Стадия зрелости. В какой-то момент рост сбыта товара замедляется начинается этап зрелости. По времени этот этап обычно длиннее предыдущих. Он ставит сложные задачи перед маркетинговой службой. Большинство товаров на рынке находится как раз на стадии зрелости. Замедление темпов роста сбыта означает, что у многих производителей скапливаются запасы непроданных товаров.
Это ведет к обострению конкуренции. Конкуренты все чаще прибегают к продажам по сниженным ценам. Растет реклама, увеличивается число льготных сделок со сферой торговли и потребителями. Растут затраты на создание улучшенных вариантов товара. Все это означает снижение прибыли. Наиболее слабые конкуренты начинают выбывать из борьбы. В конце концов в отрасли остаются только сильные соперники. Маркетолог должен не просто защищать свое изделие.
Как известно, лучшая оборона это нападение, поэтому необходимо постоянно искать способы модификации рынка, товара и комплекса маркетинга. Модификация рынка означает, что маркетолог ищет новых пользователей товара и новые сегменты рынка. Одновременно он стремится найти способы стимулирования более интенсивного потребления товара имеющимися клиентами. Модификация товара, его характеристик: уровня качества, свойств или внешнего оформления необходима, чтобы привлечь новых пользователей.
Цель стратегии улучшения качества совершенствование функциональных характеристик товара: его долговечности, надежности, скорости, вкуса и т. д. Этот подход эффективен в тех случаях, когда качество поддается улучшению, покупатели верят в возможность улучшения качества и достаточно большое их число хочет получить товар улучшенного качества. Стратегия улучшения свойств товара имеет целью придать ему новые свойства, делающие его более универсальным, безопасным и удобным.
Стратегию улучшения свойств успешно применяют японские производители часов, калькуляторов, копировальных аппаратов и т. д. Задача стратегии улучшения внешнего оформления сделать товар более привлекательным. Так, для привлечения покупателей автомобильные фирмы периодически меняют внешнее оформление своих моделей. Модификация комплекса маркетинга изменение одного или нескольких его элементов. Для привлечения новых покупателей и переманивания клиентов конкурентов можно снизить цену. Можно попытаться провести более действенную рекламную кампанию.
Можно прибегнуть к активным приемам стимулирования сбыта