Организация и проведение собственных мероприятий

Организация и проведение собственных мероприятий. Является наиболее эффективным инструментом PR в сфере СМИ. Организация и проведение мероприятий позволяет привлечь новых читателей, зрителей, слушателей, так и увеличить лояльность у уже существующей аудитории.

Основными целями, успешно решаемыми при организации мероприятий, следует назвать Ромат Е.В. Реклама Киев.2008 Ст.310: 1. Привлечение внимания к конкретному средству массовой информации, имеющее целью напомнить о нем широкой аудитории. 2. Формирование благорасположения со стороны аудитории. 3. Запуск нового СМИ. Масштабное действо по этому поводу привлекает внимание к новому медиа. 4. Усиление эффекта иных коммуникационных проектов (например, спонсорских или промоушн-проектов, таких, как вручение призов победителям конкурса, объявленного средством массовой информации). 5. Стимулирование продажи газет, журналов в местах проведения мероприятий.

Организация мероприятий представляет собой синтетическое средство коммуникаций, играющее вспомогательную роль в достижении целей коммуникатора, посредством вовлечения аудитории в проекты событийного характера и / или обеспечения широкой огласки по результатам этих проектов.

Коммуникатором в данном конкретном случае является любой СМИ. В данном случае можно выделить: Мероприятия для всей аудитории или для определенной ее категории, проводимые с использование собственных ресурсов - на страницах печатных изданий, в эфире теле- и радиопрограмм.

Специальные мероприятия, организуемые и проводимые с использованием привлеченных ресурсов Такие мероприятия могут быть рассчитаны на Ромат Е.В. Реклама Киев.2008 Ст.312: - «широкую общественность»; - конкретную специфическую целевую аудиторию; - собственный персонал организации-коммуникатора. Очевидно, мероприятия воздействующие на широкую аудиторию, должны отличаться массовостью и зрелищностью.

Подготовка таких мероприятий занимает много времени, для их проведения собираются спонсорские средства, они широко анонсируюся в других медиа и их посещает несколько тысяч человек. Среди наиболее часто применяемых инструментов такого воздействия можно назвать: 1. концерты (проводимые зачастую на городских площадях или на стадионах). Приглашаемые СМИ звезды эстрады при этом позитивно отзываются о бренде-коммуникаторе во время концерта; музыкальное шоу «Премия МУЗ-ТВ». 2. массовые гуляния; 3. специально организуемые спортивные соревнования.

При этом в качестве ивента используются как традиционные, так и «экзотические» и «демократичные» виды спорта; хоккейный турнир «Приз Известий» 4. приглашение знаменитости; 5. гонки; (автогонки журнала «За рулем») 6. творческие соревнования (от региональных фестивалей народного творчества до «локальных» конкурсов караоке); 7. промоушн-мероприятия, организуемые коммуникаторами в крупных торговых центрах, ресторанах, клубах (типа «коктейль-party»); 8. выделяются так называемые специальные мероприятия (special event); 9. провокационные акции (типа флеш-моб), направленные на генерацию слухов.

Организация мероприятий требует времени, сил и определенных расходов. Каждая редакция сама определяет, какие формы и методы массовой работы могут принести ей наибольшую пользу. В любом случае эта деятельность в современных условиях может оказаться подспорьем в борьбе издания за свое существование. 1.2.1.4 PR-кампания Все вышеназванные инструменты осуществления PR в СМИ, могут быть объединены в рамках одной PR-кампании - комплекса мероприятий, проводимых с целью изучения всех аспектов информационного рынка, имеющих значение для существования конкретного средства массовой информации, выяснения его перспектив, особенностей его целевой аудитории, конкурентной ситуации на рынке и т. д. Главная цель такой кампании укрепление позиций СМИ на рынке, поддержание и установлении коммуникации с аудиторией, а также содействие его руководителям в извлечении наибольшей прибыли.

PR-кампания проводится по тщательно разработанному плану, определяющему ее продолжительность, время начала и завершения, характера включаемых в нее мероприятий, их очередности или одновременности, ответственных за их реализацию и другие показатели.

Этот план формируется под руководством специалиста по связям с общественностью с участием руководителей или представителей различных подразделений коллектива, в первую очередь коммерческих. Планирование включает в себя три основных части: Стратегическое, или долгосрочное, планирование определяет общую задачу и главные цели PR-кампании.

Оно разрабатывает стратегические направления всей коммуникационной политики, ведущие к достижению этих целей, и может охватывать период в 5, 10 или более лет. «Стратегическое планирование исследует фундаментальные возможности в будущем и разрабатывает альтернативные пути достижения корпоративных целей. Процесс такого планирования идет непрерывно, план корректируется по мере изменения внешней и внутренней обстановки.

Ключевой принцип долгосрочного планирования - гибкость» Гуревич С.М. Экономика средств массовой информации М.2001 Ст.138. Промежуточное, или среднесрочное планирование уточняет и конкретизирует действия, необходимые для достижения стратегических целей. Специалист по связям с общественностью выбирает наиболее эффективные подходы к решению проблем, устанавливают конкретные сроки исполнения. Краткосрочное планирование охватывает, как правило, лишь ближайший год. Оно заключается в разработке детального плана действий и распределении необходимых ресурсов.

Здесь работают такие инструменты, как бюджет и руководство поставленными целями. В период кампании усиливают контакты с читателями, телезрителями и радиослушателями, все действия подчиняются задаче расширения и укрепления этой аудитории, возрастания популярности и влияния издания. Кампанию организуют нередко и во время выхода нового издания на рынок, когда встает задача формирования его положительного имиджа, создания целевой аудитории или когда на рынке появляется сильный конкурент, грозящий вытеснить СМИ с занимаемых им позиций.

Представляется возможным, более конкретно остановится на построении и поддержании имиджа СМИ во время PR-кампании. Имидж (англ. image образ, изображение) образ газеты, телерадиопрограммы, устойчивое представление, которое складывается у пользователя их информацией о периодическом издании его характере, позиции и взглядах, особенностях содержания, оформления и других признаках и чертах Гуревич С.М. Экономика средств массовой информации М.2001 Ст.181. Особенностью имиджа СМИ является то, что он дает представление не только об его внешнем облике, но и о содержательных особенностях.

Имидж СМИ формируется в течение достаточно длительного времени, что закладывается в стратегический план PR-кампании, но старт его формированию дает краткосрочное планирование. Имидж играет огромную роль в позиционировании издания, в расширении и укреплении его целевой аудитории.

Газета «Ведомости» привлекает читателей своим устоявшимся имиджем высокопрофессионального объективного качественного издания. У еженедельника «Жизнь» иной, но столь же прочный имидж газеты, падкой на дешевые сенсации, не заботящейся о правдивости своей информации. Но этот имидж привлекает к ней обширную аудиторию невзыскательных читателей. Для формирования определенного имиджа газеты или программы важны все их характеристики, все стороны.

Определенную роль играет и человеческий фактор известность, популярность, своеобразный личный имидж журналистов, выступающих на страницах печатного издания или в эфире. Популярность телепрограммы «Герой дня» на канале НТВ в немалой степени была связана с личным имиджем ведущей этой программы Светланы Сорокиной. Также как газета «Известия» привлекала многих читателей именами своих международных обозревателей Александра Бовина и Сергея Кондрашова.

Также следует упомянуть недавнюю весеннюю рекламную кампанию «Пятого канала», построенную на паблисити собственных известных ведущих. Рассмотрим инструменты осуществления PR в СМИ направленные на рекламодателей. Аудитория, на которую в данном случае нацелена PR-деятельность - это рекламодатели и заменяющие их рекламные агентства. По мнению Конрада Финка и те, и другие поднаторели в рекламной стратегии и изучении рынка. СМИ нужно позаботиться, чтобы сведения, передаваемые рекламистам, были выверены, достоверны и высокого качества Финк К. Стратегический газетный менеджмент Самара.2004 Ст.376. Продвижение рекламных возможностей медиа ставит акцент на количество читателей, слушателей или зрителей, их местонахождения и образа жизни - т.е. их демографических характеристик, а также способности СМИ пробудить в них потребительскую реакцию на рекламу.

Таким образом, рекламодатели должны понять, что газета, радио или телевидение является для них инструментом достижения успехов в бизнесе.

Так же, как и при продвижении на рынке читателей, СМИ проводят кампании для рекламодателей с использованием традиционных средств указанных выше. Кроме этого, весьма эффективно проведение опросов, различных мероприятий (выставки, семинары, конференции, круглые столы, праздники), конкурсов. Весьма важно «выходить» на встречу с рекламодателями, агентствами и агентами в рамках выставок. Посещая эти мероприятия по собственной инициативе, клиент наиболее предрасположен вести торговые переговоры.

Конечно, невозможно охватить все проводимые выставки. Стоит подбирать наиболее соответствующие по тематике конкретным изданиям. То же самое можно сказать и о конференциях и семинарах. СМИ может не только принимать участие в текущих мероприятиях, но и организовывать их самостоятельно. Например, проводить бесплатные для потенциальных клиентов семинары с привлечением рекламных авторитетов. Темы семинаров, круглых столов могут быть самыми разными: «Рынок рекламных услуг», «Региональный рынок», «Эффективная реклама», «Обмен опытом рекламодателей региона», «Новые виды рекламы» и т.д. и т.п. Кроме различных деловых мероприятий, Александр Назайкин, рекомендует проводить и неформальные различного рода праздники с участием рекламодателей, рекламных агентств, агентов и членов их семей Назайкин А.Н. Рекламная деятельность газет и журналов М.2002 Ст.132. Так, можно пригласить ценных и перспективных рекламодателей, рекламные агентства и агентов на «День рождения издания» или «День открытых дверей газеты», их жен на «День кулинарной страницы» или «День модной страницы», детей на «День странички комиксов» или на «Новогоднюю елку» и т.д. и т.п. Важно также не забывать поздравления с национальными и местными праздниками, с личными и деловыми праздниками сотрудников рекламных служб рекламодателя, рекламных агентств, а также рекламных агентов.

Различные мероприятия привносят новизну в отношения между участниками рекламного процесса, помогают изданию, рекламодателю, рекламному агентству и агенту лучше понимать друг друга, эффективней использовать информацию, взаимный опыт. Они базируются на положительных эмоциях человека и формируют благоприятный образ издания в глазах рекламодателя, рекламного агентства и агентов через собственное впечатление, через сотрудников, коллег, членов семей.

Не прямо, но ощутимо они увеличивают продажи рекламной площади, прибыли от издания газеты. «Ведь редкий рекламодатель откажется купить рекламную площадь в интересной газете, имеющей репутацию эффективного рекламоносителя и которую, к тому же, если не читают, но знают, любят его жена и дети» Назайкин А.Н. Рекламная деятельность газет и журналов М.2002 Ст.132. 1.2.1.5 Конкурсы Можно сказать, что наиболее прямым и эффективным средством стимулирования являются конкурсы среди рекламодателей, рекламных агентств и агентов, по результатам которых, наряду с призами, основным победителям могут предоставляться скидки на размещение рекламы в издании на определенный срок или определенным объемом (либо другие льготы). Такой подход, во-первых, стимулирует победителей воспользоваться выигранными скидками (т.е. размещать рекламу в издании), во-вторых, стимулирует других рекламодателей участвовать в следующем конкурсе (т.е. опять же размещать рекламу в СМИ). К тому же, любой компании приятно быть победителем или призером конкурса.

Так, например, «Финансовыми Известиями» проводился ежегодный конкурс рекламных объявлений, опубликованных в этой газете и выполненных с наибольшим художественным вкусом. Вышесказанное можно отнести и к конкурсам рекламных агентств.

Они также получают в качестве награды скидки и льготы при размещении рекламы, сертификаты, призы.

Темы конкурсов для них могут быть практически такими же: И так как для рекламных агентств особо важно творческое признание, следует не забывать о конкурсах с творческой направленностью: «Лучшее рекламное объявление», «Лучший слоган», «Лучшее художественное оформление», «Лучшая идея» и т.д. 1.2.2. Инструменты осуществления внутреннего PR в СМИ Что касается внутреннего PR, то особой спецификой в СМИ он не обладает.

Внутри СМИ PR выполняет такой же ряд жизненно важных функций, как и для любой другой организации: * помощь работникам и специалистам в ознакомлении с целями, возможностями и традициями СМИ; * разъяснение общей политики руководства и принципов его работы с персоналом; * удовлетворение потребности персонала в информации о событиях в СМИ и вокруг него; * обеспечение и стимулирование двусторонней коммуникации между руководством фирмы и ее работниками; * способствование развитию положительной мотивации у каждого работника по отношению к СМИ и к высокому качеству работы; * формирование организационной культуры и фирменного стиля; * воспитание работников как представителей СМИ, носителей его имиджа и культуры.

Для реализации задач внутреннего PR у специалистов по связям с общественностью имеется в распоряжении ряд инструментов.

Эти инструменты можно условно подразделить на несколько групп: информационные, аналитические, коммуникационные, организационные и инструменты кризисного (посткризисного) реагирования. 1. Информационные инструменты - это средства односторонней коммуникации.

Они предназначены для информирования работников предприятия о текущих событиях в рамках связей с общественностью. К основным информационным инструментам внутреннего PR относятся: * внутренние издания - информационный (корпоративный) бюллетень; * иная печатная продукция, предназначенная для внутреннего распространения: поздравления, соболезнования, индивидуальная переписка, копии и выписки из официальных документов отчеты и др.; * корпоративный web-ресурс (страница, сайт, портал); * кабельное вещание (радио, ТВ, внутренняя компьютерная сеть). 2. Аналитические инструменты внутренних связей с общественностью представляют собой средство односторонней (обратной) коммуникации, предназначенное для изучения мнений, настроений и ответной реакции работников предприятия.

Основными инструментами внутрикорпоративного PR данного типа являются: * мониторинг откликов и отзывов работников предприятия на распространенную среди них ранее информацию; * комплексный анализ проводимых среди работников предприятия итогов опросов, результатов анкетирования и т. п. 3. Коммуникационные инструменты внутренних связей с общественностью имеют главное достоинство - непосредственный контакт, личная коммуникация между работниками и руководством.

Основными мероприятиями здесь являются: * выступления руководства; * открытые интервью; * открытые письма; * вечера вопросов и ответов; * устные сообщения руководства; * оглашение приказов руководства. 4. Инструменты кризисного и посткризисного реагирования - это средства повышения эффективности применения PR-средств и приемов.

Этому способствует: * подчеркнуто обдуманное и взвешенное отношение к каждому слову, обращенному к работникам предприятия: «Слово не воробей - вылетит, не поймаешь!». * работа «на опережение», интенсификация информационного обмена в обоих направлениях; * особое внимание к ответной реакции, проявлениям мнений и настроений работников, максимальная гибкость в вопросах связей с общественностью 5.Организационные инструменты внутреннего PR представлены набором специальных мероприятий, проводимых для работников предприятия при непосредственном участии руководства.

Среди этих мероприятий отметим: * собрания и заседания (как правило, приуроченных к дням общегосударственных памятных и торжественных дат); * вечера отдыха; * соревнования (Причем «здесь не так важно будет ли это турнир по шахматам или по футболу, главное - желание самих участников и возможность проявить свои способности и качества и в нерабочее время».) * внутрикорпоративные праздники (День рождения предприятия, День открытых дверей, День молодых специалистов, День ветеранов) Основное предназначение перечисленных мероприятий - укрепление корпоративного духа среди работников предприятия в условиях неформальной, праздничной обстановки.

Глава 2. Особенности PR-деятельности в СМИ на примере интернет портала Сибкрай. ru При анализе специализированной литературы автором работы была выявлена следующая тенденция: в большинстве теоретических трудов по связям с общественностью СМИ описываются как средство осуществления PR, обеспечивающее максимальный охват аудитории и эффективную передачу информации об организации, то есть, другими словами, медиа используют в качестве посредника в области новостей, различной информации и рекламы.

При этом теоретиками практически не рассматривается ситуация, в которой СМИ являются не средством, а объектом public relations. Ведь то, как СМИ «выглядит в глазах потребителей, чем оно может быть им реально полезным, определяют как раз читатели и рекламодатели, а отнюдь не редактор или издатель». Исходя из этого, в данной главе будут рассмотрены особенности PR-деятельности в средствах массовой информации на примере интернет-портала Сибкрай.ru. 2.1 Общая характеристика интеренет-портала Сибкрай.ru Сибкрай. ru (www. sibkray.ru) - информационный портал, представляющий непрерывную ленту новостей.

Ежедневно на сайте освещаются значимые политические, общественные, экономические и культурные события Новосибирска и области.

Помимо оперативных новостей, портал публикует авторские информационно-аналитические статьи, эксклюзивные интервью, комментарии и мнения авторитетных экспертов по различным темам. «Сибкрай.ru» обеспечивает информационную поддержку международного молодежного инновационного форума «Interra», координируя работу журналистов из различных регионов России по освещению данного мероприятия.

Специальный раздел портала предназначен для живого общения пользователей. Там размещены блоги и форумы, на которых можно обсудить последние новости и события, актуальные проблемы. Блогером «Сибкрай. ru» является и губернатор Новосибирской области Виктор Александрович Толоконский. Основные задачи «Сибкрай. ru»: - создание полной новостной картины дня, прогнозирование дальнейшего развития важных событий; - обеспечение населения объективной информацией о ходе экономических реформ и решении социальных задач в Новосибирской области; - организация прямой и обратной связи общества и органов власти НСО всех уровней; - создание позитивного образа Новосибирской области; - публикация информации об успехах и достижениях новосибирских компаний, о деятельности предприятий и организаций, имеющих стратегическое значение для региона, государственных и общественных институтов, бизнес-структур, средств массовой информации; - организация взаимодействия с экспертным сообществом, интеграция его мнения в публичную сферу; - информационная поддержка важнейших экономических, социальных, культурных программ и проектов. «Сибкрай. ru» обменивается информационными материалами новостного характера со СМИ, проводит онлайн-конференции и консультации специалистов по актуальным проблемам и вопросам.

Базовые месячные показатели посещаемости сайта: Число просмотров страниц: 291,281 Число посетителей: 71,425 Доля мужчин: 53,7% Доля женщин: 46,3% Посетители младше 18 лет: 10,1% Посетители от 18 до 24 лет: 17, 9% Посетители от 25 до 34 лет: 33,5% Посетители от 35 до 44 лет: 19,7% Посетители старше 44 лет: 18,7% Преобладающая страна - Россия: 92,3% Преобладающий регион - Новосибирск: 62,9% Число переходов с поисковиков: 47,715 Число посетителей, пришедших с поисковиков: 36,983 Контакты редакции: Генеральный директор: Константин Александрович Антонов Главный редактор: Нина Леонидовна Пашкова Выпускающий редактор: Елена Геннадьевна Фаламеева Адрес: 630087, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 167, офис 719 Тел./факс: 315-36-97, 211-95-12, 346-22-81 e-mail: sibkray@sibkray.ru; sibkray@bk.ru. Свидетельство о регистрации средства массовой информации: Эл № ФС77-39050 от 02 марта 2010 г. 2.2 Основные направления PR-деятельности портала Стоит напомнить о том, что данное СМИ является интернет ресурсом, поэтому обладает своими особенностями в продвижении.

В ся PR политика сайта делится на он-лайн и оф-лайн продвижение.

Он-лайн - продвижение в интернете, оф-лайн - продвижение за пределами интернета.

Для развития сайта «Сибкрай» необходима успешная продажа рекламы. Для рекламодателей важно два основных фактора - посещаемость и целевая аудитория, именно на увеличение посещаемости и точного определения целевой аудитории, в первую очередь, направлена PR-деятельность.

Задача сайта не только привлечь пользователей, но и заинтересовать их представленной информацией.

Посещаемость сайта напрямую зависит от того, насколько аудитория проинформирована о нем. PR-отдел должен обеспечить максимальное покрытие аудитории, для лучшего узнавания сайта. Но одно только знание сайта не сможет повлиять на повышение посещаемости. Уровень посещаемости повышается несколькими способами: 1. Сотрудничество с ведущими поисковыми системами, например mail.ru, которое размещает новости с указанием источника; новый проект Яндекса - виджеты: собственный информационный блок (виджет), который пользователи смогут добавить на главную страницу Яндекса.

Посетители будут видят на главной странице Яндекса ваш виджет и переходият с него на ваш сайт. Таким образом, вы получаете региональную аудиторию с главной страницы Яндекса, а наши посетители - ваш региональный контент. Чтобы виджет попал в каталог, вам нужно просто предложить его в региональную программу в Кабинете разработчика виджетов.

Виджеты с региональным контентом принимаются в каталог сразу. Наиболее популярные виджеты Яндекс предлагает своим посетителям на главной странице, в каталоге виджетов, а также планирует рекламировать на других страницах портала; 2. Сотрудничество с сайтами ведущих провайдеров Сибирского региона - обмен новостями, информационное сотрудничество, баннерообмен. Сотрудничество с другими СМИ - радио, ТВ, пресса (mail.ru, «Молодость Сибири», «МК в Новосибирске»); 3. Участие во всевозможных рейтингах (Rambler top 100), конкурсах, каталогах сайтов (каталог Яндекса); 4. Сотрудничество с общественно-политическими организациями, студенческими форумами и т.п, заинтересованными в поддержке со стороны СМИ, например «Молодая гвардия Единой России», которая за поддержку, может обязать своих членов (около 1000 чел.) регулярно посещать «Сибкрай» или программа «Уникальный ресурс Сибири», в которой принимают участие талантливые и активные студенты со всех ВУЗов Новосибирска, заинтересованные в получении информации о программе, КВН; 5. Участие в мероприятиях различной направленности - культурных, спортивных, деловых.

На мероприятиях размещается баннер или мобильный стенд с информацией - «Репортаж и фотографии с этого мероприятия вы можете посмотреть на сайте «Сибкрай». В зависимости от масштаба и места проведения события, устраиваются бесплатные фотосессии с привлечением профессиональных фотографов и мгновенной распечаткой фотографий.

Естественно, фотографии печатаются с брендированной рамкой «Сибкрай» или/с фоном «Сибкрай». Онлайн-трансляции с места событий («Мисс СГУПС»); 6. Проведение собственных мероприятий с привлечением партнеров и спонсоров («Мисс Chevrolet»); 7. Работа с развлекательными и торговыми центрами, парками культуры и отдыха: «Сибкрай» организует информационную поддержку, взамен получает рекламу (Березовая роща, Центральный парк, TЦ «Калина», сеть продуктовых супермаркетов «Пятерочка», ныне «Универсам»); 8. Постоянное проведение розыгрышей призов.

В качестве призов выступают билеты в кинотеатры, театры, салоны красоты, тренажерные залы, путевки на отдых и т.п. Одни розыгрыши проводятся за информационную поддержку компании-партнера, предоставляющую призы (Компания «АртСайнс Синема Дистрибьюшн»), в дальнейшем для таких конкурсов, представляется возможным привлечение партнеров за определенную плату; Раздача сувенирной продукции, которая выполнена в едином стиле и содержит запоминающийся элемент - стилизованную шишку (логотип портала). С такими шишками можно делать и единый стиль визиток. «Шишка-Сибкрай». Раздача партнерам; 9. Важным также является работа со спортивными клубами Сибири, размещение баннеров на стадионах; 10. Выпуск и рассылка новостей в СМИ, рассылка пресс-релизов о нововведениях сайта; 11. Реклама.

Размещение наружной рекламы: реклама на светодиодных экранах (Вокзал Главный), транзитная реклама в метро, аудиореклама в супермаркетах и торговых центрах (Компания «Радио Торговых Центров-Новосибирск») 12. Так как проект поддерживается властью, организовываются онлайн-конференции чиновников, их блоги на «Сибкрае» (блог Толоконского). Кроме всего прочего интернет-портал Сибкрай.ru является информационным портнером молодежного форума «Интерра». Основные направления PR-деятельности: * Увеличение цитирования слова «инновации»; * Взаимодействие с ВУЗами в области инноваций; * Взаимодействие со школами (научно-практические конференции) и среднеспециальными образовательными учреждениями в области инноваций; * Проведение неформальных мероприятий в рамках подготовки к форуму; * Проведение лекций в образовательных учреждениях на тему: «Инновации, что это такое?»; * Взаимодействие с представителями бизнеса по данной теме, сотрудничество может строиться на коммерческой основе; * Сотрудничество с научно-практическими конференциями учащихся. Но продвижение будет неэффективным, если техническое обеспечение сайта будет на низком уровне, необходимо обеспечивать: * Быструю загрузку всех страниц и возможность работать с архивами публикаций; * Постоянное обновление информации; * Удобный интерфейс - легкость пользования и навигации; * Заполнение всех разделов, главное - «О проекте», «Размещение рекламы»; * Отсутствие внешних ссылок; * Разделение портала с другими сайтами; * Seo-продвижение.

Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию внутрикорпоративной культуры среди сотрудников информационного портала Сибкрай. ru Исходя из сказанного во второй главе, можно сделать