Оценка конкурентоспособности услуг Алтайской кровельной компании. Настоящий обзор содержит данные, полученные в ходе исследования рынка кровельных услуг, проведенного ООО «Алтайская кровельная компания» в декабре 2005 г. Обзор состоит из двух частей: анализ ситуации со стороны предложения (ассортимент, цены, емкость и потенциал рынка) и анализ рынка со стороны спроса (телефонный опрос клиентов) (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 2). Исследование рынка кровельных услуг Алтайского края выполнено силами сотрудников ООО «Алтайская кровельная компания» в декабре 2005 года. В ходе исследования предполагалось решение нескольких задач.
Анализ ситуации со стороны предложения: · Алтайская кровельная компания, услуги которой представлены на рынке города Барнаула и за пределами его. · Оценки емкости и динамики рынка кровельных услуг Алтайского края в целом.
Доли рынка, контролируемые другими кровельными компаниями.
Объемы производства и потребления кровельных услуг в Алтайском крае в 2004 - 2005 годах, прогноз на ближайшие годы. · Определение тенденций развития рынка по округам: оценка объемов кровельных работ, емкости и потенциала и динамики рынка кровельных работ каждого округа.
Анализ ситуации со стороны спроса: · Выявление предпочтений клиентов по использованию различных кровельных материалов в Барнауле, Бийске и Заринске. · Предоставление услуг клиентам по ремонту различных кровель. · Устойчивость клиентурных предпочтений к различным маркам. · Анализ мнений клиентов о качестве и ценах кровельных услуг. · Определение наиболее известных марок кровельных материалов. С целью получения сведений о кровельных услугах, представленных на рынке города Барнаула и нескольких округах Алтайского края, были собраны прайс-листы (каталоги и т.п.) у местных кровельных компаний.
Для анализа предпочтений клиентов в ноябре-декабре 2005 года был проведен репрезентативный телефонный опрос, использовавших кровельные услуги в 2005 году. В качестве респондентов были привлечены руководители отделов снабжения крупных фирм, руководители (заместители руководителя) небольших строительных организаций.
Для получения информации о тенденциях развития рынка, динамике предоставления услуг, особенностях спроса на кровельные работы, об объемах предоставления услуг, был проведен опрос (личные и телефонные интервью) сотрудников кровельных компаний, расположенных в исследуемом регионе (см. ПРИЛОЖЕНИЕ 3). 3.3