш-моб), направленные на генерацию слухов... Уровень посещаемости повышается несколькими способами: 1. Реклама. Размещение наружной рекламы: реклама на светодиодных экранах ...

выводы о том, что основной акцент PR-деятельности интернет-портала Сибкрай. ru делается на внешнюю аудиторию: читателей и рекламодателей, в то время как развитию внутрикорпоративных отношений внимание практически не уделяется.

Это является не совсем грамотным, так как внутренний PR необходим, в первую очередь, для формирования среди сотрудников приверженности (высокой лояльности) к своей компании.

Из этого следует, что целесообразно будет разработать рекомендации по деятельности PR-специалиста, направленной именно на внутреннюю аудиторию информационного портала, основными целями которой являются: * Выстраивание корпоративных коммуникаций; * Формирование и укрепление корпоративной культуры; * Укрепление лояльности персонала. 1. Создание корпоративного кодекса.

В кодексе могут быть прописаны основные цели и задачи, миссия организации, сложившиеся традиции (их можно придумать), форма обращения друг к другу, форма одежды сотрудников и т.д. При создании данного кодекса следует руководствоваться мнением всех сотрудников, а так же учитывать уже сложившуюся политику организации.

Служащие почувствуют свою приобщенность к выработке корпоративной политики компании.

Это подчеркнет важность и незаменимость каждого работника. 2. Необходимо сделать внутренний корпоративный web-ресурс (сайт или портал), который позволит неформально общаться сотрудникам, как между собой, так и с начальством.

На портале можно оговаривать как рабочие, так и внерабочие дела организации: корпоративы, дни рождения сотрудников и т.п. (будет возможна публикация поздравлений). На ресурсе также необходимо размещение доски объявлений.

Она придаст приказам, распоряжениям и другим видам управленческой документации оттенок неформального обращения. В рубрике «Доска почета» будут подводиться итоги ежемесячного или ежеквартального конкурса «Лучший сотрудник отдела». Компания, которая гордится своими сотрудниками, достойна того, чтобы ей гордились сотрудники. 3. Опросив работников портала, автор работы также пришел к выводу о том, что сотрудники не довольны своим офисом, его расположением и оформлением.

С учетом того, что сайт набирает популярность, будет целесообразно перебраться в современный, хорошо оборудованный офис. Стоит пересмотреть и его оформление, уделив большее внимание фирменным цветам и символике портала. 4. Необходимо напечатать визитки и раздать всем сотрудникам брендированные канцелярские принадлежности с фирменным логотипом портала.

Фирменный стиль очень сильный инструмент визуальной коммуникации. Знание персоналом основных отличий (цвет, логотип, оформление офисов, указатели и т.д.) способствует объединению команды по признаку принадлежности к чему-то конкретному. 5. Корпоративные праздники являются одними из самых заметных проявлений корпоративных традиций. Поэтому нужно разработать систему корпоративных мероприятий, таких как корпоративные пикники, празднование дней рождений сотрудников, дня рождения самой организации, поздравлений 8марта и 23 февраля, Нового года, дня молодого специалиста и др. Организовывать специальные программы по проведению данных мероприятий.

Необходимо, чтобы в подобной организации принимали участие сами сотрудники. Праздники и поводы также можно придумывать самим. Например, летом можно организовать так называемый «Family Day» (День семьи) - выезд на природу с родственниками сотрудников организации. Это повысит престиж компании, как в глазах ее сотрудников, так и в глазах их домочадцев. 6. Для того чтобы коллектив хорошо работал, сотрудников нужно правильно мотивировать.

Поэтому необходимо разработать систему материальных и нематериальных поощрений персонала. Основными средствами мотивации были и остаются материальные блага: размер заработной платы, премии, соц.пакет, в который может входить медицинская страховка, оплата расходов за пользование мобильным телефоном, интернетом, возможность посещения спортивного зала или бассейна. Что касается нематериальных поощрений, то это может быть статья на внутрикорпоративном сайте или размещение официальной благодарности на доске почета. 7. Для того чтобы сотрудники понимали курс, взятый компанией на определенный период времени, необходимо организовывать ежемесячные собрания работников и руководства или вечера вопросов-ответов.

Такие встречи, дающие информацию «из первых рук», по данным экспертов, наиболее высоко ценятся служащими, среди всех источников получения управленческой информации.

Это поможет наладить коммуникации сотрудников портала с руководителями организации. Ведь коммуникация это двусторонний процесс, основным элементом которого является регулярная обратная связь. 8. Возможна также организация массовых мероприятий или соревнований (конкурсов) разной направленности (спортивных, профессиональных или творческих) между штатом сотрудников информационного портала Сибкрай.ru и другим конкурирующим интернет-ресурсом. Например, чемпионат по футболу. Необходимо выбирать мероприятия, в которых могут быть задействованы как можно больше людей. 9. Организация тренингов.

Тренинги межличностного общения, работы в группах, работы в условиях реструктуризации компании и т.д. помогут сохранить благоприятный климат в коллективе в сложной ситуации. Не стоит забывать, что даже самым талантливым сотрудникам иногда нужна помощь. Можно попробовать организовать занятия по сплочению коллектива, так называемый team-building. Подобное мероприятие поможет выработать командный дух организации.

Выводы Исходя из всего сказанного, можно заключить, что существует три основных подхода к пониманию PR-деятельности в СМИ, которые рассматривают связи с общественностью как самостоятельную деятельность, осуществляемую в рамках конкретного СМИ. В зависимости от того, какой подход используется при осуществлении PR-деятельности, соответственно выделяются и три конечные цели: · получение прибыли; · увеличение аудитории; · усиление и поддержания доверия. Также представляется возможным, выделить важные особенности PR-деятельности в СМИ: * институционный характер, касающийся всей деятельности медиа; * рыночный характер, направленный на увеличение объема продаж; * направленность на тесно связанные между собой рынки читателей, зрителей, слушателей и рекламодателей.

Исходя из этого, необходимо различать инструменты осуществления PR в СМИ направленные на конечных потребителей и рекламодателей. Инструментами, использующимися в связях с общественностью на рынке конечных потребителей являются: 1. Информационное спонсорство и партнерские программы, которые позволяют любому СМИ, используя только собственные ресурсы, получить новые и эффективные возможности для продвижения; 2. Реклама и бартерные отношения с другими СМИ; При продвижении на рынке читателей можно выделить различные виды рекламы: * «домашняя» реклама, т. е. своя реклама в собственном СМИ; * реклама в других СМИ и бартерное сотрудничесто (обмен продукции рекламодателя на эквивалентную по стоимости продукцию (рекламное время или место)). * наружная реклама. 3. В последнее время широкой распространение приобрел продакт-плейсмент - благожелательное представление медиа в художественных произведениях и со сцены. 4. Организация массовых событий.

Правомерным будет выделение двух типов мероприятий использующихся в PR-деятельности СМИ: * мероприятия для всей аудитории или для определенной ее категории, проводимые с использование собственных ресурсов - на страницах печатных изданий, в эфире теле- и радиопрограмм; * специальные мероприятия, организуемые и проводимые с использованием привлеченных ресурсов, которые могут быть рассчитаны на различные группы общественности. 5. Все вышеназванные инструменты осуществления PR в СМИ, могут быть объединены в рамках одной PR-кампании - комплекса мероприятий, проводимых с целью изучения всех аспектов информационного рынка, имеющих значение для существования конкретного средства массовой информации, выяснения его перспектив, особенностей его целевой аудитории, конкурентной ситуации на рынке и т. д. Главная цель такой кампании - укрепление позиций СМИ на рынке, поддержание и установлении коммуникации с аудиторией, а также содействие его руководителям в извлечении наибольшей прибыли.

Помимо инструментов PR направленных на конечных потребителей, можно выделить инструменты осуществления public relations в СМИ направленные на рекламодателей.

Помимо использования традиционных средств указанных выше, весьма эффективно проведение опросов, различных мероприятий (выставки, семинары, конференции, круглые столы, праздники), конкурсов среди рекламодателей, рекламных агентств и агентов, по результатам которых, наряду с призами, основным победителям могут предоставляться скидки на размещение рекламы в издании на определенный срок или определенным объемом (либо другие льготы). Также, очень важно, строить коммуникационную политику на объективных фактах, полученных из исследований, так как рекламодатели охотнее будут работать с тем медиа, чьи доводы об эффективности работы с аудиторией, будут подкреплены конкретными доказательствами.

Что касается внутреннего PR, то особой спецификой в СМИ он не обладает.

Внутри СМИ PR выполняет такой же ряд жизненно важных функций, как и для любой другой организации: * помощь работникам и специалистам в ознакомлении с целями, возможностями и традициями СМИ; * разъяснение общей политики руководства и принципов его работы с персоналом; * удовлетворение потребности персонала в информации о событиях в СМИ и вокруг него; * обеспечение и стимулирование двусторонней коммуникации между руководством фирмы и ее работниками; * способствование развитию положительной мотивации у каждого работника по отношению к СМИ и к высокому качеству работы; * формирование организационной культуры и фирменного стиля; * воспитание работников как представителей СМИ, носителей его имиджа и культуры.

Исходя из поставленных задач, был проведен анализ PR-деятельности информационного портала сибкрай.ru. В ходе которого выяснилось, что PR-деятельность по развитию внутрикорпоративной культуры среди сотрудников информационного портала не ведется.

Автором работы были разработаны рекомендации по развитию внутрекорпоративной культуры с использованием в теоретической части инструментов внутреннего-PR, исходя из специфики данной организации.

Список литературы 1. Багиев Г.Л. Маркетинг Спб.2005. 2. Векслер А. История Public relations: попытка хронологии //Советник. 1999. №1 (37). 3. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью.

СПб 1999. 4. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR Спб.2006. 5. Гуревич С.М. Экономика средств массовой информации М.2001. 6. Джефкинс Ф. Реклама М.2008. 7. Назайкин А.Н. Рекламная деятельность газет и журналов М.2002. 8. Пономарева А.Н. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности М 2008. 9. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. Пособие. -М.:Финансы и статистика, 1999. 10. Ромат Е.В. Реклама Киев.2008. 11. Сибкрай. ru, http://sibkray.ru/ 12. Стефанов С. И.Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника М.: Гелла-принт, 2004. 13. Тульчинский Г.Л. Рublic Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство СПб 1994. 14. Финк К. Стратегический газетный менеджмент Самара.2004. 15. Чумиков А.Н Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика М.: Дело, 2004. 16. Эйдинов М.И. Продакт плейсмент: кино и деньги // Маркетинг и реклама 2005 №5-6.